论文总字数：26830字

摘 要

现如今社交电商的热度正在持续增长，由于社交电商的高普及率，利用社交电商进行营销也逐渐成为热点话题。本研究以微博中的网络红人营销为例，探究时下最为普遍的四种微博营销方法，包括团购营销、自有品牌类网红营销、素人营销和推荐写手类营销。本论文首先通过查找文献对微博营销、网红营销等概念进行探究，为研究奠定了基础。接着采用数据分析的手段，分析直接获取的客观微博数据，以及代表消费者看法的问卷调查，经过对比，得出最有效的营销方法，同时发现微博营销现存的问题并提出相应的解决方案。本文研究结果能够为尚未涉足微博营销的中小型企业提供具有参考性的建议，使更多的企业能够更好地进行微博营销，为其品牌拓宽道路，吸引更多的流量，取得更好的营销效果。

关键词：社交电商,市场营销,微博营销

Abstract

Nowadays, the heat of social media is increasing quickly, because of the High penetration rate of social media and Electronic Commerce, social media marketing is also become a much-talked-about topic. In this paper, I picked four methods that the use of frequency are the highest to find these methods’ advantages and disadvantages. The problem I am trying to solve is which method of social media marketing in microblog has the best marketing effect. I start with the concept of microblog and microblog marketing, and I analysis these concepts with relevant research. It set a nice base for the whole paper. The approach I adopt to solve the problem is data analysis and questionnaire. Data analysis is very objective and questionnaire is stand for the attitude of the customers. The results obtained in this research include the best microblog marketing method and existing problems in others’ microblog marketing. This paper also find the current situation of microblog marketing and raise a valuable advice for existing problems in microblog marketing. The impacts of our obtained results are the proposal for the companies which didn’t have any microblog marketing, it can make these companies have better effect in social media marketing.

KEY WORDS: social media, marketing, microblog marketing

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1选题背景与意义 1

1.1.1选题背景 1

1.1.2选题意义 2

1.2国内外研究现状 3

1.2.1国内研究现状 3

1.2.2国外研究现状 3

1.3主要研究内容与研究方法 5

1.3.1研究内容 5

1.3.2研究方法 5

第二章 微博与微博营销 7

2.1微博 7

2.1.1微博发展历程 7

2.1.2微博营销的特点及发展现状 8

2.1.3微博营销相关的研究情况与理论模型 9

2.2网络红人 11

2.2.1网络红人概况 11

2.2.2网络红人现状及发展走向 11

第三章 相关数据收集与数据分析 13

3.1微博数据收集与分析 13

3.1.1微博数据收集 13

3.1.2微博数据分析 14

3.2问卷调查收集与分析 19

3.2.1问卷调查收集 19

3.2.2问卷调查数据分析 19

3.3数据分析小结 25

第四章 国内外代表性社交电商的营销特点 27

4.1知乎 27

4.2微信 27

4.3 Facebook 27

4.4 Twitter 28

第五章 微博营销方法的参考建议 29

5.1微博营销发展趋势 29

5.2微博营销现存问题与参考建议 29

第六章 结论 31

致 谢 32

参考文献 33

附件 关于微博营销的调查问卷 34

1. 绪论

1.1选题背景与意义

1.1.1选题背景

2004年，随着网页内容由网站雇员所生成的互联网时代的过去，新一代的，由用户自己定义而生成的内容互联网产品模式横空出世。这种新的互联网模式被称为web2.0时代。直到2017年，web2.0时代已经走向成熟，随着手机、iPad等移动终端的普及，微信、微博等社交软件在几年之内迅速崛起，大大提高了网民的普及率和社交网络的活跃人数。We Are Social发布了《2016年数字报告》，里面提到全球移动用户已经覆盖了几乎全部的人口；手机上网用户达到37.9亿人，占全球人口的51%之多；社交媒体用户23.1亿人，占全球人口的31%左右，比2015年增长了10%。移动社交用户19.7亿人，增幅达到17%。其次，社交媒体已经改变了消费者，从而产生了连接红利。2016年凯度集团（全球调研巨头）发布《中国社交媒体影响报告》提到，中国城市居民中有51%成为已社交媒体用户，每天平均使用微信达14.5次^[1]（王玮,冯茜.2017）。由此可见，数量如此可观的使用用户群背后有着庞大的市场潜力，很多商家已经看中了社交媒体这块“大蛋糕”，都希望能够借助社交媒体巨大的曝光量和用户群来进行市场营销。

全球社交媒体广告市场在2016年达到了264亿美元，占全球网络广告市场的13%。2016年，Buffer公司的社交媒体报告显示，已经有85%的企业使用社交媒体营销作为增强品牌知名度和认知度的手段。尼尔森对中国约400 家企业调查后发现，社交媒体营销几乎已经成为品牌营销的“规定动作”。企业纷纷增加在社交媒体营销方面的投入，2016年中国社交媒体的广告收入已超过了37亿美元^[2]（刘凯红,刘怡.2016）。微博是一个提供微型博客的服务类社交网络平台。网民可以通过网页、手机客户端、手机短信等发布消息或上传图片、视频等。我们可以将微博理解为"微型博客"，即用户可以将所见所闻写成一句话，或发布图片，通过电脑或者移动终端随时随地分享给朋友。通过微博进行的营销与传统的营销方式相比，社交网络营销特别是微博营销有着许多明显的优势：成本低、曝光率高、更新速度快等。因此，微博已经成为广大企业开展网络营销的渠道之一，微博营销的影响力不可小觑。

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