论文总字数：15079字

摘 要

随着中国经济发展，房地产市场也迅速崛起，房产的需求越来越多样，不论是新房和二手房市场都异常的火热，从事房产交易的中介公司也如雨后春笋般成长起来，在如此多的竞争者中，如何扩大市场占有率,如何经营品牌知名度，首先必须在经营模式上有所创新，尤其是营销模式的创新，本文在服务营销理论的基础之上结合现有的中介服务公司的特点对组织结构、经营模式以及营销模式等方面的概念和运用进行了探讨，并对在该行业里具有一定知名度的链家房地产公司的营销策略进行简单吃的分析，希望能对中国其他中小型房产中介公司起到一定的借鉴作用。

关键词：房产中介；房产营销；链家；营销策略

To explore the real estate intermediary marketing strategy of chain home as an example

Abstract

With the China economic development real estate is the rapid rise, real estate demand more and more diversity whether it is new and second—hand housing market is abnormal hot engaged in real estate transactions such as bamboo shoots after a spring rain like conduit company has also grown up in so many competitors. How to expand market share and manage the brand awareness. First of all must have the marketing mode, this paper based on the service marketing theory with characteristics of existing intermediary. I hope to provide some references to other small and medium real estate conduit company.

Keywords: Real estate intermediary; Real estate marketing; Home chain; Marketing strategy

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 论文研究背景和意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究目的 1

1.2 文献综述 1

1.2.1 国外研究概述 1

1.2.2 国内研究概述 2

第二章 房产中介的相关理论 3

2.1 房产中介定义和特点 3

2.2 房产中介经营的范围 3

第三章 链家房产的营销环境分析 4

3.1 链家房产概括 4

3.1.1 公司发展历程 4

3.1.2 公司经营范围 4

3.2 链家房产经营环境分析 4

3.2.1外部环境分析 4

3.2.2 内部环境分析 4

3.3 链家房地产SWOT分析 5

3.3.1 优势 5

3.3.2 劣势 6

3.3.2 机遇 6

3.3.3 威胁分析 7

第四章 链家房产的营销策略 8

4.1 产品策略 8

4.2 价格策略 9

4.3 渠道策略 9

4.4 促销策略 10

4.4.1 广告促销 10

4.4.2 人员推广 11

4.4.3 公关促销 11

第五章 链家房产营销策略存在问题分析与建议 12

5.1 产品渠道需要拓宽 12

5.2 需要充分利用互联网营销 12

5.3 人员推广应提高效率 12

5.4 经纪人素质有待高 12

第六章 结语 14

致 谢 15

参考文献 16

第一章 绪 论

1.1 论文研究背景和意义

1.1.1 研究背景

2010年的第1个月，楼市的调控就拉开了帷幕。2010年对于房地产来说是个调控的年，上半年一线城市的土地稀缺加上投资需求和资金充裕促使房价大幅上涨，与此同时一线城市房价的上涨带动了二三线城市的房价上涨。

随着中国房地产行业的迅速升温，人们越来越意识到房子不仅是一种必须用品，更是可以作为一种投资产品，自2011年起，除去人们日常生活所需要的住房外，存在大量的闲置房和许多想要改善住房条件的购房者。这样不论是满足日常生活和需要改善住房条件以及为了投资目的购房者，无疑都推动了房产中介市场的发展。

1.1.2 研究目的

链家地产是应时而生的众多房产中介公司之一，公司以优质高质量专业化服务，独到高效的营销模式迅速占领北京二房交易市场，得到了客户肯定，本文就以链家为例分析其所处营销环境以及其采取的相应策略，因其在整个行业都很具有代表性，所以希望其营销策略能对其他小型的中介公司有一定的借鉴作用。

1.2 文献综述

1.2.1 国外研究概述

因为国外房地产市场发展较早所以国外文献关于房产营销就很全面而且较为成熟，以下是该篇论文在写作过程中所借鉴的国外文献。

2001年美国学者麦卡锡教授在美国市场营销学会就职演说中提出了一种新的营销组合策略4P：价格、产品、促销和渠道,所以一个系统的、成功的营销活动必定是产品、价格、渠道以及促销手段的完美结合。

2005年美国知名市场营销学教授大卫.科特勒进一步确认了以“4P”营销组合策略为核心的营销组合方法。美国学者舒尔茨将关系营销思想总结为“4R”理论，即反应、顾客关联、关系营销和利益回报，“4R”营销策略强调企业和消费者应当保持长久的互动关系，才能使得市场长期而且稳定，综上所述，我们可以发现：提高对经纪人的入职条件,就提高房产中介的服务质量,减少客户的投诉比例。

约翰逊与劳格研究了房产中介业的准入条件、收入以及服务质量之间的关联。通过他们的研究，我们可以发现：对准入条件进行限定只能保证较高的服务质量,并不能提高从业证的收入。

2002年劳特明教授提出了“4C”营销组合的理论，即主要强调要以客户为中心。所谓“4C”是指成本、消费者、沟通和便利。相比“4P”理论“4C”理论强调把不断追求顾客较高的顾客满意度放在第一位。

1.2.2 国内研究概述

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