基于J2EE的导游管理系统设计与实现

论文总字数：20361字

摘 要

随着经济全球化的发展，特别是网络的发展，使得旅游电子商务风靡全球。随着旅游业的深度发展和游客数量不断增加，传统旅行社管理方式很难达到预期的结果，为了能够博得人们的选择，旅行社之间也使出了浑身解数。旅行社的重心从低廉的价格转变到优秀的服务，从以前在产品的关注，转向了对信息和效率的关注。旅游市场规模持续的增长，市场争夺更为激烈，便大力投资以便于对技术上的改造，优胜劣汰这是自然的法则，而导游是与游客接触时间最长的员工，导游的评价直接关系到市场对旅行社的评定。传统的导游管理方式已经被市场所淘汰，旅游管理信息系统的基本职能是对旅行社生产与管理实现信息化，从而进一步提升旅行社的生产率和管理效率，最终提高旅行社的市场竞争能力，在这种背景下旅游电子商务正在逐渐走向正轨。

完善导游管理模式使旅游业实现长远发展的决定性因素。导游信息管理系统可以使旅行社更直观的管理作出最精确和完整的调改。这样可以在满足游客的日常的同时对导游进行考核，不断的提高导游的专业能力与自身素质，以扭转社会对于导游群体的负面看法，促进游客对旅行社、导游的信任。基于对市场的考虑建立了一个简单的导游信息管理系统。根据实际需要与成本考虑完成系统的需求分析，划分了系统详细的功能模块、对业务流程、页面和数据库等方面做了详细设计。最后采用了高效、可靠的实现方法完成系统的编码实现。

本文中的毕业设计是一个导游后台管理系统，在对系统进行需求分析后给出系统功能和性能需求，利用现如今比较成熟的软件工程设计方法，对导游的管理工作作了详细的了解与调研设计出一个大家使用起来非常的简单易懂，便利操作的管理系统。

关键词：导游；管理信息化；设计与实现；Spring boot；管理效率；

Abstract

With the globalisation of the economy, in particular the development of the Internet, the electronic trade in tourism has spread throughout the world. Due to the development of the tourism industry and the increase in the number of tourists, the traditional travel agency management cannot deliver the expected results. In order to win people's choice, travel agencies also make every effort. Travel agencies have moved from low-cost economies to high-quality services, from product economies to information and efficiency gains. With the expansion of the tourism market and the intensification of competition, more investment in technological change is needed.The survival of the fittest is the natural law, while tour guide is the employee who has the longest contact time with tourists. The evaluation of tour guide is directly related to the evaluation of travel agency by the market. The traditional way of tour guide management has been eliminated by the market. The main objective of the tourism management system is to account for the production and management of travel agencies in order to further improve their productivity and management, and ultimately their competitiveness.,and finally improve the market competitiveness of the travel agency. Under this background, the tourism e-commerce is gradually on the right track.

The decisive factor for the long-term development of tourism industry is to improve the management mode of tour guide. Tour guide information management system can make travel agency more intuitive management to make the most accurate and complete adjustment. This can meet the daily needs of tourists and at the same time assess the tour guide, constantly improve the professional ability and self quality of tour guide, in order to reverse the negative views of the community on tour guide groups, and promote the trust of tourists to travel agencies and tour guides. According to the actual needs and costs, the analysis of the system requirements is completed, the specific business unit of the system is distributed, and the detailed process description, page and database are compiled. At last, we use the efficient and reliable method to complete the coding of the system.

The graduation project in this paper is a tour guide background management system. after system needs have been analysed, system functions and requirements have been defined.Using the now mature software engineering design method, it makes a detailed understanding and research of the tour guide management and designs a very simple and easy to understand and operate management system.

Keywords：Tour guide; management information; design and implementation; Spring boot; management efficiency；

目录

摘要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1. 问题的提出 1

1.1.1 课题的来源 1

1.1.2 研究课题的动态 1

1.2. 课题的内容 1

1.3. 可行性研究 2

1.3.1. 基本要求 2

1.3.2. 开发目标 2

1.3.3. 对现有的导游管理系统分析 2

第二章 系统设计与实现的相关技术综述 3

2.1. Java技术介绍 3

2.2. Spring技术介绍 3

2.3. jsp简介 3

2.4. 数据库介绍 4

2.5. Apache POI 4

2.6. Tomcat介绍 4

2.7. 开发平台 4

2.7.1 Eclipse开发工具介绍 4

2.7.2 数据库介绍 4

第三章 系统需求分析 6

3.1. 总体目标 6

3.2. 功能划分 6

3.3. 功能需求 6

3.3.1. 功能需求 6

3.4. 非功能需求 11

3.4.1. 外部接口需求 11

3.4.2. 性能需要 11

3.4.3. 软件属性要求 11

3.4.4. 安全保密设计 12

3.4.5. 维护设计 12

第四章 系统总体设计与实现 14

4.1 系统设计思想与原则 14

4.2 总体功能设计 14

4.3 系统数据库设计 15

4.3.1 根据用户的要求来设计数据库 15

4.3.2 根据资料分析进行概念结构设计 15

4.3.3 概念结构进行逻辑结构设计 15

4.3.4 数据库物理设计 16

4.3.5 数据库实施 16

4.3.6 数据库运行和维护 16

4.4 数据描述 16

4.5 基本功能设计与实现 18

4.5.1 登录界面身份验证 18

4.5.2 导游信息登记及修改界面 18

4.5.3 导游级别管理界面 19

4.5.4 排团管理界面 19

4.6 评分功能设计与实现 20

4.6.1 主管评分界面 20

4.6.2 主管申诉处理界面 20

4.6.3 导游评分查看与申诉界面 21

4.6.4 游客评分录入界面 21

第五章 系统测试 23

5.1 系统测试目标 23

5.2 系统功能性测试 23

5.4 测试总结 24

第六章 总结与展望 25

6.1 总结 25

6.2 展望 25

致谢 26

参考文献 27

1. 绪论
   1. 问题的提出
      1. 课题的来源

经济的迅速发展使得很多人们选择外出旅游改变平庸的自己，这就为旅游业提供了很大的发展空间。然而发展的同时伴随着挑战，旅游人员与导游人员的激增使得传统的导游管理方式很难达到预期的结果。目前，传统导游仍然存在着管理部门头疼、旅行社管理困境等诸多问题。

• • 1. 研究课题的动态

互联网科技渗透到我们日常生活的各个角落，如今也成为推动行业转型发展的主要工具。导游管理在互联网普及的时代背景下，具有不可比拟的优势特征。互联网的发展为旅游业提供了有利的条件，国外的技术先进，并且用先进的技术赢得了很多的消费者去使用他们的旅游产品。使他们的旅游行业发展迅速。在我国虽然也有很多企业在经营这一方面的领域，但是价格依然昂贵。

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