论文总字数：16475字

目 录

1 绪论 1

1.1 研究背景、目的及意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究目的 2

1.1.3 研究意义 2

1.2 总体研究思路及主要内容 3

1.2.1 总体研究思路 3

1.2.2 主要研究内容 3

1.3 研究方法 4

2 文献综述 4

2.1 关于电视选秀节目的研究概述 4

2.2 关于我国电视选秀节目观众满意度的研究概述 6

3 研究设计 6

3.1 作用模型的建立 6

3.2 作用模型的假设 7

4 实证分析 8

4.1 问卷设计、发放与收集 8

4.2 描述性统计 8

4.3 信度检验和效度检验 10

4.4 回归分析 11

5 研究结论与启示 13

5.1 研究结论 13

5.2 启示与建议 14

5.2.1 对《我是歌手》的启示与建议 14

5.2.2 对国内电视选秀节目的启示与建议 15

6 结语 16

参考文献 17

致谢 18

附录 19

电视选秀节目的观众满意度研究

——以《我是歌手》为例

姜帆

，China

Abstract：TV talent show is a new variety show type, originated in Europe and the United States, but its development in China is twists and turns. Today, the TV talent show has been occupied a seat status in Chinese variety show, and the program "I am a singer" is an important representative of the talent show and a variety of variety show form now. In this paper, this talent show "I am a singer" as the object of study, through the design of questionnaires, analysis of data to study the audience satisfaction with this program.We find that the player's strength, stage performance, host performance and production team are the audience Satisfaction with the four factors that have the greatest impact. And also find that the existence of the system is not fair, watching the gender, age and other issues, and put forward a solution strategy. At last,the paper offer some advice about the e development of domestic talent show in future which is based on the whole questionnaire analysis

Keywords：TV talent show；I'm a singer ；Audience satisfaction

1 绪论

1.1 研究背景、目的及意义

1.1.1 研究背景

伴随着人们的生活开始变得越来越好且日益得丰富，观看电视已经成为每家每户必要的娱乐方式，所以这使得娱乐产业迅速发展。在经历了电视剧电影的热潮后，电视综艺节目也逐渐吸引了人们的注意力，尤其是近几年电视选秀节目卷土重来，凭借其别具一格的节目内容和与传统不同的节目模式，迅速吸引了观众的注意，占据了市场，成为主流节目。其实在湖南卫视播出的《超级女声》后，就进入了电视选秀节目的第一个黄金时期。由于超高的收视率和强烈的社会反响，导致各大电视台也开始疯狂地仿照播出这类节目。一时间，各种电视选秀节目层出不穷，但内容相似，令人眼花缭乱。所以下表列举了比较成功的节目：

电视选秀节目同质化现象严重和低质量已成为我国电视选秀节目市场的一大“顽疾”。综艺市场如果推出一档成功的电视节目,就会立即衍生出类似的节目，而不考虑市场的需求和观众的兴趣，甚至有些卫视为了收视率炒作了许多三观不正的话题，严重影响了人们价值观的建立，导致电视选秀节目迅速走下坡路，使得只有少数节目获得成功，而更多的节目是播出后无人问津，这种状况一直到《中国好声音》播出才得到改善。在各大卫视依靠选秀节目比拼收视率时候，《我是歌手》犹如一匹黑马，杀出重围，迅速占据观众视线。《我是歌手》是中国湖南卫视从韩国电视台引进并由洪涛团队打造推出的新型电视选秀节目。这个节目在韩国播放以后，立刻获得了观众热烈的反响，首播收视率就达到了8.9%。

《我是歌手》是湖南卫视推出的一档电视选秀节目，采用了歌手比赛的方式。节目在播出期间一直引起观众热议，话题也经常占据微博热搜榜，同时这个节目也走红了一大批拥有超凡实力的歌手，尤其是一些唱作俱佳的青年歌手，让他们的才华得到了认可。

1.1.2 研究目的

《我是歌手》最大的特点就是邀请歌手参赛，而不是素人比赛，就这一点就很好的吊足了观众的胃口。节目播出后获得了很高的收视率，但观众对节目的评价不一，有好评也有差评。所以本文的研究目的就是了解《我是歌手》的观众满意度和其影响因素。本文通过设计问卷、分析数据来得出假设因素对观众满意度的影响程度，并找出对观众满意度影响较大的几个因素，分析出它对节目产生影响的原因，从而提出具体的建议来提高观众对这个节目的满意度。

1.1.3 研究意义

《我是歌手》是由洪涛团队精心制作的一个新型电视选秀节目，播出后多次在微博中引起全民讨论，同样它的电视收视率和网络播放数也是数一数二的。而现在《我是歌手》已经成功的播出了四季，每季都获得观众的热烈欢迎，而这些成功的因素将会给我们带来很多的启发。

（1）理论意义：电视节目已经成为人们生活的一部分。但随着越来越多综艺节目的播出，对它们的研究却不能与时俱进。虽然《我是歌手》取得了成功，但是由于播出时间较短，学者对它的研究不是很多，而且大多数文献是偏向于其成功的营销策略和成功因素的研究，关于观众对这档节目的满意度研究却非常地少。所以本文通过问卷分析数据来研究观众对这档节目的满意程度，并找出影响因素，对能够完善《我是歌手》这类研究起到帮助作用。

（2）现实意义：由于现在电视荧屏出现了量多质少的问题，尤其是过度娱乐化和无三观的炒作都严重影响着人们观念的树立，尤其是青少年的身心健康发展。虽然广电总局插手限制了这方面的发展，但总体作用不大。所以本文希望通过研究影响观众对《我是歌手》这档节目的满意度因素，来为节目制作方提供思路和建议，使得未来能有更多有创新、三观正的节目。

1.2 总体研究思路及主要内容

1.2.1 总体研究思路

1.2.2 主要研究内容

根据这种研究思路，将论文分成以下六部分：

第一部分：绪论。描述本文研究的背景、目的和意义，阐述了总体研究思路和内容，确定了研究的方法和本文的结构。

第二部分：文献综述。参考和运用了近几年的文献，对电视选秀节目和我国观众对节目的满意度进行研究概述，为论文提供理论基础。

第三部分：研究设计。针对研究对象和目的，建立观众满意度的模型，做出假设。

第四部分：实证分析。通过问卷设计和回收来进行数据统计、处理和分析，从而得出研究结果。

第五部分：研究结论。根据上面的实证分析得出对观众满意度影响的因素，获得研究结论，并提出对应的启示和建议。

第六部分：结语。简要总结本文的内容和存在的不足。

1.3 研究方法

本次论文的研究方法主要有以下四种：

1. 文献研究法：在学校图书馆查阅有关顾客满意度、观众满意度的书籍十余部，同时在中国知网、万方数据库中查阅有关满意度的学位论文、期刊100多篇，为这次论文的研究与写作提供了理论支撑。
2. 个案研究法：以湖南卫视《我是歌手》为列，来研究影响观众满意度的因素，得出更具有说服性的结论和建议。
3. 问卷调查法：本次问卷主要是围绕观众对《我是歌手》这个节目的满意度问题设计的，对300名观众进行调查。首先，是调查观众参与问卷的构成比列，如性别、年龄、学历。其次，是对节目基本情况了解，主要通过观众观看节目的起因和观众观看节目的次数来展示这个节目的基本播出情况。最后，采用李克特量表法来对观众进行满意度调查。而李克特量表(Likert scale)是一种评分加总式量表，是用加总方式来计分，如果是单独或个别项目则是没有意义的。该量表由五个回答组成的，每个被调查者的态度总分就代表着他对所回答问题的态度强弱。

（4）数据分析法：统计设计问卷的数据，并利用SPSS软件进行可靠性、因子和回归分析，从而确定假设，得出影响观众满意度的因素。

2 文献综述

2.1 关于电视选秀节目的研究概述

电视选秀节目作为在我国的一种新的节目形式，从一开始推出就获得了观众的喜爱，并迅速地在各大卫视制作播出，成为当前最为流行的综艺节目。而2005年湖南卫视推出的一档素人选秀节目《超级女声》更是吸引了人们的注意，使越来越多的媒体和记者对这一新型电视文化现象给予了重点关注。

由于电视选秀节目在国内的发展的时间还尚短，所以覃晴、谭天（2012）^[1]在文中指出，作为我国第一个电视选秀节目--青歌赛，一经播出就取得了一个很好的开始，然后是《超级女声》将电视选秀节目获得第一次巅峰，在沉寂几年后，是2012年浙江卫视举办的《中国好声音》将电视选秀风再次回归到观众的视线。王欣桐(2012) ^[2]在文中提出，我国电视选秀节目经过了节目内容、营销经营、核心价值、传播渠道的四个改变，逐渐变成了实力比拼和树立正确的三观、传播正能量节目，也充分利用网络技术和现在新型制作方式来促进节目发展。彭国坤、李燕临（2013）^[3]提出，从《超级女声》至《中国好声音》，我国电视选秀节目在节目理念、节目模式、节目内容、社会影响等多方面发生了截然不同的变化，对以后节目的发展有借鉴作用。

由于我国选秀节目大部分是引进国外的节目，创新意识不强。所以常燕霞(2013) ^[4]在论文中通过分析这类节目在我国的发展来探讨其创新性的改变,具体从节目内容、制作播放、受众范围等方面具体分析,同时结合当前媒介发展，并提出了电视选秀节目需要利用网络这一传播媒介给节目自身带来传播新形式,并对我国电视选秀节目下一步的创新发展做出一定的思考。谢耘耕和陈虹(2007) ^[5]根据节目内容提出了三种创新法，构建了一个从节目历史、节目类型、叙事策略、形态创新、节目营销为一体的相对完整的学术框架。

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