论文总字数：20102字

摘 要

互联网的推广，智能手机的普及，移动终端数量的迅速增加，为商家利用微信“朋友圈”进行营销搭建了一个大平台。由于微信具有高私密性、高粘性、便利性、即时性、免费性等特点，使用人数迅速上升，两年时间用户就突破三亿。朋友圈是微信中的一个可以发表文字、图片或网址链接的重要功能，因此朋友圈迅速发展为“微商”进行网络营销主要方式。

朋友圈电商真正的把社交关系变成了摆摊的电商平台，是一个社会化营销的大方向，门槛很低，每个人都可以做，但是产品适应性却不是特别广泛，完全是靠企业的苦心去经营，前期付出多一点，并且微信营销所基于的强关系网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，会引来用户的反感。因此有必要对 “朋友圈”的微信营销效果进行研究和评估。

本篇论文的主要内容是通过参考国内外的文献以及对微企业的调查，提取微信朋友圈的评估要素，利用层次分析法，建立微信评估模型。

关键词：微信；朋友圈；微信营销；效果评估

Based on WeChat "Circle of Friends" WeChat Marketing Effect Evaluation

Abstract

Internet promotion, popularity of smart phones, the rapid increase in the number of mobile terminals for businesses to take advantage of micro-letters "circle of friends" for marketing to build a large platform. Since the micro-channel with high privacy, high viscosity, convenience, immediacy, free sex and other characteristics, the rapid rise in the number of users, two years exceeded three hundred million users. Circle of friends is a micro-channel can deliver an important feature of text, pictures or web links, so the circle of friends rapid development of "micro-business" network marketing major way.

Circle of friends to really focus on the electricity business social relationships, into a stall in the electronic business platform, is the general direction of a social marketing, the threshold is very low, everyone can do, just not particularly extensive product adaptation, entirely on himself a little pains to run, pre-pay a little more, and a strong network of relationships is based on micro-channel marketing, regardless of the user"s experience if forced to push a variety of unattractive advertising information, will lead to user dissatisfaction. Therefore it is necessary to "circle of friends" of micro-channel marketing effectiveness research and evaluation.

The main content of this paper is by reference as well as micro-enterprise survey at home and abroad, to extract assess micro-channel elements circle of friends, the establishment of micro-channel evaluation model.

Keywords: WeChat; circle of friends; electricity supplier; Assessment Model

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究意义 1

1.3研究思路及框架 2

第二章 文献综述 4

2.1 微信朋友圈营销概述 4

2.2 微信朋友圈营销效果评估 5

第三章 微信朋友圈营销评估要素 7

3.1微信朋友圈营销影响要素分析 7

3.1.1 微信朋友圈营销外部环境分析 7

3.1.2 微信朋友圈营销的内部环境分析 7

3.2微信朋友圈营销评估要素提取 7

第四章 微信“朋友圈”营销效果评估模型 11

4.1微信朋友圈营销评估模型的理论基础 11

4.2层次分析法模型构建 11

4.3 微信朋友圈营销效果评估模型的构建 14

第五章 基于评估模型的微信朋友圈营销策略 18

5.1 利用微信朋友圈进行营销前的阶段 18

5.1.1 了解产品 18

5.1.2 调查用户对微信朋友圈宣传产品的接受程度 18

5.2 利用微信朋友圈进行营销后的阶段 18

5.2.1 收集整理客户意见 18

5.2.2 制造话题 19

第六章 结 论 20

致 谢 21

参考文献（References） 22

附录 23

第一章 绪 论

1.1 研究背景

智能手机的快速普及，移动终端数量的迅猛增加，是商家利用微信“朋友圈”进行营销的一个大前提。腾讯公司在2011年1月21日为用户强烈推出了一款应用程序，它依附于智能终端，免费提供即时通讯服务，即现在深受追捧的微信。微信通过网络迅速发送免费的语音图片、文字、短信和视频，并且它还支持跨通信运营商、跨操作系统平台，使用的人数直线上升，经过两年的时间用户就成功突破了三亿。由于微信的以上特点，所以微信营销迅速成为商家进行营销的一种模式。下面微信用户量的增长图数据来源于微信官方公布的资料。

图1.1 微信用户量增长变化曲线

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