p2p电子商务基于声誉的信任模型研究

论文总字数：19119字

摘 要

互联网技术从二十一世纪之后，发展可谓日新月异，并促进了电子商务的兴起，并且这种商业模式已经开始被普遍应用到了实践当中。近年来，网络改变了电子商务的发展模式，电子商务方兴未艾。随着电子商务的发展，信任的安全性逐渐显现出来。因此，信任安全已经成为制约电子商务和技术发展的关键性因素。与西方发达国家相比，中国的信用体系尚不完善，因此公共信任的缺失，信任度很低，再加上虚拟匿名在线交易，使得公众开始纷纷的质疑电子商务的安全性和可靠性，因此对于电子商务而言，当前需要解决的主要问题就是怎样构建较为完善的信任机制，以促进自身公共信任的有效提升。

本文在充分的借鉴了相关的研究成果之后，从研究的背景以及存在的问题等层面对建立在声誉基础之上的信任模型进行了阐述。接着介绍了关于信任、信任模型、P2P、声誉等理论知识，使得人们对于模型的了解又深了一层。信任即是人主观上的，对于实体的行为的看法和感受，并且随着实体行为的变化不断改正。P2P即是P2P是peer-to-peer的缩写，被称为对等网络。简而言之，人们通过P2P能够实现彼此之间的直接交互。网络沟通因为引入了P2P，所以使得彼此之间的交互变得更加的直接和简单，从而将中间商彻底的摒弃。人能够和其它用户的计算机进行直接的连接，互相传递文焕和信息，而无需再通过和服务器连接。声誉即是客观的，多对一的，由过去的事情形成的印象。

本文首先从现阶段的研究状况对电子商务信任机制在国内外的具体情况进行了阐释，并说明为何有必要加强研究我国电子商务的信任问题。其次，本文基于相关的理论之上，对目前信任模型所暴露出的缺陷进行了分析，从而有助于进一步完善该模型。最后在本文中，我们扩展和扩展目前的信任模型，并建立一个更全面的信任机制。通过寻找案例，对该公司进行声誉信任值计算，并得出结论。

关键词：P2P电子商务；声誉；信任模型

Reputation  based Trust Model in P2P E - commerce

Abstract

Since twenty-first Century, with the rapid development of Internet technology, e-commerce has been developing rapidly.Has greatly improved, has become a widely used business model and transaction. In recent years, the idea of peer-to-peer computing has changed the traditional client server or browser server mode is calculated this asymmetry, also changed the mode of development of e-commerce, e-commerce development just unfolding. With the development of electronic commerce, the security of trust has been gradually revealed. No matter for technology or e-commerce, trust security issues are urgently needed to solve. Compared with western developed countries, China"s credit system is still not perfect, so the lack of public trust, trust is low, coupled with the online trading of virtual anonymity, lead the public to the electronic commerce safety and credibility have great doubts, how to establish trust mechanism to improve the feasible, enhance the public trust in e-commerce, is the focus of e-commerce should be considered.

Firstly, this paper introduces the current situation of the trust mechanism of e-commerce at home and abroad.The important influence of the development of electronic commerce, as well as the urgency and necessity of the research on e-commerce trust in china. At the same time, on the basis of learning and mastering the theory of network and trust management, this paper analyzes the problems existing in the current trust model, which lays a good foundation for the following model. In this paper, we extend and extend the current trust model, and establish a more comprehensive trust mechanism. By looking for cases, the company"s reputation trust value calculation, and draw conclusions.

Key words:P2P e-commerce; Reputation; Trust Model

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景 1

1.1.1 P2P电子商务简介 1

1.1.2 我国电子商务存在的信任问题 1

1.2 研究目的及意义 1

1.3 国内外研究现状 2

1.3.1 国外研究现状 2

1.3.2 国内研究现状 3

1.4 研究方法 3

1.5 论文框架 3

第二章 相关理论综述 5

2.1 P2P电子商务概述 5

2.1.1 P2P电子商务特点 5

2.1.2 P2P体系结构 5

2.2信任概念 6

2.2.1 信任的分类 6

2.2.2 电子商务信任的重要性 6

第三章 信任模型的对比分析 8

3.1现有的信任模型存在的问题 8

3.2 信任模型对比分析 8

3.2.1 距离度量 8

3.2.2 相似度度量 9

3.2.3 欧氏距离与余弦相似度 10

第四章 P2P电子商务基于声誉的信任模型 12

4.1基于声誉的关系信任评估 12

4.2 商品信任值计算 14

4.3 评价可信度计算 14

结 论 17

致 谢 18

参考文献（References） 19

第一章 绪 论

1.1 研究背景

1.1.1 P2P电子商务简介

近年来，随着Internet技术的飞速发展，它越来越受到学术界和工业界的重视。在计算机网络领域当中，它属于热点之一。就现阶段而言，在语音通讯以及文件共享等领域得到了普遍的应用。特别是随着不断发达的网络，在技术之上而创建的电子商务交易模式开始出现在更多的领域。就本质而上，电子商务实际上就是对商业运作模式的创新发展。借助于开放的互联网，双方能够借助于不同的商务活动能够完成相应的交易，为了能够使网购等业务需求得到充分的满足。在上个世纪90年代，中国的电子商务开始兴起和发展。从而诞生了一些现在还居于主流的专业网络公司，比较典型的就是阿里巴巴，并逐步应用一些客户机的服务器模式。但是随着不断增加的网络容量，极大的提高了服务器的负载，使得服务器问题变得日渐严重。

1.1.2 我国电子商务存在的信任问题

就现阶段而言，马上又要迎来新一轮的产业和技术革命，而走在当前发展前沿的无疑是互联网领衔的电子信息产业，并且其对于经济社会的变革具有积极的促进作用。中国互联网产业的发展现阶段已经所向披靡、势不可挡，互联网开始不断的释放相应的入口红利，增速保持平稳的状态，到现在为止，在全球互联网用户当中，我国网民的占比为1/4，具有相当高的普及率。但是，这其中仅仅有一亿人应用了网上支付，这还远远赶不上发达国家的水平。差距的原因有很多，但有一个现象我们必须注意，即缺乏信任。此外，根据相关报告显示，非网民支付由于不安全感，恐惧，而不是使用被盗资金支付在线，和非用户担心在线支付账户信息泄露。人们的担心不是没有理由的，有在中国的电子商务信任很多问题。

就现阶段而言，我国正是因为在交易的过程当中还是以现金为主，导致了电子商务缺乏足够的诚信，而网上交易的规模越来越大，但是较之于美国而言，在基础条件方面还存在很大的欠缺。在美国，其已经由最早的利用信用卡进行支付开始逐步转变为通过互联网进行网上支付，可以说当前应用最为广泛和普遍的支付方式便就是信用卡和银行支票。一方面，缺乏较为完善的信用体系，另一方面，银行卡支付体系还属于一个还在发展中的事物。随着不断提升的互联网水平，支付需求要比基本支付水平要高出很多，因此网上支付发展从某种意义上来说受到了其安全性的极大制约。

1.2 研究目的及意义

对于电子商务而言，现阶段所存在的主要问题就是要分析和研究制约、限制网络信任建立的相关因素，逐步的建立健全相应的电子商务系统的信息机制，使双方在交易当中更加的信任对方，从而使发展的环境变得更好。鉴于此，本文基于普遍性层面来对信任机制进行研究，以更好的对电子商务中信任模型的应用进行探讨，尽管传统的信任模型使跟多的问题得到了有效的解决，然而也暴露出了很多的缺陷。所以，本文的出发点就在于对电子商务信任模型进行创新发展，使其能够和纷繁芜杂以及变幻莫测的网络环境相适应，进而能够在所有的交易点都有能够使交易风险和成本得以有效降低的可信方可供选择，进而有效的管控和消除交易中存在的投机和欺诈行为。

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