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摘 要

：近年我国的旅游业发展迅速，旅游行业成为了我国的新兴的产业之一。作为旅行行业最重要的参与者之一的旅行社，其市场营销活动并没有跟上整个市场环境的发展脚步。本文以金色假期旅行社的营销策略为研究对象，以4P为理论基础研究金色假期旅行社的营销策略，针对营销策略存在的问题进行分析并提出相应的解决对策，促进金色假期旅行社的发展。

关键词：淮安金色假期旅行社,营销策略，促销，渠道

Abstract: At present the tourist is developing fast,the tourism in our country is becoming more and more flourishing.It has already turned into one of the most important parter during tourism system.but golden vacation tourism did not pace with the whole market.golden vacation tourism’s marketing activity is my research target,on the basis of 4P theory.then find the way to deal with it .it can advance the development of the golden vacation tourism.

Keywords: Countermeasures of Jinse Huaian tourism, marketing strategy,promotion,place

目 录

1 引言 2

2 4P理论介绍 3

3 金色假期旅行社营销策略 3

3.1 金色假期旅行社的产品策略 3

3.2 金色假期旅行社的价格策略 3

3.3 金色假期旅行社的渠道策略 3

3.4 金色假期旅行社的促销策略 4

4 金色假期旅行社的问卷调查 4

4.1 问卷设计 4

4.2 本次调查结果总结 4

4.3 调查结果分析 5

5 金色假期旅行社营销策略存在的问题 7

5.1 产品开发不到位 7

5.2 价格销售形式简单 7

5.3 销售渠道较窄 7

5.4 促销不能吸引顾客 8

5 针对金色金色假期旅行社的问题提出的对策 8

5.1 开发适销对路的产品 8

5.2 完善价格的销售方式 9

5.3 扩宽整合销售渠道 9

5.4 采取多样的促销方式 9

结 论 11

参考文献 12

致 谢 13

附录 14

1 引言

21世纪以来国内旅游出游人数每年平均以18.5%的增长速度发展，同时城镇居民和农民的出游率不断上升。随着人们生活水平的提高，节假日的延长，闲暇时间的增多，所以会促进国内旅游业的迅速发展，而假日旅游的火爆就充分证明了这一点。发达国家发展旅游业的经验表明，在人均GDP达到1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经接近于这一临界值，说明我国的大众旅游时代马上就要来临。在这样一个良好条件下，作为旅游行业最重要的参与者之一,旅行社的市场营销策略和活动却仍然没有取得较大的发展。淮安金色假期旅行社在经营发展中依然存在很多问题，表现在以下几个方面：市场份额达不到应有的目标、知名度低、销售收入不能令人满意，同时还有销售渠道单一且脆弱、企业利润率普遍很低的问题。因面临日益激烈的市场竞争环境，淮安金色假期旅行社要如何有效推广自己的业务，进行正确的营销策略就成为了一个必须认真思考的问题。

2 4P理论介绍

4P理论是营销策略的基础。4P是美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪60年代时提出的“产品、价格、渠道、促销”4大营销组合策略。产品的组合包括产品的实体、品牌、服务、包装，是指企业为目标市场服务的货物、服务的集合。定价组合主要包括基本价格、折扣价格、付款时间等。渠道组合代表的是企业为使其产品进入和达到目标市场所组织，实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。促销组合指的是企业利用各种的信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、公关关系、营业推广等。

3 金色假期旅行社营销策略

3.1 金色假期旅行社的产品策略

旅行社的产品就是旅行社所销售的线路和服务^[1]。目前金色假期旅行社不仅提供旅游线路产品的销售，其中包括自然观光产品，除此之外还有娱乐休闲产品，以及生态旅游产品几类旅游产品。

3.2 金色假期旅行社的价格策略

金色假期旅行社产品的确定主要以旅游线路的成本为前提，同时结合以交通、住宿、景点等众多因素决定起来。同时金色假期旅行社在有些线路也会受到组团社的影响。在这些因素的影响下，金色假期旅行社是以成本为基础，以竞争价格为参照。例如北京双飞经典纯玩五日游，2540元起；浙江乌镇一日游，198元起；昆大丽双飞六日游，2400元起。例如常州恐龙园一日游230元起以及生态旅游产品几类旅游产品。但这个价格并不是固定的，会随着季节的淡旺季不同进行调整。

3.3 金色假期旅行社的渠道策略

旅行社将其产品销售给最终消费者的途径即为销售渠道^[2]。金色假期旅行社主要采用直接销售渠道，主要方式是游客上门到金色假期旅行社的门店进行咨询购买金色假期旅行社所销售的旅游产品。

3.4 金色假期旅行社的促销策略

金色假期旅行社的促销策略主要是进行产品价格折扣，在产品基础上增加旅游保险以及赠送景点门票等策略为主。宣传产品方面，金色假期旅行社主要采取的是上门宣传、电话宣传以及旅游广告宣传单的发放的宣传方式。

4 金色假期旅行社的问卷调查

4.1 问卷设计

利用4P理论，分别以价格策略，渠道策略，促销策略，产品策略，这几个方面为调查点，以淮安金色假期旅行社的营销策略来设计本次的问卷调查。

本次调查以发放问卷的方式进行收集，要求调查者根据以前在淮安金色假期旅行社的消费经历作出自己的判断选择。样本发放量为200份，回收了161份。

4.2 本次调查结果总结

从本次调查可以看出参与本次调查的男性占58.39%，女性占41.61%，收入在2000元及以下的有18.63%，2001-4000元的有23.60%，4001-6000元的有30.43%，6000元以上的有27.33%。这些人群中对于旅游目的地选择有39.13%的倾向于海边，22.36%的选择名山，22.98%的选择名城，15.53%的会选择去新景点。游客外出选择一个人出去的有35.4%，参加单位组织旅游的有23.6%，与家人同性的有40.99%。有50.31%会在需要外出游玩的情况寻求旅行社的帮忙，有15.53%的人会在订全国优惠酒店房的需求下找旅行社，14.91%的因为订机票找旅行社，11.18%的人选择组织会议，只有8.07%会在除以上需求下找旅行社。

从调查结果我们可以看出游客对于金色假期旅行社产品方面，有34.78%的游客希望金色假期旅行社在线路上有所改进，34.16%的希望在服务上，22.98%的游客希望在销售上，8.07%的游客希望在管理方面。

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