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摘 要

随着电子商务的迅猛发展，网络销售已成为当今社会流行的销售模式。互联网的普及，网络购物成本低廉、方便快捷和品种多样性满足个性化需求的众多特点，使得人们通过网络购物的比例不断上升，很多行业的网络销售业绩在整个销售中占有一定的比重，而且占有的比重随着社会发展呈上升趋势。绝大数网络销售是盈利的。其中，花卉苗木网络销售也发展迅速，作为苏北较大的花木交易市场——沭阳花木交易市场，商家们也纷纷建起了自己的网站，利用一些苗木网站发布信息，投放广告。然而花卉苗木网络销售发展道路比较坎坷。本文采用问卷调查、电话访问和参考网上二手资料的方式，分析其中存在的问题，并且提出相应的解决对策，对于沭阳花木网络销售具有一定的意义。

关键词: 电子商务，网络销售，花木

Abstract: With the rapid development of e-commerce, network marketing has become a popular marketing mode in today"s society. 在互联网普及的情况下In the case of the popularity of the Internet, online shopping has the advantages of low cost, convenient and species diversity to meet the many individual demands of the consumer. The number of people through the network shopping is increasing, network sale has a certain important role in the whole sale of the enterprise. The great majority of network sale is profitable. At the same time, network marketing of the flower has developed rapidly, as a larger flowers market of Northern Jiangsu –Shuyang flower market, businesses have built up their own website, and publish information and advertising by some nursery site. However, network marketing of the flower is not like other sectors as goes smoothly .This article uses questionnaire survey, telephone interviews and reference to online second-hand date, analyze the existing problems, and put forward corresponding solving measures. It has a great significance for the Shuyang flowers network marketing.

Keywords: e-commerce, sales network, flowers

目 录

1 引言 3

2 网络销售概述 3

2.1 网络销售的产生与背景 3

2.2 网络销售概念和特点 4

3 沭阳花木现状分析 4

3.1 沭阳花木发展现状 4

3.2 沭阳花木网络销售发展现状 5

4 沭阳花木网络销售中存在的问题 6

4.1 网站建设水平低 8

4.2 网络销售的物流水平低 8

4.3 网上店铺可信度低 9

4.4 沭阳花木网络销售知名度低 9

5 沭阳花木网络销售发展对策及建议 9

5.1 加强网站建设，优化网络平台建设 9

5.2 提高当地物流水平 10

5.3 完善诚信制度，加强对花木网络销售的监督 10

5.4 加大沭阳花卉苗木宣传，提高其知名度 10

结论 12

参考文献 13

致谢 14

附录 15

1 引言

根据权威机构最新发布的互联网络发展状况报告显示，近年来网络购物与团购热潮正在我国风行。到2013年，中国通过网络购物的用户规模达3.02亿，使用率接近50%。

面对如此庞大的网络消费市场，每个行业都在积极的利用网络渠道来扩大企业的经营领域，通过线上线下这两种渠道来促进企业的产品销售。相对于传统销售，网络销售（以下简称“网销”）具有信息传递性强，经营管理成本低和产品的针对性强等优势。作为花卉苗木产业来说也难挡网络销售的诱惑，从而也选择走上网络销售之路。由于花卉苗木具有的鲜活特质，花卉售后相对其他普通物品要求比较低，售后成本相对也就低。然而，正是由于花木的鲜活特质，致使它在网络销售上会出现一般商品所不具有的问题：网站建设水平较低，花木网络销售物流水平低，花木的知名度与诚信水平低等问题。其中沭阳花木市场同样也面临着这些问题，如果不解决这些问题在一定程度上将制约着沭阳花木的网络发展。本文以沭阳花木网络销售为主要调查对象，通过问卷调查和电话访问等方式，旨在分析其中存在的具体问题，并且给出相应的合理措施，将有利于提高沭阳当地企业对于花木网销的经营管理。这对于提高当地花木网络销售具有一定现实意义。

2 网络销售概述

2.1 网络销售的产生与背景

随着科技的不断进步、消费者购买价值观的变化和行业之间的竞争等因素，促进了网络销售的发展。

2.1.1 网络销售产生的技术基础

网络销售是在互联网进入商业应用后发展而来的，尤其是万维网、搜索引擎等技术广泛应用之后，网络营销的价值逐渐显现出来。据2014年CNNIC发布《报告》显示，截至2013年，中国的网民规模有6.18亿，互联网的普及率达到45.8%。这里手机网民达到5亿，其规模仍保持稳定增长。手机网民规模的发展促进了手机端的发展，成为近年来中国互联网的发展特色。网民规模较2013年有着很大的提升，从而更加冲击着网络销售的发展。

2.1.2 网络销售产生的观念基础

当今企业面临着的竞争日益激烈，竞争格局已经由卖方市场向买方市场转变，以消费者为主导的营销时代已经到来。消费者购买价值观的变化是网络销售形成的观念基础。消费者越来越追求个性化消费、购买的主动性增强、对购物便捷性与因购物而快乐的追求，以及消费者喜欢对产品价格进行比较等众多的心理需求，而网络购物正好迎合了消费者的这方面需求。

2.1.3 网络销售产生的现实基础

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