基于开放平台的电子商务物流最后一公里配送模式比较研究

论文总字数：20241字

摘 要

电子商务的高速发展离不开强有力的物流系统的支持，由于我国物流发展起步较晚，物流的供应链系统不够完善，导致物流的配送已经无法满足电子商务的需求，尤其是电子商务物流最后一公里的配送。最后一公里的配送作为物流配送的终端环节，经常出现爆仓的情况，这也逐渐成为电商物流的瓶颈问题。

电子商务物流最后一公里的配送的模式很多，包括第三方物流模式和自建物流模式等，尽管如此，我国电子商务物流最后一公里仍然存在着配送速度慢、货物安全没保障以及时间不对称等问题，而基于开放平台的物流模式为解决这些问题提供了帮助。目前的开放平台模式可以概括为两种，一是社区平台模式，二是第三方代收平台模式，开放平台的物流模式不仅减轻了快递员的负担，提高了效率，还为消费者提供了便利，而且还能够保护消费者的隐私。通过对社区平台模式和第三方代收平台模式的比较分析，可以发现在电子商务物流最后一公里的配送上，第三方代收平台模式在城市的发展规模会超过社区平台模式的发展规模，并且农村更适合发展第三方代收模式，最后通过菜鸟驿站的案例来说明这一结论。

随着网络购物的规范化、管理的科学化以及支付系统的不断完善，电子商务企业最终能否立于不败之地也就在于最后一公里的较量。而开放平台的物流模式能够解决电子商务物流最后一公里的配送问题，这为电子商务企业的成功提供了便利。

关键词：电子商务物流；开放平台；最后一公里；配送模式

Comparative Study on the Model of E-Commerce Logistics Based on Open Platform of Last Mile Distribution

Abstract

The rapid development of electronic commerce cannot be separated from the strong support of the logistics system. Due to the late start of China’s logistics development and logistics supply chain system is not perfect, resulting in the logistic unable to meet the needs of electronic commerce, especially in the electronic commerce logistics last mile delivery. The last mile delivery as the terminal part of the logistics distribution, often appear explosion. It also has become a bottleneck problem of logistics business.

E-commerce logistics last mile delivery mode, including third-party logistics mode and self built logistics mode. Even so the last mile of e-commerce logistics in our country still has the problems such as the slow distribution, the security of goods and the time asymmetry. The logistics model based on open platform provides help to solve these problems. The current open platform model can be summarized as there are two kinds, one is the community platform model, the two is third party collection platform model. Open platform of the logistics model not only reduces the burden of the courier, improving efficiency, but also provide consumers with convenience and protect the privacy of consumers. Through comparative analysis of the community platform mode and the third party collecting platform mode, we can be found, in the electronic commerce logistics distribution of the last mile, Third party collection platform model in the development of the scale of the city will be more than the size of the development of community platform model, And the village is more suitable for the development of the third party collection model. The Rookie Post case can illustrate this conclusion.

With the standardization of online shopping, scientific management and continuous improvement of the payment system, e-commerce enterprises will ultimately be able to favor an invincible position lies in the contest of the last mile. And the open platform logistics model can solve the last mile of e-commerce logistics distribution, which provides convenience for the success of e-commerce enterprises.

Keywords: Electronic Commerce Logistics; Open Platform; Last Mile; Distribution Model

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景和意义 1

1.2 研究目的 1

1.3 研究内容和方法 1

1.4 论文框架 1

第二章 文献综述 3

第三章 我国电子商务物流最后一公里配送研究 5

3.1 电子商务物流最后一公里发展现状分析 5

3.1.1 第三方物流模式 5

3.1.2 自建物流模式 6

3.2 电子商务物流最后一公里配送存在的问题 8

3.2.1 快递配送速度慢 8

3.2.2 货物安全没有保障 8

3.2.3 时间不对称 8

3.3 电子商务物流最后一公里问题的原因分析 8

3.3.1 快递员人数有限 8

3.3.2 政策制度不健全 8

3.3.3 工作时间冲突 9

第四章 开放平台物流模式对比分析 10

4.1 开放平台物流模式的介绍 10

4.2 社区平台模式 10

4.2.1 社区平台模式的业务范围 12

4.2.2 社区平台模式的盈利模式 13

4.3 第三方代收平台模式 13

4.3.1 第三方代收平台模式的业务范围 14

4.3.2 第三方代收平台模式的盈利模式 14

4.4 社区平台模式与第三方代收平台模式对比分析 14

第五章 案例分析——以菜鸟驿站为例 16

5.1 菜鸟驿站介绍 16

5.2 菜鸟驿站的发展现状 17

5.3 菜鸟驿站物流运营模式分析 17

5.3.1 菜鸟驿站服务项目分析 17

5.3.2 菜鸟驿站的盈利模式分析 18

5.4 菜鸟驿站运营模式的利弊分析 18

5.5 菜鸟驿站未来的发展趋势研究 19

结论及展望 20

致 谢 21

参考文献（References） 22

第一章 绪 论

1.1 研究背景和意义

电子商务是互联网时代的产物，随着互联网的高速发展，电子商务已经不是一个单纯的商业概念，是一个以互联网支撑的集信息流、商流、资金流、物流为一体的整个贸易过程。从艾瑞咨询数据来看，2015年上半年中国网络购物市场交易规模达到16140亿元，同比增长48.7%，仍然保持在较高水平的增长；从消费品零售总额数据情况看，网络购物交易额大致相当于社会消费品零售总额的11.4%，同比增长31%；中国网购用户规模达4.17亿人，同比增长19.1%，可见电子商务发展之迅速。^[1]

近年来，电子商务正在引领未来的贸易和消费模式，对快递物流企业来说，如何在这个高速发展的行业中适应新趋势，在不断变化的环境下持续生存并找到发展空间，这是值得思考的问题。然而现在最显著的问题是快递企业的配送能力无法满足爆炸式增长的订单量，找快递、催快递、等快递的问题屡见不鲜，这就要求物流企业要积极地开展技术创新、服务模式创新、产品和服务内容创新，解决电子商务物流最后一公里的配送问题，把这个市场不断做大，以此迎接中国电商物流的新时代。

1.2 研究目的

本文针对电子商务物流最后一公里的配送现状，运用细致的理论以及案例分析，找出电子商务物流最后一公里配送的瓶颈问题；围绕现有配送模式的发展现状，发现制约其发展的一系列问题，利用开放平台的优势，以缓解或解决我国电子商务物流最后一公里的配送问题。

1.3 研究内容和方法

本文通过大量分析与电子商务物流以及终端物流配送有关的文献，总结出电子商务物流最后一公里配送的三大问题：快递配送速度慢、货物安全没有保障、时间不对称，分析了造成这些问题的原因：快递员人数有限、政策制度不健全、工作时间冲突，并结合实际提出基于开放平台的电子商务物流最后一公里配送的概念，分析现有的社区平台模式和第三方代收平台模式的发展业务及盈利模式。

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