汽车4S店顾客满意度影响因素评估体系设计 1前言 近年来，我国的汽车产业始终保持着持续较快增长，已经成为国民经济中的重要支柱产业。2009 年，我国的汽车产销量首次超越美国荣居世界首位，我国的汽车产业已经进入到了高速发展的黄金时代。在如此难得的外部环境下，汽车 4S 店也得到了蓬勃发展。近年来我国汽车产销量大幅飙升，各地汽车4S店大量涌现，但是 4S 店的经营越来越困难，归根结底是由于外部市场环境的变化和内部管理的缺陷。 在这种状况下，汽车市场逐渐走向买方市场，顾客成为了汽车4S店所争夺的稀缺资源，学者与4S 店经营者们越来越意识到顾客满意度的重要性。目前国内关于汽车行业顾客满意度的研究较少，成果有限，有必要针对国内 4S 店行业进行顾客满意度测评与提升研究。 2正文 2.1研究背景

基于Oracle的工具管控平台 摘要：互联网技术和移动通信技术的高速发展，给学习、生活和工作都带来巨大的影响。在人们使用电脑的时候，经常会用到各种各样的工具。尤其是在工作时，会使用很多的办公软件工具。因此一个能够将人们使用的工具进行分类归纳，区分人们的使用权限按需分配，同时能够记录人们的操作记录的工具管控平台是十分必要的。本文将基于Java技术构建工具管控平台。目的是为了方便用户的工具使用，和记录统计用户的操作记录。 关键词：JAVA开发 工具管控 THEME：Tool management and control platform based on Java Abstract: The rapid development of networking technology and mobile communication technology has great impact on learning, life and work. When people use computers, they often use all kinds of tools. Especially when working, a lot of office software tools will be used. Th

文 献 综 述 生产物流系统是企业物流系统的子系统，同时也是制造系统的重要组成部分，随着物流行业生产自动化水平的不断提高，生产系统越来越复杂，生产节奏越来越快，生产管理者对生产改进的每一决策都需要谨慎考虑，措施不当往往需要付出高昂的代价。研究指出，在产品生产的整个过程中，仅仅5%的时间用于加工和制造，剩余95%的时间都用于存储、装卸、等待加工和输送。因此，降低物流成本、提高生产率迫在眉睫。 但是由于系统的复杂性、快节奏和柔性，要想预测每一个决策给系统带来的后果，已经是人的大脑无法胜任的工作。计算机仿真技术正是弥补了这一不足，成为生产线物流系统管理者的有用工具，成为生产系统规划设计人员的得力助手。仿真技术追溯到20世纪40年代末，伴随着计算机技术的发展而快速发展。由于生产物流系

毕业论文课题相关文献综述一、前言多潘立酮主要用于功能性消化不良伴有胃灼热、恶心、呕吐、早饱、上腹胀等消化道症状；也可用于胃食管反流性疾病的胃功能障碍。【1-3】功能性消化不良是胃消化不良的一种常见形式，如排除了消化性溃疡、反流性食管炎、上消化道肿瘤等器质性疾病，就被称为非溃疡性消化不良，也就是功能性消化不良（Functionaldyspepsia,FD）。因为缺乏器质性疾病基础，功能性消化不良给患者带来的危害集中表现在上消化道症状引发的不适以及可能对生活质量的影响。部分患者因为功能性消化不良症状致进食减少、消化吸收效率降低，导致不同程度的营养不良（包括营养成分不全面）。临床工作中，相当部分的功能性消化不良患者由于对疾病的认识偏差，心理负担较重，成为功能性消化不良影响患者生活质量的重要原因。其

毕业论文课题相关文献综述多潘立酮是一种合成的苯丙咪唑衍生物，选择性阻断多巴胺２受体，且不易透过血脑屏障，因此主要作用于周围神经系统，为胃肠促动力药类非处方药药品。适用于治疗胃轻瘫、反流性胃炎、消化不良、腹胀、嗳气、恶心、呕吐，可作为消化性溃疡（主要是胃溃疡）的辅助治疗药物，用以消除胃窦部潴留。在制药工业中，溶出度技术正越来越多用于药典或法定药品标准集收载的各种口服制剂的测定，溶出度技术更能反应药品的未来发展方向[1]。多潘立酮又作为口服片剂，所以对多潘立酮溶出的研究必须提升到日程上来。溶出的效果与生物利用度密切相关，即治疗效果密切相关，如何把握提高生物利用度是多潘立酮溶出方法学的主题首先是关于测溶出度的方法，这里提到两种：高效液相色谱法[1]和吸收系数法（0.1mol/L的盐�

1 国外研究现状 （1）公路运输的发展现状 20世纪90年代以来，由于产业结构变化和经济全球化的发展，公路运输的发展在美国受到很大的重视，美国在理论和实践方面对公路运输的研究取得了重大进展。例如，1991年“陆地公路运输效率法案”(Intermodal Surface Transportation EfficiencyAct——ISTEA)在美国国会顺利通过。该法案指出：“美国公路运输政策的目标是，发展经济高效和环境友善的公路运输”。该法案确定了公路运输连接线的地位和作用十分重要，能够高效率的运输旅客和货物[1]。 公路运输问题的研究和应用在欧盟各国一直都受到比较大重视。近几年以来，欧盟各国对公路运输问题进行了相应的研究。虽然现在有一些关于交通运输方面的决策，但还是比较重视各种交通运输方式的发展。趋势也正在不断发生变化：一方面，交通运输基

毕业论文课题相关文献综述文 献 综 述引言　　　磷石膏是磷化工中产生量最大的工业废渣，其含石英、未分解的磷灰石、不溶性P2O5、共晶P2O5、氟化物及氟、铝、镁的磷酸盐和硫酸盐。每生产1 t 磷酸(P2O5) 可产生4.5～5.5 t 磷石膏。近来,我国每年排放近20 Mt 磷石膏。世界上磷石膏废渣大部分约（90%）是陆地堆存，而很大部分将随雨水流入江河，造成地表水及地下水污染其大量堆存导致严重的环境污染，同时也造成土地和硫资源的大量浪费。将其用于制硫酸联产水泥能很好的解决磷石膏的堆存问题，然而，磷石膏热分解的高能耗成为了该项技术推广应用的瓶颈，因此，不少学者对磷石膏的低温分解做了一定的研究，研究表明，反应气氛和外加助剂对磷石膏分解温度的降低具有显著贡献。随着磷化工的迅猛发展，全球每年新增磷石膏排放量2.8亿吨，其�

毕业论文课题相关文献综述文 献 综 述1.1 概述水泥是国民经济建设的重要基础原材料，目前国内外尚无一种材料可以替代它的地位。随着我国经济的高速发展，水泥在国民经济中的作用越来越大。作为国民经济的重要基础产业，水泥工业已经成为国民经济社会发展水平和综合实力的重要标志。改革开放以来，国内经济建设规模不断扩大，推动国内水泥行业快速发展。据统计，1978年我国水泥产量为6524万吨，2011年，全国水泥产量已达20.6亿吨。自1985年起我国水泥产量已连续26年位居世界第一位，现如今已占世界水泥总产量的一半多。水泥产量的迅速增长，从数量上已经基本满足我国大规模经济建设的需要。1.2 水泥生产工艺的整体流程首先是破碎和预均化：水泥生产过程中，很大一部分原料要进行破碎，如石灰石、粘土、铁矿石及煤等。因为石灰石是�

文 献 综 述 逆向物流是指与传统供应链反向，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划管理和控制过程 逆向物流是物流领域的经济增长点, 有利于经济的可持续发展, 已受到越来越多国家和企业的关注和重视。但在我国, 逆向物流几乎处于空白, 与国外差距甚远。我们应大力加强对逆向物流的政策和理论体系的建立和完善。对物流系统目标、物流设施设备和物流活动组织等进行改进与调整, 实现物流系统的整体最优化和对环境的最低损害, 以提高我国物流管理水平, 促进物流业的可持续发展。 国际学术界和企业对逆向物流管理的重视也才是近十年的事情，最早提出”逆向物流”这个名词是Stock在1992年给美国物流管理协会（CLM）的一份研究报告提出。美国物流管理协会认为逆�

毕业论文课题相关文献综述文 献 综 述引言 沸石是一种矿石，最早发现于1756年。它是一种结晶态的铝硅酸盐,由SiO4 和AlO4 四面体单元交错排列成空间网络结构。由于它的结构的特殊性，人们对它进行着持续的研究。自1948年人工合成沸石获得成功以来，经过40来年许多合成沸石工作者的不懈努力，已有60多类热稳定的硅铝酸盐沸石分子筛被合成出来。1982年Wilson等人报道了磷酸铝沸石类材料的合成，随后许多不同骨架元素组成的、不同微孔化合物类型的、不同骨架结构的新分子筛被合成出来。由于沸石分子筛所具有的奇妙的孔道结构特色，其规整结构和一定大小的均匀孔道体系所导致的分子择形性质已被作为催化材料、气体分离与吸附剂、离子交换剂等用于石油与天然气加工、精细化工、环保与核废料处理等方面。由于分子筛催化材料对反应物、中间