基于O2O模式下的移动电子商务发展策略研究

论文总字数：18427字

摘 要

随着社会和信息技术的发展，人们使用电子产品的频率加剧，近视的人口数量也在不断地上涨。目前国内有近4亿人佩戴眼镜或者眼镜相关产品，而由于现代科技水平的发展使人们养成了用眼的不良习惯，那么剩下的近10亿人口其实都可以作为眼镜使用的潜在用户，可见眼镜的潜在市场是不容小觑的，而且眼镜一旦戴上想要重新摆脱的可能性几乎是微乎其微。因此，虽然人们购买眼镜频率不高，但是就人们对眼镜的特殊需求而言，目前眼镜市场的需求是处于上升阶段的。

在眼镜这个传统的行业，大多数人都给它打上了暴利的标签，其实这是一个错误的看法。那么如何打破人们的这个看法，许多眼镜行业的人士都在尝试新的营销方法。亿超眼镜在国内的眼镜品牌中是最早开展电商化之路的，在经过多年的摸索和尝试，开辟了独特的实体体验店加网上眼镜商城的O2O模式。本论文通过对目前国内典型的O2O模式以及对移动电子商务的发展现状进行分析，总结归纳O2O模式给移动电子商务的发展创造的机遇及挑战。本论文以亿超眼镜的O2O营销模式为例，着手分析亿超眼镜在运用O2O模式过程中遇到的问题，并提出相应的建设性改进意见。最后，总结在O2O模式下，推进移动电子商务发展的对策建议。

本文通过对亿超眼镜的O2O模式的研究得出：O2O模式帮助亿超眼镜实现了销售模式的创新和营销思维的改变。除此之外，通过对亿超眼镜实际运用O2O模式的分析，归纳并解决O2O 模式下我国移动电子商务发展中存在的问题。

关键词：O2O；亿超眼镜；移动电子商务

Research on the Development Strategy of Small and Medium Sized Enterprises" Mobile Commerce Based on O2O Model

Abstract

With the development of society and information technology, the increase of the frequency of the use of electronic products, the number of myopia in the population continues to rise. At present, there are 400 million people wearing glasses or related products, and other nearly a billion people can in fact be as potential users, visible glasses market is that most of us cannot begin to imagine, and once wear glasses want to pick the possibility is almost negligible. So, the glasses is a lifetime just need products, although the purchase frequency is not high, but the user base is large, the market demand has been in a rising stage.

For the traditional glasses industry, the majority of people have given it to the label, in fact, this is a false view. So how to break this view, many people in the glasses industry are trying new marketing methods. Billion super glasses as the first electric business to carry out the road of the brand of glasses. After years of testing, has opened a unique line experience, online optician O2O mode. In this paper, through to ultra billion glasses, for example, in O2O mode is based on the cognition of, to understand the current development status of domestic typical O2O mode and mobile e-commerce and analysis of O2O mode brings the opportunity and challenge of mobile electronic commerce. In this paper, we will analyze the O2O marketing model from the billion super glasses, and sum up the problems encountered in the process of using O2O mode, and puts forward some constructive suggestions for improvement. Finally, summarize the countermeasures and suggestions of promoting the development of mobile e-commerce in O2O mode.

In this paper, through the study of the O2O mode of billion super glasses: O2O mode to help millions of glasses to achieve the sales model of innovation and marketing thinking change. At the same time, solve the problems in the development of China"s mobile e-commerce O2O mode.

Keywords: O2O; billion super glasses; mobile e-commerce

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1研究背景 1

1.1.1 眼镜行业的发展现状 1

1.1.2 O2O模式的诞生 1

1.2 研究目的 1

1.3 研究意义 1

1.4 论文框架 2

第二章 相关文献回顾 3

2.1 O2O模式的定义及发展现状 3

2.2 移动商务的发展 3

2.3 O2O模式下的移动电子商务 3

第三章 当前国内O2O的典型发展模式及移动电子商务现状 5

3.1 我国O2O的典型发展模式 5

3.2 移动电子商务的发展现状 6

3.2.1 移动电子商务的定义 6

3.2.2移动电子商务的特点 6

3.2.3移动电子商务的现状 6

第四章 O2O模式给移动电子商务带来的机遇与挑战 10

4.1基于SWOT分析法的O2O模式 10

4.2 O2O模式给移动电子商务带来的机遇 11

4.3 O2O模式下移动电子商务面临的挑战 11

第五章 O2O模式在移动电子商务中的应用——以亿超眼镜为例 13

5.1亿超眼镜基本概况 13

5.1.1亿超眼镜的公司简介 13

5.1.2亿超眼镜的发展现状 13

5.2 亿超眼镜O2O营销模式分析 14

5.2.1亿超眼镜的营销模式 14

5.2.2 O2O模式带给亿超眼镜的效益 15

5.3 亿超眼镜对O2O模式应用中存在的问题分析详见论文工作计划 16

5.3.1亿超眼镜外部发展环境分析 16

5.3.2 亿超眼镜应用O2O模式存在的问题 18

5.4 亿超眼镜O2O模式应用问题的若干建议 19

第六章 O2O模式下，推动移动电子商务发展的对策建议 20

6.1 O2O模式下，移动电子商务发展现状 20

6.2 O2O模式下，推动移动电子商务发展的对策建议 20

致 谢 22

参考文献（References） 23

第一章 绪 论

1.1 研究背景

1.1.1 眼镜行业的发展现状

传统的眼镜店常常会被人们打上暴利的标签，很大程度上是因为眼镜的单价高。与此同时，用户又没有得到很好的体验。眼镜的价格居高不下，其实是由多方面的原因组成的，比如黄金地段的昂贵租金、高昂的装修费以及服务员的薪酬等因素，这些费用都将由消费者承受，使得消费者越来越难以接受眼镜的价格，而导致消费频率不见增长。为了吸引消费者，传统眼镜店会加大各种投入，使得眼镜价格更高，导致销售业绩不见起色，由此而陷入一个死循环。传统的眼镜店急需一个新的营销模式来突破当下的瓶颈。

1.1.2 O2O模式的诞生

2012年的电子商务领域出现了一个全新的模式——O2O模式，从线下到线上的独创性，使它成为电子商务发展的另一个高潮。从眼镜行业的传统营销模式来看，O2O模式更具灵活性，它的诞生不仅给商家带来了不一样的销售模式，也让消费者享受了与众不同的购物体验。O2O模式的商家可以巧妙运用网络广告、数字优惠券等方法把网上用户诱导步入线下实体店去享受和体验产品和服务。O2O模式的诞生无疑是给传统的眼镜行业开辟了一条新的生路，给眼镜行业的未来带来了无限的可能。

1.2 研究目的

亿超眼镜是国内率先大胆尝试将眼镜销售电商化的眼镜品牌。早在2005年亿超就已经开始搭建线上商城的平台，并且经过多年的摸索和尝试，最终开辟了一条可以在线下实体店体验，同时又可以在线上配镜的特色O2O模式。将传统眼镜营销和O2O 模式进行有效的整合。本论文将借助对亿超眼镜试水O2O模式的分析研究，发现O2O模式下的中小企业移动商务发展过程中出现的问题，并提出相应的发展建议。本论文将重点解决O2O模式的瓶颈。

1.3 研究意义

随着O2O模式逐渐渗透入人们的日常生活，伴随着移动端覆盖面的不断扩大，O2O模式下的移动电子商务也在潜移默化的影响着人们的日常生活，而且众多 O2O 模式应用开始活跃在智能终端。根据艾瑞咨询研究数据显示，2011年的中国O2O市场规模就已经高达 562.3 亿元，并且最近几年一直保持增长的趋势。从现有的大数据不难看出，即使现在国内的O2O市场规模还无法达到像 B2B、B2C等传统电子商务模式那样的规模，但爆炸式的增长速度足以让电子商务领域的人们惊叹。

O2O模式的崛起，对当下的零售业发展更是有着举足轻重的影响，它的出现为零售业等一些传统行业拓宽了销售渠道，带来了新的发展机遇，开启了全新的商业模式。从企业的竞争力角度分析，O2O模式的运用将使传统企业不再拘泥于线下，而是将线下与线上有效的融合，促进经济更好的发展。

1.4 论文框架

本文框架如图1.1

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