需求信息不确定的零售企业库存管理策略研究

论文总字数：19511字

摘 要

零售业作为我国重要的经济支柱，对我国发展有极为重要的影响。目前零售企业的库存管理在供应链化的大背景下，需求信息的不确定性被逐层扩大，正面临着较为严重的牛鞭效应的困扰。牛鞭效应直接导致了零售企业的库存过大，成本居高不下，阻碍了整个企业的发展。因此解决零售企业的需求信息不确定问题是十分重要的。

本文首先介绍了零售企业库存管理、需求不确定、需求预测的相关理论，并明确了目前零售企业库存面临的问题是市场需求不确定和供应链需求信息传递不精确，需求信息不确定的成因是供应链上各环节各自为政，没有统一的目标。随后，在此基础上，本文提出了解决该问题的主要改进方向和原则，并提出了零售企业的库存管理的具体策略。在最后，本文以手机零售市场为例，介绍了需求预测的具体模型及方法。

需求信息不确定的零售企业库存管理策略研究可以帮助零售企业在需求信息不确定的条件下，优化库存管理，减小库存成本，提升客户满意度，从而提升自己的竞争优势。

关键词：零售；库存管理；VIM

Abstract

As an important economic pillar of our country, retail industry has a very important impact on our country's development. At present, under the background of supply chain management, the uncertainty of demand information has been expanded step by step, which is confronted with more serious bullwhip effect. Bullwhip effect directly leads to excessive inventory and high cost of retail enterprises, which hinders the development of the whole enterprise. Therefore, it is very important to solve the uncertainty of demand information of retail enterprises.

Firstly, this paper introduces the related theories of inventory management, demand uncertainty and demand forecasting in retail enterprises, and clarifies that the current problems faced by retail enterprise inventory are market demand uncertainty and inaccurate transmission of supply chain demand information. The cause of demand information uncertainty is that each link of the supply chain is independent and there is no unified goal. Then, on this basis, this paper puts forward the main improvement direction and principles to solve this problem, and finally puts forward that retail enterprises should choose vendor-managed inventory and ABC classification strategy and specific program examples.

The research on inventory management strategy of retail enterprises with uncertain demand information can help retail enterprises optimize inventory management, reduce inventory costs, and improve customer satisfaction under uncertain demand information, so as to enhance their competitive advantages.

Keywords: mobile phone retail industry; demand forecasting; calendar effect

目 录

摘 要 II

Abstract III

目 录 IV

第一章 引言 1

1.1 研究背景 1

1.2 国内外研究现状 2

1.3 本文结构 3

第二章 相关理论和方法 4

2.1 零售企业库存管理 4

2.1.1 ABC分类控制法 4

2.1.2 经济补货批量法 4

2.1.3 报童模型 4

2.1.4 物料需求计划库存管理系统 4

2.1.5 供应商管理库存 4

2.2 需求预测 5

第三章 需求信息不确定的零售企业库存管理现状及存在问题分析 7

3.1 问题现状 7

3.2 问题成因 7

3.3 小结 8

第四章 需求信息不确定的零售企业库存管理策略改进 10

4.1 原则与目标 10

4.2 策略安排 10

4.2.1 供应链结构 10

4.2.2 需求信息不确定性 10

4.2.3 运营决策 11

4.2.4 需求预测 11

第五章 结论 1

致 谢 1

参考文献 1

引言

研究背景

零售业的发展已有相当长的历史。五次革命之后，它才呈现出现在成熟的形态。零售业第一次革命的标志性重大事件是第一家百货商店的诞生。其出现具有划时代意义。百货商店诞生使得当时零售业的销售方式、经营方式和组织管理产生了质的改变。

随后的超级市场、连锁店和购物中心的出现分别是第二、第三和第四次革命的标志。它们的出现使得零售业进一步得以优化。客户的购物更加便利，企业管理也更加统一。在网络技术发展的巨大冲击下，零售业产生了第五次变革。在这次变革中诞生了一种人类历史上全新的零售模式，即电子商务。它的出现对传统零售业产生了极为巨大的冲击。因为电子商务的颠覆作用，以往零售业极为重要的销售地选址已经几乎可以忽略。电子商务也大幅降低了行业成本。

零售业是我国经济的重要支柱。在国家经济发展中的地位也不断提升。改革开发以来，随着我国经济的飞速发展，零售业的发展也如火如荼。尽管近年来增长速度有所放缓，但其未来仍有巨大的发展空间。行业的迅速发展也随之吸引着大量市场参与者的涌入。因此，近年来零售业的竞争日趋激烈。这种激烈的竞争态势必然造成我国零售业在某些方面出现一些问题。其中之一就是虽然整个产业看起来在稳步增长，但行业收益率却在不断下降，某些方面甚至低于社会平均水平。

欲在竞争浪潮中要存活下来并发展壮大，零售企业必须提高自身的竞争力，及时根据市场形势做出相应的调整，采取适宜的应对措施。提升零售企业自身竞争力的方法有很多，其中之一就是解决库存问题。

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