尼探雅吱吱鸭跨境电商精准营销问题研究

论文总字数：13318字

摘 要

大数据电商时代的到来，让越来越多的公司将线下销售转变为线上销售模式。随着财政部、国家税务总局、商务部和海关总署近日联合发布了一份文件，内容是对跨境电子商务出口企业在跨境电商综合试验区实行免税新规，许多公司已将注意力转向海外市场。企业的业务核心在于如何利用国内产品开拓新的市场需求，随着经济的发展与生活水平的提高，顾客越来越重视产品能提供的各种差异化元素，如何在产品开发过程中利用精准营销，吸引网上顾客的目光。本文以尼探雅商贸有限公司犬类宠物玩具产品吱吱鸭为研究对象，以精准营销理论知识为指导，结合在亚马逊产品开发的具体情况，根据在实践应用过程中精准营销的应用情况，通过对实践结果进行科学分析，找出存在的问题，提出相应的对策与建议，促进尼探雅在跨境电子商务领域的更好发展。

关键词：跨境电子商务，尼探雅吱吱鸭，精准营销

Abstract: The arrival of the ERA of big data e-commerce has enabled more and more companies to switch from offline sales to online sales. Along with the recent joint publication by the Ministry of Finance, a large number of enterprises have turned their eyes to overseas markets. According to the development of the economy and the improvement of living standards, customers are paying more attention to the various differentiated elements that products can provide. How to use precision marketing in the product development process to give the product a unique image and attract the attention of online customers. This article takes Nethaniah pet toy products as the research object, combined with the specific situation of Amazon product development. Then the application of precision marketing in the practical application process put forward corresponding countermeasures and suggestions, and promote the better development of Nethaniah commerce and trade company in the cross-border e-commerce field.

Key words: Cross-border e-commerce, Nethaniah squeak duck, precision marketing

目录

1 引言 3

2 精准营销相关理论及本文研究方法 3

2.1 精准营销定义 3

2.2 精准营销理论依据 3

2.3 本文运用的研究方法 4

3 精准营销现状分析 4

3.1 尼探雅商贸公司吱吱鸭营销现状 4

3.2 尼探雅商贸公司吱吱鸭精准营销战略规划 6

3.3 尼探雅商贸公司吱吱鸭精准营销实施措施 9

4 尼探雅商贸公司吱吱鸭精准营销存在的问题 12

4.1 新产品开发程序有待完善 12

4.2 未开展一对一营销 12

4.3 精准营销实施措施需要优化 13

4.4 缺乏与用户反馈信息的互动 13

5 尼探雅商贸公司吱吱鸭精准营销实施策略建议 14

5.1 构建完善的新品开发思路 16

5.2 制定一对一营销策略并优化推广手段 16

5.3 优化精准营销实施措施 17

5.4 增设用户反馈处理框架 17

结论 18

参考文献 19

致谢 20

1 引言

从2018年10月1日起，跨境电商是继国内综合电子商务时代之后的新创产业。精准营销的策略十分契合这种趋势的发展，精准营销成为许多跨境小企业的营销利器。它可以赋予产品独特的形象，更好地满足消费者的差异化需求，并吸引网上消费客户的关注，增加流量，提高转化率，培养更多忠实顾客，提高中小企业的差异化竞争优势。

本文针对尼探雅商贸公司在亚马逊开发的一款名为吱吱鸭的犬类宠物玩具产品，结合精准营销的理论知识，进行精准营销研究，分析了尼探雅的精准营销策略存在的问题。站在网购消费者的角度对消费者选择查看商品，收藏商品，最终购买商品的过程中精准营销发挥了哪些作用，还有哪些方面没有发挥出来这两个方面进行探究。旨在为跨境产品精准营销运营策略提出一些有针对性、切实可行的思路和方法，促进跨境企业更好的发展。

2 精准营销相关理论及本文研究方法

2.1 精准营销定义

精准营销最早的定义是1999年由莱斯特·伟门提出，其指出精准营销基于科学管理并利用消费者洞察手段来恰当地细分市场，采取密集的营销活动，精耕细作，深化市场，实现预期效益。

而如今，跨境电商的精准营销是使用个性化技术的手段（如本文的产品策略，定位策略），帮助用户过滤网络中的多余信息，筛出他所需要的信息，达到获取利益、更好的成本控制的目的。基于理论知识，精准营销的基本框架旨在指导营销活动，如图1所示。

图1 精准营销实施整体框架图

2.2 精准营销理论依据

2.2.1 精准营销的核心思想

本文精准营销的核心思想理解如下：可衡量性好，通过可量化的市场数据分析，实现较为精确的市场定位；企业利用现代高效物流技术减少了复杂的中间渠道，让营销策略的应用直接又高效；精准营销依托现代信息技术，使得企业与客户之间的密切互动与沟通，实现个性关怀，在一定程度上降低营销成本。

2.2.2 精准营销的理论基础

本文对精准营销的应用研究主要参考以下两大营销理论：

（1）市场细分理论：市场细分是成功实现营销效果的基础，将消费者分为不同的群组，对不同的消费群体发布适合他们自身需要的产品信息，实现提高营销效率，增强客户忠诚度，降低企业成本的目的。

（2）口碑营销理论：通过使用者的评价，借助于一定媒介和渠道将产品、服务的优良品质传播出去，增强口碑宣传效果，以实现营销目的。网络口碑营销的优势：参与性广，舆论影响大，成本低廉。

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