摘 要

本研究旨在探讨机场工作人员安全风险感知对违章行为的影响，通过文献分析、问卷调查等方法验证了机场工作人员安全风险感知的三个维度：风险熟悉性感知、风险可能性感知、风险控制性感知。以此为基础，提出了机场工作人员安全风险感知、安全态度与违章行为的假设模型。利用SPSS17.0进行数据分析，验证了假设模型，并向机场工作人员的安全管理提供了参考建议。研究的主要结论是：机场工作人员安全风险感知、安全态度均对违章行为有显著负向影响，安全态度在安全风险感知对违章行为的影响作用起中介作用。根据分析结果，提出了机场工作人员违章行为的干预措施。管理者可以从组织安全管理和工作人员自身管理出发，通过提升工作人员的风险感知能力、强化工作人员的安全态度来干预违章行为的发生。

关键词：机场工作人员；安全风险感知；违章行为；风险管理

Abstract

This study focus on the way how airport employees’ safety risk perception impact violation behavior. By literature analysis and questionnaire survey research, this study confirmed that airport employees’ safety risk perception mainly contains three dimensions: risk perception of familiarity, risk perception of possibility, risk perception of controllability. Based on this, this study puts forward the hypothesis model of airport employees’ safety risk perception, safety attitude and violation behavior. The study analyzes survey data with the SPSS 17.0, verifies the hypothesis model, and provides advice to the airport employees on the safety management.

The main conclusions are as follows: Airport employees’ safety risk perception, safety attitude all have obvious effect on the violation behavior, the safety attitude plays an intermediary role in the effect of safety risk perception on the violation behavior.

According to the analysis results, the study provides interventions to airport employees’ violation behavior. Managers can proceed from the organization's security management and the staff's own management. By increasing airport employees’ risk perception and safety attitude to prevent the violation behavior.

Key Words：Airport employees；Safety risk perception；Violation behavior；Risk management

目录

第1章 绪论 1

1.1研究目的 1

1.2研究意义 1

1.2.1理论意义 1

1.2.2实践意义 1

1.3研究内容与研究方法 2

1.3.1研究内容 2

1.3.2研究方法 2

第2章 文献综述 4

2.1风险感知的相关研究 4

2.1.1风险感知的概念 4

2.1.2风险感知的测量 4

2.1.3风险感知的影响因素 5

2.1.4员工安全风险感知的实证研究 5

2.2安全态度的相关研究 6

2.3违章行为的相关研究 6

2.3.1违章行为的概念 6

2.3.2违章行为的形成过程 7

2.3.3违章行为的影响因素 7

2.3.4安全风险感知与违章行为的相关研究 7

2.4 文献总结 8

第3章 研究假设与设计 10

3.1 研究假设与研究模型 10

3.1.1安全风险感知对违章行为的负向作用 10

3.1.2安全态度的中介效应和作用方向 10

3.1.3研究模型 11

3.2 问卷设计 11

第4章 数据分析 13

4.1 问卷发放和样本特征分布 13

4.2 量表的信度和效度分析 14

4.2.1安全风险感知量表的信度和因素分析 15

4.2.2安全态度量表的信度和因素分析 16

4.2.3违章行为量表的信度和因素分析 18

4.3安全风险感知、安全态度与违章行为相关分析 18

4.4安全风险感知、安全态度对违章行为回归分析 20

4.4.1安全风险感知对违章行为的回归分析 20

4.4.2安全态度对违章行为的回归分析 21

4.5安全态度的中介效用分析 23

4.6假设验证小结 24

第5章 基于安全风险感知的违章行为干预对策 25

5.1提升机场工作人员安全风险感知能力 25

5.2强化机场工作人员工安全态度 25

5.3加强违章行为干预对策的实施保障 26

第6章 总结与展望 27

6.1研究结论 27

6.2主要创新点 27

6.3研究局限与展望 28

参考文献 29

附录 32

致谢 34

第1章 绪论

1.1研究目的

机场工作人员发生违章行为与其风险感知出现偏差有关。在之前针对安全风险感知和违章行为的相关研究中，安全风险感知多作为安全氛围的维度出现，从安全风险感知视角出发的研究则主要研究风险感知的影响因素和现状分析。以安全风险感知为切入点，分析风险感知对违章行为影响作用的研究较少。通过开展机场工作人员安全风险感知的研究来降低违章行为的发生，可以成为机场安全管理新的切入点。

本文的研究目的在于探讨机场工作人员的安全风险感知、安全态度与违章行为之间的关系。由于机场的公共服务性质，机场一旦发生安全事故便容易危害公众财产及人身安全。而由于人本身的复杂性，个体的情绪、认知等方方面面都可能对个体的安全行为产生影响。因此，可以说机场工作人员在生产劳动中的感知错误很容易引发违章行为，进而造成安全事故。在实际操作中，如果能够从安全风险感知切入，探究风险感知对违章行为的影响作用，就为管理者提供了机场工作人员安全管理的新思路。基于以上讨论，本研究旨在探讨安全风险感知对机场工作人员违章行为的影响机制，为管理者提供一些建议以干预工作人员的违章行为，促进机场的安全管理。

1.2研究意义