论文总字数：32233字

摘 要

随着互联网的普及以及物流业的发展，跨境电商也随之出现在国际贸易的舞台上。由于其简化了供应链流程，节约了贸易成本，提高了交易效率，得到了许多重视。然而因为我国国情的限制，跨境电商行业遇到了许多困难，在向国际化、规模化发展的过程中仍然存在着许多问题。尤其对于无法自建物流的中小型的跨境电商来说，缺乏一个平台为其提供全面的“一站式”服务，国内目前对于这一物流服务平台的研究也十分有限。

本文基于以上现状和问题，通过文献法、经验总结法和案例研究法，对跨境电商尤其是与传统贸易差别较大的跨境电商进行了分析，研究其存在问题及发展趋势。

随后提出跨境电商物流平台的需求主体，以及每一需求主体的功能需求。并将这些需求归纳为信息服务需求、物流服务需求以及其他服务需求。需求分析之后，依从平台的定位以及设计原则、平台的框架结构、平台的子系统及具体功能模块四个部分提出平台的设计方案。再结合苏州工业园综合保税区，提出了利用其原有平台发展跨境电商物流平台的方案，并进行了可行性分析。最后为了保障平台的可持续发展提出了建议。

关键词：跨境电商，物流平台，需求分析

Abstract

With the popularity of the Internet and the development of logistics industry, cross-border electricity has appeared on the stage of international trade. Due to its simplified the supply chain process, saving the cost of the trade, improve the efficiency of the transaction, received a lot of attention. However, because of the limitation of China's national conditions, cross-border electricity industry encountered many difficulties,and still exist many problems in the process of the development. Especially for those small and medium-sized cross-border electricity which cannot self-built logistics system , lack of a platform to provide comprehensive "one-stop" services.Currently, the research of the logistics service platform is also very limited in domestic .

The status and problems, based on the above, this paper analyzed those cross-border electricity through the literature method, experience method and case method, especially cross-border electricity with a greater difference between the traditional trade . Then study on its existing problems and development trend.

Then proposed cross-border electricity demand of logistics platform main body, and each needs the main body of functional requirements. And to conclude these requirements for information service demand, logistics service requirements, and other service requirements. Demand analysis, the compliance platform positioning and design principles, platform structure, platform subsystem and the framework of specific functional module four parts platform design is put forward. Coupled with suzhou industrial park comprehensive bonded zones, and puts forward the use of the original scheme of cross-border electronic business logistics platform development platform, and a feasibility analysis was carried out. Finally in order to ensure the sustainable development platform are proposed.

Key words：cross-border electricity，logistics platform，demand analysis

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 选题背景及研究意义 1

1.1.1选题背景 1

1.1.2研究意义 1

1.2 设计思路与技术路线 2

第二章 跨境电商及电商物流概述 3

2.1 跨境电商 3

2.1.1发展模式 3

2.1.2 跨境电商流程 4

2.1.3 跨境电商与传统进出口贸易对比 6

2.1.4 跨境电商发展趋势 7

2.2 跨境电商物流模式 7

2.2.1跨境电商物流模式 7

2.2.2 存在问题 9

2.3 跨境电商关务模式及税务模式 9

2.3.1跨境电商关务模式 9

2.3.2跨境电商税务模式 10

2.3.3监管存在问题 10

2.4 本章小结 10

第三章 跨境电商物流平台需求分析 11

3.1需求主体分析 11

3.1.1 平台用户 11

3.1.2 平台合作者 11

3.1.3 平台管理者 12

3.2功能需求分析 12

3.2.1信息服务功能 12

3.2.2 物流服务功能 13

3.2.3 其他业务功能 14

3.3 本章小结 14

第四章 跨境电商物流平台设计 15

4.1 设计原则及功能定位 15

4.1.1 设计原则 15

4.1.2 功能定位 16

4.2 跨境电商物流平台框架结构 16

4.2.1 跨境电商物流平台逻辑结构 16

4.2.2 跨境电商物流平台系统框架结构 17

4.3 跨境电商物流平台子系统设计 17

4.3.1 信息服务系统设计 18

4.3.2 物流服务系统设计 19

4.3.3 政商务服务系统设计 19

4.4 跨境电商物流平台功能模块设计 20

4.4.1 公共信息模块 21

4.4.2 会员管理模块 21

4.4.3 在线交易模块 21

4.4.4 物流服务模块 21

4.4.5 应用托管模块 22

4.4.6 行业监督模块 22

4.4.7 安全管理模块 22

4.5 本章小结 22

第五章 实例分析——结合苏州工业园综合保税区 24

5.1需求分析 24

5.1.1平台依托载体概况 24

5.1.2 平台主体开发商 24

5.1.3 平台发展需求 25

5.2 跨境电商物流平台设计 26

5.2.1功能模块设计 26

5.2.2 子系统设计 27

5.3 依托苏州综保区的资源整合 28

5.4 实施可行性分析 28

5.4.1 需求可行性分析 28

5.4.2 管理环境可行性分析 29

5.5 本章小结 29

第六章 方案建议 30

6.1 关于促进跨境电商物流平台健康发展的建议 30

6.1.1政府支持 30

6.1.2 标准化、规模化建设 30

6.1.3 专业人才培养 30

第七章 总结 31

致谢 32

参考文献（References） 33

第一章 绪论

1.1 选题背景及研究意义

1.1.1选题背景

随着经济全球化的发展，国际贸易在世界经济中占得比例越来越重。而跟随信息时代的脚步，国际贸易也变得越来越信息化、电子化，并出现了这种跨境电商这种新型的国际贸易形式。跨境电商相比于传统的国际贸易，减少了交易环节，消除了信息的不对称，在近几年得到了各国政府及社会各界的高度重视。跨境电商的方便性、国际商品的多样性使越来越多的消费者接触并接纳了这一贸易方式。

从我国跨境电子商务的发展历史来看，跨境电商兴起的主要原因是海淘的出现。由于国内部分商家的不诚信，商品如奶粉、化妆品经常出现一些质量问题，而国际商品的多样性也刺激着国内消费者。最终导致许多有机会接触到国外购物的消费者通过国外网站拼单、淘宝代购等方式购买国外商品。可以说国内的跨境电商一开始是从C2C模式开始的，但是代购这样的模式从法律上说是不合法的，海淘一直处于灰色地带。国家为了促进经济的发展，规范海淘行业，发布了很多支持B2C企业发展跨境业务的政策。同时由于大型B2B跨境电商在物流模式、通关政策等方面与传统进出口贸易的区别较少，唯一不同就是利用互联网完成商品的展示、洽谈、成交等，仍属于传统进出口贸易范畴。因此本文所讨论的跨境电商主要是能体现跨境电商与传统贸易的差别的，以小额B2B、B2C、C2C为主的跨境电子商务。

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