摘 要

智慧是未来风景区的必经之路，它的实现需要社会各界人士的携手合作才可推动实施。本设计以风景区规划设计的角度展开，以镇江市南山风景区东部片区为规划设计场地，探索从空间规划设计的层面介入，如何将信息化建设融入到景观规划建设中去，得以带动镇江南山风景区的智慧转型。本案以五个规划阶段：“智慧分析”—“智慧设计”—“智慧建造”—“智慧服务”—“智慧传播”依次展开，从宏观到微观，从现在到未来，层层提出可实施的构想与方案。

关 键 词：

智慧景区；智慧城市 ；数字技术 ；风景区规划

目录

1. 规划背景
2. 概念解读

1.1智慧城市

1.2智慧景区

1. 国内外研究现状

2.1国外研究现状

2.2国内研究现状

1. 规划意义
2. 于南山风景区
3. 于镇江
4. 于全国的风景区

三．规划过程

1. 智慧分析
2. 智慧设计
3. 智慧建造
4. 智慧服务
5. 智慧传播

一.规划背景

1.概念解读

1.1智慧城市

在国外，“智慧城市”（Smart City）作为一种应对城市人口增长和破解城市化问题的战略手段于20世纪90年代被提出。经过10多年的发展，智慧城市取得了一定研究成果，并在实践环节有所突破。现在，西方国家的城市发展越来越受到智慧城市概念的影响。而在我国，学者对智慧城市的关注开始于2009年1月IBM公司首席执行官彭明盛在美国工商业领袖圆桌会议上提出的“智慧地球”（Smart Planet）概念，目前对智慧城市的研究尚处于起步阶段，研究的广度和深度有待进一步拓展。本文将从智慧城市的起源、内涵、构成要素、评价等4个方面，全面介绍国外智慧城市的主要研究成果，并对相关研究进行展望，以期对我国智慧城市和新型城镇化建设有所借鉴。

1.2智慧景区

我国景区“智慧化”建设刚刚起步，对于“智慧景区”理解大同小异，比较流行的“智慧景区”概念是“景区在全面数字化基础之上建立可视化的智能管理和运营，包括建设景区的信息、数据基础设施以及在此基础上建立的智能化管理平台和决策支持平台” 。通过对这一概念及其衍生概念深入分析可知：“智慧景区”是以新技术为支撑，广泛应用物联网、云计算、GIS 等新技术；“智慧景区”建设依赖多种技术集合为基础构建的智慧网络；在建设特点上强调“智慧化”“全面化”“精细化”“互动性”“协调性”和“可持续性”等；短期目标要更有效保护旅游资源，为游客提供更优质的服务，实现景区环境保护。根本目标是实现社会、经济和环境的全面协调可持续发展。但以上概念都只强调了“智慧景区”建设硬件要求，而忽视了软件的提升。笔者认为，“智慧景区”最大的特色就是“智慧”，“智慧”的目标是借助各类高新技术融合所形成的智能网络实现管理的最优状态，“智慧”管理的主体是景区，“智慧”管理的对象是人和物。

因此，“智慧景区”指利用现代科学技术集合形成智慧网络，并结合创新的服务理念与管理理念，实现更加精细和动态方式管理景区，达到景区运营最优状态，实现景区环境、社会和经济全面协调可持续发展。“智慧景区”建设主要涉及 4 个方面：优化和再造景区管理业务流程；通过物联网对景区旅游设施建设监测；对游客、社区居民、景区工作人员实现可视化管理；打造多方（政府监督部门、旅行社、酒店等）参与景区管理的平台.

1. 国内外研究现状

2.1国外研究现状

国外智慧旅游建设的主要做法

（一）北美地区

美国是最早提出智慧旅游概念的国家之一。2005斯丁波滑雪场推出的游客定位装置反馈系统以及2006年宾夕法尼亚州波科诺山脉度假区引入无线射频手腕带系统均开启了北美智慧旅游的尝试。在建设过程中，北美地区（部分城市）在智慧交通层面成果显著，在实施体系完整的智能票务服务之余，游客或是居民实现实时公交线路运行状态查询。近年来，为更好的迎合自助游客需求，北美地区“游客自助导航”已经广泛应用。在智慧酒店建设方面，北美地区以满足客户智能化、人性化和信息化需求为导向，完善细节服务、优化管理流程、降低管理运营成本。

（二）欧洲地区

欧盟早在2001年就开始实施“创建用户友好的个性化移动旅游服务”项目。在智慧旅游的发展过程中，其重视基础设施的建设和应用推广，并致力于打造一体化市场。在现有工程的建设中，欧洲部分城市采用二维码技术和城市信息做对接，服务智慧旅游。在公共服务层面，欧洲正全面开发应用远程信息处理技术，计划在全欧洲建立专门的交通无线数据通信网，通过智慧的交通网络实现交通管理、导航和电子收费等功能。预计至2015年，欧洲部分公民将可以利用电子政府，欧盟成员国之间将逐步开放一些关键领域的跨界电子政府服务。在智慧旅游应用方面，欧盟国公司在资助下协作开发智能导游软件，在借助全球定位系统和识别软件的基础上，还原古迹在全盛时期的样貌。旅行路线规划软件也得到了广泛应用。

（三）亚太地区

以韩国、日本、澳大利亚为代表，亚太区智慧旅游凸显“以人为本”的特性，利用科技增进游客体验。韩国首尔基于智能手机平台，开发了“I Tour Seoul”应用服务系统，提供五种语言的服务。在加强移动终端服务的同时，韩国还重视系列网站系统建设。在智慧酒店建设方面，亚太区注重服务细节的智慧改良。以日本为代表，酒店及其注重人性化设计，支持多

国语言的智能电话接听系统功能全面，支持Skype，并可携带出门。就智慧交通而言，与北美区类似，亚太很多城市有着体系完整且科学、便民的交通服务。部分城市的交通一卡通还兼顾便利店及自动售货机消费。旅游观光巴士广泛使用GPS，部分国家开发设计“风景导航”系统，可根据旅游车的位置，电视监视器自动显示附近景点的动态视频。目前，亚太国家正着手加强无线网络、物联网、远程监控、无线感知、云计算等技术，加强智慧旅游的实时性与互联性。

2.2国内研究现状

（一）国家层面

目前，国家“金旅工程”和旅游电子商务得到进一步发展，旅游信息的发布和使用日趋便捷。国家旅游局与百度合作开发“全国旅游景区动态监测与游客评价系统”，与国家测绘地理信息局合作为游客提供景区地理和空间定位信息服务，建成了“全国A级旅游景区管理系统”，并已部署开展了两期“智慧旅游城市”的试点工作，试点项目初见成效。根据“国家智慧旅游服务中心”的发展规划，智慧旅游建设在城市试点之外，还将涵盖四大示范工程，分别为智慧旅游IT上市企业、数字景区示范工程、智慧酒店示范工程和智慧旅游购物示范点。

2014“智慧旅游”成为年度旅游宣传主题，全国建设热情持续高涨。旅游信息采集工作全面铺开，智慧旅游工程规模启动，高校科研逐步接轨，研讨论坛热烈开展，智慧旅游配套的技术与设备提供商开发范围进一步拓宽，研制技能稳步提高，并多层面参与政府合作。

（二）省市级层面

“十二五”期间，旅游信息化建设普遍成为新时期快速发展的重要支撑。各级旅游局在建设中发挥积极作用，尝试打通智慧资源体系，通过重点项目、平台、系统的搭建构设智慧旅游发展框架。在推进过程中，智慧旅游在基础设施层面不断加强硬软件配套，实现范围更广、资费更优的的宽带覆盖、设立实体信息咨询中心、普及旅游实用信息wifi自助触摸屏，加快旅游二维码配设，并不断完善智慧旅游基础数据库。

就智慧服务而言，各地着力开发在线平台，陆续推出智慧旅游系列网站、网络旗舰店、各类包含四导（导游、导航、导览、导购）功能APP软件、呼叫中心等，并与主流旅游网络平

台合作营销，实现旅游资讯与电子商务平台对接融合。此外，微信、微博已经成为各地智慧旅游的得力推手。多地区正尝试卡行智慧旅游卡，进一步打通旅游产业链。

在智慧管理与规范方面，各地重视规划与规范类文件的编制，部分地区针对规范还配套出台考评体系，建立奖励制度。智慧旅游管理平台的搭建主要包含智慧电子政务、办公系统、

游客及景点监测、旅游团队服务监管、安全运管中心、移动执法、交通定位、旅游大数据分析的内容。为确保智慧旅游的稳步推进，各地积极推进试点建设，主要就旅行社、酒店、景区和乡村旅游推出示范。部分地区在旅游相关部门的召集下建立“智慧旅游联盟”，并在政府引导下加强行业合作，通过签订战略协议的形式在智慧旅游领域展开广泛合作。为提升智慧旅游建设效果，省市级层面普遍重视宣传、培训和推广。旅游主管部门积极利用网络树立旅游形象，引导召开展会、节庆，打响智慧旅游品牌。

1. 规划意义
2. 于镇江市

城市化进程中，道路交通网络发生变化，南山风景名胜区由城郊型发展为城市型。南山于镇江的联系越发紧密。同时，重大交通设施对风景区的分割极为严重，南山风景区处于即将被过度发达的硬质城市包围的险境，再加上南山风景区规划面临开发趋热的压力，综上，南山风景区急于寻找一条规划转型之路，满足城市型风景区的新功能需求。

2.于南山风景区

所规划区域为南山风景区的东部入口片区——八公洞景区。周围被南山风景名胜区的鹤林景区、竹林景区、招隐景区、回龙湖景区、九华山景区等其它景区紧紧环绕，为南山的“心中之心”。景区中心开敞地带座落着八公洞水库，景色秀美，宛如天成，造就了八公洞景区“三面环山，一水为心” 的独特山水格局。

2003 年下半年，市规划设计院对位于南山风景名胜区核心区域的八公洞景区作了概念性规划，规划中说明：“景区南部为海拔 100.3 米的大南山，景区北部金牛池山与观音山之间分布一处自然风景优美的谷地。谷地南北西三面山丘环绕，空间向东开敞，地势平坦。谷地西部的八公洞水库与其东侧的溪流形成一条自西向东蜿蜒曲折的水系。清晨日暮，薄雾轻绕，炊烟袅袅，山村鸡犬相闻，屋舍滨水而卧，是一幅全景展示村居人家的清逸画卷。规划以乡村野趣为主题，依托八公洞水库，适当向东扩大水面，引导垂钓、野营、烧烤、农家乐、户外运动等旅游项目的建设。此外，该景区东侧镇江锚链厂南侧布置有风景名胜区东入口，兼具游人中心职能。”可概括为，从地理位置上来说，该片区是南山于城市沟通的门户；从自然地貌特征来说，它的可达性可游性极强，所承担的多为休闲功能。可以说，该规划片区，即为整座南山风景名胜区的“客厅”。

三．规划过程

1.智慧分析

设计规划的第一步，就是进行场地调研，查找资料，了解地形，水文，建筑，交通，植被等基础情况。利用数字技术，遥感等智慧科技，进行数据采集，系统定量地进行可视化分析，从而总结现阶段面临的几个问题。

①地形

②水文

③植被

④设施

⑤产业

进一步宏观来看，南山风景区规划目前存在的问题为四个层面：

（1）景区资源开发不可持续

（2）社会管理运营低效

（3）欠缺共享平台实现公共参与

（4）城市开放空间与村落民居空间存在矛盾

针对这四个层面，思考，如果用智慧的策略一一解决。

1. 智慧设计

两个策略：

①景观重塑

②智慧介入

智慧设计针对于第一步所整理出的场地问题，五个方面，进行整理，得出概念策略。地形，水文，植被，三者用梳理景观风貌来尝试协同解决；设施方面，探索智慧基础设施的嵌入模式，从而实现智慧建造于场地落实和持续发展的可能；产业层面，将试图用虚拟平台构建的模式，来实现产业的智慧转型，从而实现南山风景区对于所有参与者使用者的智慧服务。

1. 智慧建造

构建四层设施系统：

①游憩系统

②指示系统

③灯光系统

④生态监测系统

引入集群建造，数字弯折技术，3D打印技术，将原有的锚链厂区域全新升级为智慧科技创意园，将这里升级为一个以高新技术为导向的，集生产，参观，游憩，展览于一体的第三产业园。部分设施系统的实物产品构件由这里的3D打印工坊设计制造，可供游人参观，可供居民参与设计，最终将应用于设计场地内，成为景观基础设施的一部分。除了应用，智慧建造的设施系统还可以刺激产生相应的文化展览活动，举办“智慧建造节”邀请设计师，孩子们，建筑爱好者，一起参与；也可以让居民自发设计自己村落的基础设施，引入新的技术，建设自己的花园，活动场地；或者举办“艺术装置展”，构建光之展馆，加入南山文化的数字展馆，镇江城市历史演变的模拟体验馆，成为新的文化艺术地标。

1. 智慧服务

有了实体的基础设施，还需虚拟的信息平台加持。为南山的八公洞片区，单独研发一款智慧旅行APP。具有①电子购票入园，②行程专属DIY，线路实时导航，③智慧感应语音导览，④智慧群的分享点评，⑤智能个性推送等功能。将场地的景观设计与信息基础设施结合起来，行程最有效率的智慧服务体系。

1. 智慧传播

景观重塑，智慧介入，两个策略，先后逐步落实，场地会逐步产生影响力和传播效应。

分为四个阶段：

①将场地内原有的镇江市旅游学校予以保留，内部升级，引入高新技术培训，培养智慧旅游管理人才，成为智慧培训基地，输出网络管理人才，实现APP的研发，更新，维护，保证智慧南山的持续运营。

②智慧南山的传播与影响在网络平台的加持下，逐步开始吸引商户入驻，发展“0”耗餐厅，生态食品展销园，民俗餐饮等，资金回流，政府投资得到回报。

③政府进一步投资，打造智慧实验基地，以南山为试验区域，进行农业科技，生态技术研究，同时发展对外的自然教育，组织生态考察，实验室参观，湿地调研等一系列活动，成为镇江的“自然大课堂”，影响力进一步扩大。

④形成南山自己的文化特色，历史与创新并存，锚链厂升级为智慧科技创意园，旅游学校升级为智慧培训基地，原有无秩序的民俗餐饮区升级为生态食品展销园，组织者管理者设计师和居民，游客，在共享平台上交流信息，互联互通，协同合作，组织大地艺术，艺术装置展，智慧建造节，摄影展，花卉展，历史剧场，民俗表演等文化艺术活动，发展软性实力，成为镇江的文化聚焦，打造独具特色的城市名片。

参考文献：