摘 要

近年来，现代物流业发展迅猛，物流业规模不断扩大，因此行业对人才的需求量也非常大。而由于种种因素的制约，我国物流行业人才供不应求，严重制约行业发展。因此，如何对物流企业人力资源进行有效管理，减少员工流失率，是物流企业的一大难题。本文通过对国内物流行业人力资源发展现状进行研究，深入A物流公司内部对人员流失现状进行分析，通过对A物流公司人力资源部门收集的离职访谈记录，对A公司人员发放问卷、分析数据的方式寻找物流企业员工流动率高的原因。根据A物流公司存在的问题，提出有效的解决对策，主要包括加强员工流失预警、规划人力资源管理工作以及建设优秀的企业文化三大方面。在解决A物流公司人才流失问题的同时，希望这些对策能为整个物流行业存在的人力资源管理问题提供借鉴，推动行业向前发展。

关键词：物流企业 人才流失 企业文化 员工满意度

Research on Brain Drain in Logistics Enterprises

——TAke a logistics company as an example

Abstract

In recent years, the modern logistics industry has developed rapidly and the scale of the logistics industry has continued to expand. Therefore, the demand for talents in the industry is also very large. Due to various factors, China's logistics industry is in short supply, which severely restricts the development of the industry. Therefore, how to manage the human resources of logistics companies effectively and reduce the turnover rate of employees is a major problem for logistics companies. This article researches the current situation of human resources development in the domestic logistics industry, analyzes the internal personnel loss situation in the A logistics company, and find out the factors of the brain drain of logistics companies through interviews with retired employees and the satisfaction survey of employees in the company. In response to the problems of A logistics companies, the main rmeasures and suggestions for alleviating the turnover of employees in a companies were proposed, which mainly included the three major aspects of strengthening staff turnover warning, planning human resources management, and corporate culture construction.It is hoped that these measures can provide reference for the human resource management problems,and drive the industry forward.

Key Words: Logistics Enterprises; The brain drain; Corporate culture; Employee satisfaction

目 录

摘要 I

ABSTRACT II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景及问题的提出 1

1.2 研究的目的及意义 1

1.3 研究内容及研究方法 1

1.3.1 研究内容 1

1.3.2 研究方法 2

第二章 文献回顾 3

2.1 员工流失 3

2.1.1 员工流失的概念 3

2.1.2 物流企业员工流失的相关研究 3

2.2 员工激励 4

2.2.1 员工激励的概念 4

2.2.2 物流企业员工激励的相关研究 4

第三章 物流业发展现状及物流业人才流失问题分析 5

3.1 物流行业发展现状 5

3.1.1 国内物流行业总体发展态势 5

3.1.2 物流企业人力资源现状 6

3.2 物流企业员工流动对企业的影响 7

3.3 物流企业人力资源高流动性状况分析 7

第四章 A物流公司发展状况及员工流失现状分析 9

4.1 A物流公司概况 9

4.1.1 A物流公司概况 9

4.1.2 A物流公司组织架构 9

4.1.3 A物流公司人力资源状况 9

4.2 A物流公司员工流失原因的调查和分析 10

4.2.1 离职员工访谈 10

4.2.2 在职员工满意度调查 11

4.2.3 A物流公司员工流失原因 16

第五章 A物流公司员工流失问题的对策 18

5.1 加强员工流失预警管理 18

5.2 重视企业的人力资源管理工作 18

5.3 加强企业文化建设 19

第六章 总结 21

参考文献 22

附录一 23

附录二 24

第一章 绪论

1.1 研究背景及问题的提出

近年来，政府颁布了一系列政策扶持物流行业的发展，物流业已搭上了经济发展的快速列车。作为生产性的服务业中非常重要的一部分，物流行业直接地影响现代经济发展，其在国民经济发展过程中具有不容忽视的地位和价值。

物流行业是一种复合性的服务产业，不仅包含了运输行业、货运代理行业、仓储行业和信息行业等,而且涉及的领域非常广泛,吸纳的就业人数也非常众多。现代物流在国内的发展时间并不长，目前正处在产业的提升阶段。但不可否认，物流业发展迅猛，物流服务市场规模大幅扩大，物流信息化显著提升，逐渐走上专业化、规模化道路。产业迅速崛起的同时，必然伴随着发展难题。

物流行业规模不断扩大，导致该行业对人才需求非常大。然而由于物流业属于集劳动、技术、知识、资本于一身的综合性服务行业，因此人才需求量大，而人才流失率很高。这两方面因素导致物流行业中人才的供给远远跟不上人才的需求，人才发展问题严重制约了行业的发展。在这样的发展背景下，如何对物流企业人力资源管理工作进行有效开展，减少员工的流失率，留住当前稳定的人才队伍，是物流行业亟待解决的问题。

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