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摘 要

当前，电子商务的飞速发展，促使互联网经济与人们接触最为广泛的网上购物，逐渐进入人们的生活，网购这种全新的购物方式越来越受到人们的关注，已经成为人们购物的首选.大学生作为崭新事物的接受者，成为网上购物的主要群体.文章通过对本校大学生网上购物相关影响因素的分析了解当代大学生对网购的态度，意在正确引导大学生网上购物，并为大学生购物研究以及想开拓大学生市场的网店提供一些指导和借鉴.

关键词：大学生，网上购物，问卷调查，频数分析

Abstract：The current rapid development of e-commerce, Internet economy most widely contact with the people of online shopping, gradually into people"s lives, online shopping this new way of shopping more and more get the attention of people, has become the first selection of people shopping. College students as the recipient of new things, become the main groups of online shopping. In this paper, through the analysis of the impact of college students" online purchase related to me understand contemporary college students online shopping attitude and correct guidance to college students" online shopping behavior, and shopping for students studying and want to develop college students" market online store provide some guidance and reference.

Keywords：College students, online shopping, questionnaire survey, frequency analysis

目 录

1 前言 4

2 大学生网购调查综合概述 5

3 大学生网购因素调查实证分析 5

3.1 问卷调查 5

3.1.1 问卷调查设计 5

3.1.2 调查对象 5

3.1.3 问卷的发放与回收 5

3.2 评价方法 5

3.2.1 频数分析法 5

3.3 分析过程 6

3.3.1 大学生网购首选网站 6

3.3.2 大学生网购主要青睐买哪些东西 6

3.3.3 大学生每年网购花费的金额 7

3.3.4 大学生网购主要看重商品的哪些方面 8

3.3.5 大学生网购商品的质量感受 8

3.3.6 大学生网购商品首选的支付方式 9

3.3.7 大学生网购首选的快递 10

3.3.8 大学生认为网购安全度调查 10

3.3.9 大学生选择网购的原因 11

4 相关建议 12

4.1 政府层面 12

4.2 商家层面 12

4.3 大学生自身层面 12

结论 13

参考文献 14

致谢 15

附录 淮阴师范学院在校大学生网上购物相关影响因素调查问卷 16

1 前言

电子商务作为一种全新的商业运营模式，以其方便、快捷、高效、成本低等优势而赢得众多消费者的青睐，并且可进行“全天候”和“全球性”交易．由此，网上购物成为了一股不可阻挡的新潮流．网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家，利用Internet直接购买自己需要的商品或者需要的服务．专业地讲，它是电子商务的一个重要组成部分．电子商务是指一种依托现代信息技术和网络技术，集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体，旨在实现物质流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式，是贸易过程的电子化、网络化．简单的理解，就是利用电子技术进行商业行为^[1]．

据中国互联网信息中心在其发布的《中国互联网络热点调查报告》^[2]中显示：在中国，有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人表示，今后会继续进行网络购物，有63.7%没有购物经历的网民表示，今后会尝试网络购物．这些数据都表明了本国网上购物市场的巨大潜力．

中国互联网信息中心^[3]的2014年调查报告指出，网上购物的网民是一群相对比较高层次的人群，在中国3.8亿网络购物人群中，拥有本科学历的网民进行网络购物的比例达到21.8%．在网络消费水平方面，有关研究也表明，虽然大学生没有固定收入，但其网络消费水平呈现上升趋势，加上现在拥有电脑的大学生越来越多，大学生利用网络资源进行商品交易的比例不断增大．

以上数据表明，大学生已经成为我国网络购物的主流群体，在人数比例上占有绝对优势，在消费水平方面也呈上升趋势．因此研究大学生网络购物的影响因素，将有利于本国网络购物水平的提高．

据中国电子商务研究中心^[4]监测数据显示，截止2014年12月底中国网购用户规模达3.8亿人，而2013年为3.12亿，同比增长21.8%．网购水平整体提升．

图1 2010-2015年中国网络购物用户规模增长图

2 大学生网购调查综合概述

影响大学生网购的因素有很多，文章主要从网购原因、网购安全度、网购满意度、网购季节等方面阐述影响网购销售额的因素．

表1 影响网络销售额的因素

选择网购原因	选购方便	种类丰富	价格优惠	领取方便
	14%	27%	53%	7%
网购安全度	非常安全	一般安全	不太安全	不安全
	72%	21%	5%	2%
网购满意度	非常满意	满意	不太满意	不满意
	28%	42%	21%	7%
网购季节选择	春季	夏季	秋季	冬季
	33%	42%	28%	7%

3 大学生网购因素调查实证分析

3.1 问卷调查

3.1.1 问卷调查设计

此次问卷以单选为主要题型，分为二个部分．第一部分主要是参与人的基本信息，具体包括性别、年级、专业类别、是否有网购经历等四项，第二部分主要从影响网购的几个主要因素出发，具体包括网购满意度、安全度、大学生网购的原因等几个方面，主要有12项．

3.1.2 调查对象

本次调查对象主要是淮阴师范学院在校大学生，实发调查问卷240份，有效调查问卷201份（做两百份处理），其中男生79人，女生122人.

3.1.3 问卷的发放与回收

本次问卷调查主要通过纸质发放和电子邮件的形式开展，共计发出问卷240份，实际回收有效问卷201（算作两百份）份．问卷回收后,进行了问卷的筛选，剔除了无效问卷，对符合要求的201份问卷进行了数据录入和统计分析．

3.2 评价方法

3.2.1 频数分析法

频数又称“次数”．指变量值中代表某种特征的数（标志值）出现的次数．按分组依次排列的频数构成频数数列,用来说明各组标志值对全体标志值所起作用的强度．既可以用表的形式,也可以用图形的形式^[3]．基本统计分析往往从频数分析开始,通过频数分析能够了解变量取值的状况,对把握数据的分布特征是非常有用的．统计图和频数分布表是频数分析常见的两种形式^[5]．

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