摘 要

在现阶段，企业的营销与互联网更加的紧密在一起。中小企业要想在新时代取得良好的发展就必须更新自己的营销模式与观念，积极的与互联网技术相结合，采取有针对性的营销策略、提出有创新性的方法来解决自身当下存在的一系列问题。

本文在查阅大量资料和进行调研的基础上，首先对互联网形势下营销的特点和发展趋势进行分析，然后对中小企业营销发展现状进行阐述，并以南京市J企业为例进行补充说明。其次分析了中小企业所面临的外部挑战和内在不足，最后在结合这些分析的基础上从人才、服务、产品、创新和制度等多个角度提出相应的具体营销创新策略，并提出一些与前人不同的创新策略作为有益补充。希望对中小企业的健康发展有着一定的借鉴参考作用，从而能够更好的促进中小企业的可持续发展。

关键词： 互联网时代 中小企业 营销创新

Research on Marketing Innovation of small and Medium-sized Enterprises in the Internet era

Abstract

At this stage, the marketing of enterprises and the Internet more closely together. If small and medium-sized enterprises want to achieve good development in the new era, they must renew their own marketing models and concepts, and actively combine with Internet technology. Adopt targeted marketing strategies and propose innovative methods to solve a series of existing problems.  

On the basis of consulting a lot of data and researching, this paper first analyzes the characteristics and development trend of marketing under the situation of Internet, and then expounds the present situation of marketing development of small and medium-sized enterprises. And take Nanjing J enterprise as an example to make supplementary explanation. Secondly, it analyzes the external challenges and internal deficiencies faced by small and medium-sized enterprises, and finally puts forward specific marketing innovation strategies from the perspectives of talents, services, products, innovation and system on the basis of these analyses. And put forward some innovation strategies which are different from the predecessors as a useful supplement. Hope to the healthy development of small and medium-sized enterprises have a certain reference role, so as to better promote the sustainable development of small and medium-sized enterprises.

Key words: Internet era; small and medium-sized enterprises; marketing innovation

目 录

摘要 I

ABSTRACT II

第一章 绪论 1

1.1研究背景 1

1.2研究现状 1

1.3研究的目的和意义 2

1.4研究方法 3

第二章 互联网时代的营销概述 4

2.1互联网时代的营销特点 4

2.2互联网形势下营销的发展趋势 5

第三章 中小企业营销发展现状及问题分析 7

3.1中小企业的界定 7

3.2中小企业的营销发展现状 7

3.3互联网时代中小企业营销的外部挑战 9

3.4互联网时代中小企业营销的内在不足 11

第四章 互联网时代中小企业营销创新的策略分析 13

4.1加大人才引进培育力度，缓解相关人才缺乏的困境 13

4.2着力更新企业服务理念，以模式变革提高服务质量 14

4.3增强主要产品的针对性，实施个性精准的营销策略 14

4.4坚持创新驱动发展战略，推动产品升级和模式创新 15

4.5完善营销组织服务体系，建立科学公正的管理制度 16

4.6主动的与发展潮流接轨，避免重复投资和无序竞争 17

第五章 结论与启示 18

5.1研究结论 18

5.2启示 19

5.2.1对政府的启示 19

5.2.2对中小企业的启示 19

结束语 21

致谢 22

参考文献 23

第一章 绪论

1.1研究背景

当下，整个社会因为互联网技术的不断革新而呈现出日新月异的变化，各大传统行业纷纷与互联网相融合，互联网成为投资创业的“蓝海”领域。在2015年的两会上，“互联网 ”正式纳入国家发展战略，各部委与地方政府纷纷出台一系列关于“互联网 ”的利好政策，以促进互联网技术与各行业的深度融合，从而对国民经济进行优化调整。互联网几乎已经与现实中的每一个企业都息息相关，并渗透到我们生活的每一个角落，以互联网平台谋发展的企业销售额更是占据了我国总社会销售额的绝大部分。互联网技术带来的不仅带来了机遇，也带来了更大的挑战，各种新技术的运用让企业的营销渠道变得更加丰富，同时对传统的营销模式造成了较大的冲击。诸多中小企业在时代大背景下受到的冲击是显而易见的，市场竞争日趋白热化、各种新型营销手段层出不穷等使许多中小企业措手不及，在市场竞争中处于劣势。据统计数据显示，我国近年来平均每年约有100万家民营企业倒闭，其中中小企业占到99%以上，中小企业的平均生长周期只有2.9年，这无疑给众多中小企业敲醒了警钟。要想在复杂的市场竞争中长远发展，中小企业就必须突破以往的营销模式束缚，主动的进行营销创新，提出科学合理的营销措施，利用好互联网技术来提高产品的影响力和所占的市场份额。因此，对中小企业的营销创新进行研究是不仅是必要的更是迫切的，正是基于此，本文将会对新形势下的中小企业营销创新问题展开详细研究。

1.2研究现状

企业的营销创新是指为了适应营销环境的变化，企业在结合自身资源和经营能力的基础上，寻求营销要素在某一系列或某一方面的变革和突破过程。在这一过程中，只要能够获得消费者的支持并且不触犯相关法规，同时企业也能够接受，那么这个活动就是成功的。管理学大师熊彼特认为营销创新属于企业创新的无形要素范畴，而能否创造出价值则是营销创新的重要衡量标准。营销创新既包括传统的价格、分销、促销和产品创新，也注重对各种资源的有效整合，比如发挥人才和团队的力量、建立相应的制度文化等。

在困境研究上，李亚斌（2017）、于晓冰（2017）、张瑞娟（2015）等分析了中小企业依旧存在营销观念陈旧、对网络营销认识不足、组织制度不完善、缺乏产品的网络宣传方式、缺乏网络的相关营销人才等问题，系统化的提出中小企业在互联网时代下营销创新不足的困境。