摘 要

由于社会经济水平的不断发展，科技的不停进步以及教育的持续普及和提高，经济市场的竞争也越来越激烈，一个企业能否在市场无情的大浪淘沙中生存并且永续发展下去，已经不能仅仅依靠它的资源和技术了，在当今以人为本的社会背景下，能否掌握“人”的主动权，能否深入挖掘人力资源的真正意义，才决定了一个企业可否永续经营。

而随着信息和技术的飞速发展，职场新一代年轻的主力军们成长的环境以及接受教育早已不同以往，伴随着愈发激烈的人才竞争，却是不合时宜的新生代员工的高离职率和低组织忠诚度，这无疑给企业以致社会都造成了巨大的损失和挑战。

因此，本文以分析新生代员工忠诚度的现状以及如何提高新生代员工忠诚度为核心，通过借鉴中外相关论文文献，进行一系列的调查问卷、实例分析以及调查访谈等手段，得到新生代员工的特点，评价他们与老一辈员工相比的不同点，通过调查现阶段企业新生代员工忠诚度的现状，从政治、经济、文化三个大方面进行分析，然后从组织因素、工作因素、社会因素、个人因素四大方面讨论新生代员工忠诚度的影响因素，最后构建新生代员工忠诚度形成机制，提出提高新生代员工忠诚度的合理建议。

研究如何施以良策，恰当的管理运用这些新生代员工，因材施教的制定激励措施，以培养员工忠诚度与归属感，减少无谓的离职跳槽为中心，为企业和社会献言献策。

关键词：新生代员工；组织忠诚度；影响因素；形成机制

Abstract

With the continuous development of social and economic level, the continuous progress of science and technology and the continued popularization and improvement of education, economic market competition is more and more intense, a business can ruthless Ebb Tide in the market to survive and continue to develop, Only rely on its resources and technology, and in today's people-oriented social background, can master the "people" initiative, can dig the real meaning of human resources, only to determine whether a business can continue to operate.

With the rapid development of information and technology, a new generation of young people in the workplace of the main force of the growing environment and education has long been different, accompanied by increasingly fierce competition for talent, but it is outdated new generation of employees high turnover rate and low Organizational loyalty, which undoubtedly to the enterprise and society have caused great losses and challenges.

Therefore, this paper analyzes the characteristics of the new generation of employees by analyzing the new generation of employee loyalty and how to improve the loyalty of the new generation of employees as the core, through a series of questionnaires, case analysis and investigation interviews, To assess their differences with the older generation of employees, to investigate the status quo of the new generation of employee loyalty, from the political, economic, cultural three aspects of analysis, and then from the organizational factors, work factors, social factors, personal factors four To discuss the influencing factors of the loyalty of the new generation of employees, and finally to build a new generation of employee loyalty formation mechanism, put forward to improve the new generation of employee loyalty reasonable recommendations.

To study how to use good policy, the proper management of the use of these new generation of staff, individualized teaching incentives to cultivate employee loyalty and sense of belonging, to reduce unnecessary turnover as the center, for business and social advice and suggestions.

Key Words：The new generation of employees; Organizational loyalty; Influencing factors; Formation mechanism

目录

第1章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究的目的 2

1.3 研究的意义 2

1.4 研究内容与研究方法 2

第2章 文献综述 4

2.1国外研究现状 4

2.2国内研究现状 5

第3章 新生代员工忠诚度现状分析 6

3.1新生代员工成长环境和社会背景分析 6

3.2 新生代员工特性分析 7

3.3 现阶段新生代员工忠诚度分析 8

第4章 新生代员工忠诚度影响因素分析 9

4.1 企业新生代员工组织忠诚度影响因素分析 9

4.2企业新生代员工组织忠诚度影响因素评价 10

4.3 高忠诚度影响因素分析 11

4.4 低忠诚度影响因素分析 11

第5章 构建新生代员工忠诚度形成机制 13

5.1 新生代员工忠诚度形成过程 13

5.2 构建新生代员工忠诚度形成机制 14

5.2.1 了解新生代员工诉求是前提 14

5.2.2转变管理理念是基础 14

5.2.3形成机制过程措施调整 14

5.2.4形成机制过程监控措施 16

参考文献 18

致 谢 19

第1章 绪论

1.1 研究背景

在经济飞速发展，义务教育惠及全国人民，高等教育愈加规范全面，知识型人才辈出，可以说，现如今的经济增长模式已经由原来的资源型经济转变为知识型经济，因此，一个企业能否在大浪淘沙中幸存并且顺利成长起来，其根本在于企业能否真正掌握并且发挥人才的优势作用。所以人力资源管理可以说是一个企业的立业之基，是企业得以源源不竭发展的发动机。

但随着经济的发展，在信息爆炸的开放型社会，随着信息的沟通及交流模式愈加便捷，传播更加迅速，随着人们自身综合素质的不断提高，人们的思想观念也发生了翻天覆地的变化，年轻人普遍抛弃了以前“择一业，终一生“的老旧观念，在就业选择上流动性也逐渐加强，这无形中增加了当下企业对于人才管理上的难度，培养员工对于企业的忠诚度，不仅有利于企业的长足发展，同时也有利于稳定当下严峻的就业形势，如何培养员工忠诚度是一个亟待解决的难题。