在线教育的用户使用意愿分析——以“得到”App为例

论文总字数：25377字

摘 要

今时今日，互联网迅速发展壮大，网络拓宽了人们知识获取的途径，面对面教学不再是教育的唯一渠道，在线解答难题、付费课程、直播课、一对一线上问答等多种新教育形式的兴起此起彼伏。线上教育当前状况看上去欣欣向荣，可诸多隐患的潜滋暗生却也令人察觉到其背后的些许不容乐观。

“得到”App以其“省时间的高效知识服务”的特色为人熟知，在基础线上付费课程之外，立志于为用户提供短时间却高效的碎片化学习方式，由此在琳琅满目的当代在线教育品牌中显得独树一帜。

为了获取更好的商业成功，现代人对于在线教育的使用意愿无疑是值得研究的，他们对于越来越廉价的知识究竟持有何等态度，同样值得好奇。

本文首先对在线教育的发展历程和现状进行了深入分析，探索影响用户使用意愿的因素，然后分析了“得到”App的当前现状，并以问卷调查的形式获取了人们对在线教育的使用情况，最后以此为数据基础，分析并提出了在线教育未来发展的建议及用户使用意愿的提升方法。

关键词：在线教育；用户使用意愿；“得到”App；碎片化学习

Analysis of users" willingness to use online education
——Take "iget" App as an example

Abstract

Nowadays, with the rapid development of the Internet, the network has broadened the way for people to acquire knowledge. Face to face teaching is no longer the only channel for education. Many new forms of education, such as online problem-solving, paid courses, live classes, one-to-one online Q amp; A, emerge one after another. The current situation of online education seems to be booming, but the potential of many hidden dangers also makes people realize that some of the problems behind it are not optimistic.

"iget" App is well known for its "time-saving and efficient knowledge service". In addition to the basic online payment courses, it is determined to provide users with short-term but efficient fragmented learning methods, which is unique in a wide range of contemporary online education brands.

In order to achieve better business success, modern people"s willingness to use online education is undoubtedly worthy of study. What attitude they hold towards the increasingly cheap knowledge is also worthy of curiosity.

This paper first makes an in-depth analysis of the develoment course and current situation, explores the factors influencing users" willingness to use, then analyzes the current situation of "iget" App, and obtains people"s use of online education in the form of questionnaire survey, and finally takes this as the data basis, This paper analyzes and puts forward suggestions for the future development of online education and methods to enhance users" willingness to use it.

Keywords: Online education; Users" willingness to use; "iget" App; Pieces of learning

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的及意义 1

1.3 研究内容及方法 2

1.4 论文框架 2

第二章 在线教育的相关文献综述 4

2.1 在线教育发展的相关文献综述 4

2.2 用户使用意愿的相关文献综述 4

2.3文献综述小结 5

第三章 在线教育的现状和影响用户使用意愿的因素分析 7

3.1在线教育的发展历程 7

3.2在线教育的现状 7

3.3影响用户使用在线教育的因素分析 9

第四章 实证分析——以“得到”App为例 12

4.1“得到”App现状分析 12

4.2问卷设计思路阐述 12

4.3问卷数据分析 13

4.4调查结果报告 21

第五章 提高在线教育用户使用意愿的建议 23

5.1在线教育的发展空间与前景 23

5.2提升用户意愿的技巧与策略 23

5.3在线教育目标用户精准定位 24

结 论 25

参考文献 26

致 谢 28

附录一：“得到”App用户使用意愿情况调查 29

第一章 绪 论

当今世界，科技发展日新月异，国际竞争日趋激烈，人才资源越来越成为推动经济社会发展的战略性资源，其背后的决定性因素——教育，关乎一个国家和民族的未来，也引发着越来越多人的重视。

1.1 研究背景

在互联网迅速发展壮大的今时今日，网络拓宽了人们知识获取的途径，令许多人们过往难以轻易获取的学问也可“飞入寻常百姓家”。面对面教学不再是教育的唯一渠道，在线解答难题、付费课程、直播课、一对一线上问答等多种新教育形式的兴起此起彼伏，知识的获取越来越呈现出信息化、便利化、普遍化的特点，人们获取知识的形式也由此变得愈加丰富。

在几乎人人可接触新媒体信息的新时代，电商经济的抬头，令诸多或主动或被迫进行网络化转型的线下旧商业形态如雨后春笋般重新涌现。其中，以多媒体平台为媒介的在线教育，凭借其简易、高效等一系列相较于传统线下教育更为明显的优势应运而生并脱颖而出，迅速在当代人们知识获取的途径中占据一席之地。其发展状况的如火如荼，足以令人叹为观止，据中商产业研究院《2018-2023年中国在线教育市场前景及投资机会研究报告》数据显示：2019年中国在线教育市场规模预计达到3000亿元以上，并将持续增长。而《知识付费行业分析》也指出：中国知识付费用户规模预计到2020年突破4亿人，2021年突破4.77亿人。这意味着，在线教育的未来市场热度仍将继续攀高，更多的用户还将相继出现并投身其中。

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