摘 要

当今世界,日益激烈的全球竞争令企业面临全新的经济环境,需要将重心放置在促进自身发展的事务上,寻找优秀的外包商来实现薄弱不足环节的人力资源管理。人力资源外包作为一种新的管理模式用来降低运营成本,提高竞争力,被越来越多的企业接受并实施,促进企业实现战略转型。然而在中国,现代企业才刚刚脱离了简易的人事管理，接受人力资源外包管理的相关概念。企业和外包商分属不同的经济实体,他们为了自身的利益,会采取对自己有利的措施,因为外部市场的不规范和法律制度的缺失,实施人力资源外包的过程中会有很多风险,因此,提供给中小企业人力资源管理的一个有效解决方法,如何正确地使用人力资源管理外包来降低人力资源成本,如何将人力资源外包风险控制在一定的范围之内是企业必须学会的技能。

本文在了解人力资源管理外包涉及甚广的基础上，从企业的角度出发,阐述了文章的研究意义,包括人力资源管理外包在企业中是否可行，是否值得运用,在深度熟知国内外专家的人力资源管理外包理论后,说明了人力资源管理外包的概念、动因和类型,加强对人力资源管理外包的深刻认识。然后提出中小企业人力资源管理外包的决策分析,包括分析H公司的内部和外部环境,通过定性分析,在人力资源外包的决策过程中进行模型的构建,结合企业管理的现状,运用层次分析法对H公司是否应该进行人力资源管理外包进行实证。文章提出了对于外包风险应予以充分重视,并在收到外包效益的同时控制风险。最后指出了本研究的不足之处和今后研究的方向。

关键词: 人力资源外包管理，H公司，外包决策

Abstract

Nowadays, in the global competitive environment, enterprises need to focus on the core business and seek appropriate suppliers to help manage non-core parts. So as a new management which is used to lower running cost, human resource outsourcing is accepted by more and more enterprises to improve competitiveness and promote strategic transformation. However, in China, the transformation from personnel management to human resource management just begins. Since the lack of legal institution and understandings of human resource management, enterprises often take steps to prove their interests as well as outsourcing businessmen, which result in the risks in human resource outsourcing. Therefore, how to manage human resource outsourcing with no risk is a pressing issue.

This paper aims to introduce human resource outsourcing through examples. Firstly, the paper illustrates the research significance of human resource outsourcing. Secondly, the paper introduces human resource outsourcing with basic theories, including its definition, types and motivations. Thirdly, the decision analysis of small and medium enterprises is proposed. Through the analysis of internal and external surroundings of Enterprise H, the model is built during the decision process of human resource outsourcing. According to practical situation, the paper researches the example of Enterprise H by analytic hierarchy process and proposes that outsourcing risk should be focused. Finally, the paper points out the defects in the research and put forward the future direction.

Keywords: human resources outsourcing management, H company, outsourcing decisions

目 录

摘 要 I

Abstract II

目 录 i

第1章 绪论 1

1.1研究背景和意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究意义 1

1.2国外研究现状分析 1

1.3国内研究现状分析 2

1.4技术路线和措施 3

1.4.1研究目标 3

1.4.2研究方法 3

1.4.3研究框架 3

第2章 人力资源外包概述 5

2.1人力资源外包的定义 5

2.2人力资源外包的动因 5

2.3人力资源外包的类型 6

第3章 H公司人力资源外包实证分析 8

3.1 H公司基本情况 8

3.2 H公司人力资源管理外包现状 9

3.2.1招聘业务外包 9

3.2.2员工培训外包 10

3.2.3薪酬福利外包 10

3.3实证研究 10

3.3.1 问卷发放与回收 10

3.3.2 决策过程分析 10

3.3.3 决策结果阐述 13

第4章 H公司人力资源外包的风险管理 14

4.1 H公司人力资源管理外包风险分析与评估 14

4.1.1 风险分析 14

4.1.2 风险评估 15

4.2 H公司人力资源外包风险防范 15

第5章 总结与展望 17

5.1 总结 17

5.2 展望 17

参考文献 18

附录一 19