基于数据挖掘的精准消费推送研究

论文总字数：22642字

摘 要

随着互联网经济的到来，新时代技术为多家企业寻找新的利润增长点提供了众多机会，数据挖掘技术作为新技术之一，为企业的发展提供了不朽的动力支持，然而也给企业带来了许多挑战，企业如何从海量、有效的信息中提取出精准消费信息为企业盈利显得尤为重要。大数据的到来，具有划时代的意义，在庞大的数据资源支撑下，每个行业都开始了自己的量化过程。

对于大数据挖掘的精准消费推送研究有利于促进大数据挖掘技术应用于精准消费领域的发展，对大数据与精准消费进行研究首先明白什么是大数据与精准消费，论文首先在前人的基础上对大数据挖掘与精准消费的现状进行文献梳理，在掌握一定理论概念的基础上研究两者之间的关系，进一步探讨出大数据挖掘对精准消费推送的应用与策略方面研究，利用大数据挖掘方法中的关联分析法分析数据，为企业制定“精准”策略指明了方向，同时提出所存在的问题及解决对策，并用携程APP的实例对大数据挖掘的精准消费的具体运用进行解释说明，并得到相关结论。

大数据挖掘技术的发展是大势所趋，只有通过海量数据进行科学分析探讨得到精准信息才能使得企业生机勃发，我们必须积极的探索大数据与精准消费之间的密切关系，使企业精准信息得以有效推送，才能从根本上提高企业经济效益，使得企业的发展立于不败之地。

关键词：数据挖掘；精准消费；应用；策略；携程APP

Research on Precise Consumption Push Based on Data Mining

Abstract

With the advent of the Internet economy, the new era technology has provided many opportunities for many enterprises to find new profit growth points. As one of the new technologies, data mining technology has provided immortal power support for the development of enterprises. However, it also brings many challenges to enterprises. How to extract accurate consumption information from massive and effective information is particularly important. Big data"s arrival, has epochal significance, under the huge data resources support, each industry has started its own quantification process.

The research on precise consumption push mining by big data is conducive to promoting the development of big data mining technology in the field of precision consumption. Firstly, the research on big data and precise consumption shows what big data and precise consumption are. Firstly, the paper combs the current situation of big data"s mining and accurate consumption on the basis of the predecessors, and studies the relationship between them on the basis of grasping certain theoretical concepts. This paper further discusses the application and strategy of big data mining to accurate consumption push, analyzes the data by using the correlation analysis method of big data mining method, and points out the direction for enterprises to formulate the "precision" strategy. At the same time, it also puts forward the existing methods. The problems and countermeasures are solved, and the concrete application of precise consumption excavated by big data is explained with the example of Ctrip APP,and get the relevant conclusions.

The development of big data"s mining technology is the trend of the times. Only through the scientific analysis and discussion of massive data can we make enterprises flourish. We must actively explore the close relationship between big data and precision consumption. So that the enterprise can push the accurate marketing effectively, so as to improve the economic efficiency of the enterprise fundamentally and make the development of the enterprise in an invincible position.

Keywords: Big data; Data mining; Precision consumption; Consumption strategy

目 录

摘 要 Ⅰ

Abstract Ⅱ

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景及意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究意义 1

1.2 研究的内容与方法 1

1.2.1 研究的内容 1

1.2.2 研究的方法 2

1.3 研究现状 2

1.3.1 大数据挖掘研究现状 2

1.3.2 精准消费研究现状 2

1.4 论文框架 3

第二章 关于数据挖掘的精准消费推送研究文献综述 4

第三章 数据挖掘技术与精准消费 6

3.1 数据挖掘技术的定义 6

3.2 精准消费 6

3.2.1 精准消费的定义 6

3.2.2 精准消费实现的途径 6

3.3 大数据与精准消费之间的关系 7

3.3.1 数据是精准消费的基础 7

3.3.2 大数据重新定义精准消费 7

3.3.3 大数据挖掘让精准消费更精准 7

第四章 以大数据挖掘为基础的精准消费研究 9

4.1 精准消费中的数据挖掘技术与应用 9

4.1.1 关联规则与应用 9

4.1.2 聚类技术及其应用 9

4.1.3 分类分析与相关应用 9

4.2 以大数据挖掘为基础的精准消费策略研究 10

4.2.1 提供个性化的产品与服务 10

4.2.2 制定差异化价格 11

4.2.3 传播精准化信息 11

4.2.4 建立多渠道、宽领域的交流体系 12

4.3以大数据挖掘为基础的精准消费存在的问题及对策 12

4.3.1 存在的相关问题 12

4.3.2 解决措施及对策 13

第五章 精准消费在公司应用的实例分析---以携程为例 14

5.1 旅游行业需要挖掘大数据 14

5.2 携程APP的大数据精准消费 14

5.2.1 关联分析法在携程APP中的应用 14

5.2.2 携程APP的精准消费模式 17

5.3携程中以大数据挖掘为基础的精准消费存在的问题及对策 17

5.3.1 在携程APP中存在的问题 17

5.3.2 解决携程APP问题的对策 17

结 论 19

致 谢 20

参考文献 21

第一章 绪 论

研究背景及意义

研究背景

21世纪是互联网的时代，同时也是一个数字化的时代，整个人类社会被数字信息全面覆盖，数字信息的发展需要依靠先进的计算机网络技术的发展。互联网的爆发式发展使数据挖掘成为具有革命意义的技术，同时也带来了数据的迅速增长，使得数据成为连接消费者与企业盈利之间的纽带。然而随着市场经济的不断发展，以卖方为主的市场早就转移到了买方市场，而且跟随着消费者对产品和服务的多样性需求，整个经济市场早已发生了巨大变化，致使企业无法采用传统的销售方法与手段来满足顾客的多样性需求，进而获得利益增长。传统销售方法不仅效果不明显，经营成本还越来越大，因此，精准消费的目的就是要让企业找到目标市场，通过一系列的科学分析获得销售策略并运用于目标客户，进而创造企业利润、提高经济效益，所以，精准消费在企业运营过程中占有举足轻重的地位。

科技的发展正在逐渐地模糊着各行各业的边界，也为多家企业寻求持续发展提供了更多的机会，企业如何从大量、模糊的顾客消费信息中提取出有效、精准的信息，为顾客提供优质、贴心的服务显得尤其重要。若要达到企业利益增长并为顾客提供出优质产品与服务，企业就要特别重视对精准信息的有效利用，从海量的信息资源中发掘无限的商业潜能，企业要想向顾客提供精致、贴心的服务，来达到企业盈利的目的，关键在于企业要找到目标用户，能够有效利用信息进行大数据挖掘，得到精准消费信息，达到企业盈利并可持续发展的目的。

研究意义

精准消费是在以往市场营销发展的基础上，利用现代互联网技术运用在销售过程中产生的，现代的营销之父菲利普•科特勒对精准消费进行了解释，他认为精准消费就是企业在销售产品时需要更加有效的沟通，但沟通的效果必须是能够衡量出来的，并通过有效的沟通使企业获得高额的回报。在如今的大数据时代，对市场的精准定位和客户的精细化管理会越来越精确，文章立足于大数据的时代背景，企业可以通过对顾客的消费信息进行收集整理，挖掘有效信息，形成立足于数据挖掘技术为支撑的精准消费的策略研究，最后将获得忠诚客户。

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