小米公司的网络营销策略分析

论文总字数：11277字

摘 要

随着互联网技术的发展和成熟，网络营销逐步受到重视。小米公司作为一家移动互联网公司，其将网络营销策略运用到手机领域，打破手机行业固有的营销模式，迅速在行业内占据了一席之地，它所研发的小米手机、小米电视、小米移动电源等相关产品在国内市场十分受欢迎。本文通过对小米公司的网络营销策略的现状分析，旨在找到其网络营销中存在的问题，并给出相关建议。

关键词：小米公司，移动互联网公司，网络营销策略

Abstract:With the development of Internet technology and mature, the network marketing gradually be taken seriously. Xiaomi company as a mobile Internet company, the application of network marketing strategy to the mobile, break the inherent in mobile phone industry marketing model, quickly occupied a place in the industry and it has developed Xiaomi phone, Xiaomi TV, Xiaomi portable power and other related products in the domestic market. These products are very popular. This article through the analysis of network marketing strategy of Xiaomi company, aiming to find the problems in network marketing, and gives some Suggestions.

Keywords: Xiaomi Company, Mobile Internet company, Online Marketing Strategy

目 录

1 引言 3

2 公司简介 3

3 小米公司的SWOT的分析 3

3.1 优势分析 3

3.2 劣势分析 4

3.3 机会分析 4

3.4 威胁分析 5

4 小米公司网络营销策略的现状分析 5

4.1 “发烧友”的定位 5

4.2 饥饿营销 5

4.3 电子商务平台 6

4.4 微博营销 7

4.5 社区论坛营销 7

5 小米公司网络营销的问题分析 7

5.1 供应链能力薄弱 7

5.2 未达到公司的战略目标 8

5.3 售后服务系统薄弱 8

5.4 网络营销渠道覆盖能力有限 8

5.5 品牌文化匮乏 9

6 对小米公司网络营销的建议 9

6.1 加强供应链管理 9

6.2 通过软件获利达成公司战略目标 9

6.3 完善售后服务 10

6.4 开拓其他销售渠道 10

6.5 建立小米文化 11

结论 12

参考文献 13

致谢 14

1 引言

近些年来，随着国内3G技术的逐步成熟和安卓系统的发展，国内的手机行业迎来了巨大的变革，传统的功能手机逐步被市场淘汰，智能手机得到了爆发式的增长，智能手机已逐步成为人们日常生活中不可或缺的物件。截止2013年上半年，中国智能手机用户规模已经达到4.5亿人，安卓市场份额进一步扩大至74.5%^[1]。雷军在手机行业变革时期，发现了其潜在的商机，迅速成立了小米公司。小米公司作为一家移动互联网公司，其通过明确的市场定位和独特的网络营销模式，迅速发展壮大，打破手机行业固有的营销模式，迅速在行业内占据了一席之地。

本文通过对小米公司的网络营销策略的现状分析，旨在找到其网络营销中存在的问题，并给出相关建议。

2 公司简介

小米公司成立于2010年4月，是一家专注于智能手机及相关产业的研发、销售移动的互联网公司，其公司创业团队由前Google、微软、金山等公司的前高管和顶尖技术人员组成。小米公司经过四轮融资，其公司被风投公司估值达100亿美元。小米公司通过论坛、微博、微信等网络营销方式，凝聚起粉丝的力量，迅速发展壮大，经过四年多的发展，已经成长为一个有一定知名度的互联网公司，其未来发展前景广阔。

小米公司旗下的硬件产品主要是小米手机、红米手机、小米盒子、小米电视、小米移动电源、小米路由器等；软件产品主要MIUI系统、米聊、小米商城、小米社区、小米桌面、小米云服务、多看阅读等。

3 小米公司的SWOT的分析

3.1 优势分析

（1）团队优势：小米公司的创业团队在业内绝对算得上是顶级阵容，由前Google、微软、金山等公司的前高管和顶尖技术人员组建。小米公司的联合创始人包括原Google中国工程研究院副院长林斌、原摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德、原金山词霸总经理黎万强、原微软中国工程院开发总监黄江吉和原Google中国高级产品经理洪锋。其中林斌任小米公司总裁，负责公司日常运作，雷军任董事长兼CEO其余五名联合创始人分任副总裁，其七个创始人在小米公司的研发、生产、销售、售后方面各司其职，为小米公司的发展壮大奠定了基础。

（2）行业优势：2013上半年中国智能手机市场销量方面，小米公司的小米手机的销量首次超越智能手机巨头苹果，小米公司的智能手机市场销售量十分可观^[1]。小米公司目前，在市场占有率方面均居市场前列，并且在飞速发展。

（3）独特的MIUI系统：小米公司依靠互联网特有的优势，自主研发了外观设计独特的MIUI系统，MIUI系统是小米公司结合国人需求推出的深度定制的Android手机操作系统。MIUI系统目前用户数量已经超过700万，已具备一定规模。

（4）经营优势：小米公司公司采用先钱后货的销售方式，其产品都是“按需定制”，不会出现库存积压，这大大降低了仓储成本，同时借节省了大量的现金，有利于企业适应市场变革，及时做出调整，降低了企业的经营风险。

3.2 劣势分析

（1）供应链管理劣势：由于小米公司是一家移动互联网公司，其本身也不是硬件公司，缺乏供应链管理的经验，供应链管理能力薄弱。同时，小米公司也无法对上游电子元器件厂商进行约束。因为其供应链管理的问题，经常导致小米公司产品的断货或者延期发货。

（2）渠道劣势：传统手机厂商都以实体渠道销售为主，相较于小米公司的网络渠道，其渠道的覆盖面更加广阔，能把握住消费者。小米公司依靠其独有的电子商务的销售渠道，虽然让其节省了成本，但同时也丧失了相当一部分的消费者，其势必会限制小米公司的进一步发展。

（3）售后劣势：小米公司作为一家互联网公司，其高速发展的同时，其售后问题也显现出来，小米公司的售后服务系统十分薄弱，无法满足目前的市场，其售后服务电话难以打通、服务维修费用偏高等问题频频曝光。由于其售后采用外包的形式，包给第三方，导致其售后服务质量差，用户维修困难。

剩余内容已隐藏，请支付后下载全文，论文总字数：11277字