摘 要

在互联网高速发展的时代，计算机科学技术带来的巨大收益刺激着传统行业，为了谋求更大的发展，他们改变经营模式和商业理念 ，投入利用计算机技术来产业革新的浪潮中，并取得了不俗的成绩。

酒店作为人们居家旅行必备的服务场所，如雨后春笋般林立于城市的高楼大厦之中。提供优质的服务，提高管理水平才是酒店行业发展的必由之路。如今人们追求高质量、高节奏的生活模式，对出行住宿的服务需求也在不断增多。为了顺应时代发展，开发酒店客房管理信息系统，来进行高效的信息传递，及时的数据处理尤为必要。

本文依托红叶酒店为背景，详细介绍了开发红叶酒店客房管理系统的流程。按照经典的三层架构模式，设计出一套以ASP.NET为技术背景的酒店客房管理系统。本系统采用当下热门的B/S模式，按照前台会员和后台管理人员分离，使用C#语言编程。本系统面向一般的中小型酒店，界面友好，操作简单，旨在为酒店解决信息化管理难题，实现酒店客房管理基本业务。

关键词：管理信息系统；客房管理；ASP.NET；C#

Abstract

In the era of rapid development of the Internet, computer science and technology brought huge profits to stimulate the traditional industries, in order to seek greater development, they change the business model and business philosophy, put into the wave of industrial technology innovation and made vulgar achievements.

The hotel serves as a necessary service for people to travel or stay, and they are mushroomed in the city's high-rise buildings. To provide quality services, improve the management level is the only way for the development of the hotel industry. Nowadays, people are pursuing high quality and high tempo living patterns, the demand for travel accommodation services are also increasing.In order to comply with the development of the times, the development of hotel room management information system, to carry out efficient information transmission, timely data processing is particularly necessary.

Based on the Hongye hotel, this paper introduces the process of developing the Hongye hotel room management system . In accordance with the classic three-tier architecture model, designed a set of ASP.NET as the technical background of the hotel room management system. The system uses the current popular B / S mode, in accordance with the front desk members and background management personnel separation, using C# programming language. This system faces the average small and medium-sized hotel, the interface is friendly, the operation is simple, aims at the hotel to solve the information management difficult problem, realizes the hotel room management basic service.

Key Words：Management Information System；Room management；ASP.NET；C#

目 录

摘要 Ⅰ

ABSTRACT Ⅱ

第1章 绪论 1

1.1研究背景 1

1.2研究目的及意义 1

1.3国内外研究现状 2

第2章 系统分析 3

2.1功能需求分析 3

2.1.1系统前台功能需求 3

2.1.2系统后台功能需求 3

2.2可行性分析 3

2.2.1经济方面 3

2.2.2技术方面 4

2.2.3操作方面 4

2.3组织结构及职能分析 4

2.4业务流程分析 5

2.5数据流程分析 6

2.6数据字典 7

第3章 系统设计 12

3.1功能结构设计 12

3.1.1前台用户系统 12

3.1.2后台管理系统 13

3.2架构设计 14

3.3编码设计 14

3.4数据库设计 15

3.4.1概念结构设计 15

3.4.2物理结构设计 18

3.5输入输出及界面设计 21

3.5.1输入设计 21

3.5.2输出设计 21

3.5.3界面设计 22

第4章 系统实施 27

4.1系统开发环境及工具..........................................................................................................27

4.2关键程序代码 27

4.3系统测试与调试 30

4.3.1登录测试 30

4.3.2预订、入住、退房结账等功能测试 31

4.3.3问题改进 31

第5章 结束语 32

参考文献 33

致 谢 34

第1章 绪论

1.1研究背景

十八世纪前，酒店横空出世，这时候名曰客栈，可是没有现在华丽的环境，适合长途奔波的人，仅仅提供吃、住，而且条件比较简陋。十九世纪初，工业革命加速人类社会发展的链条，豪华酒店兴起于欧洲,但是只有处于上层社会的王公贵族才能享受，到二十世纪初，商业酒店开始出现，平民消费的时代到来。而后至今，酒店作在服务行业不可或缺的地位越来越显现。酒店焕发出蓬勃的生机，遍布于全球，林立于城市的高楼大厦下、大街小巷中。酒店向着品牌化，服务人性化的方向发展。酒店按照等级可分为豪华、高档、中档、经济、适用等，按照服务类型又可以分为商务、度假、主题性、连锁等，各类酒店都在致力于优化管理方法，提高服务质量。

据有关数据显示，经济型和适用型酒店占据市场28%的份额，从目前的市场环境来看，经济型酒店还有较大的发展前景。如今，升学、考试、旅行等会造成人口大量流动，往往会造成酒店供不应求的局面。随着人均可支配收入升高，交通选择多样，人们出行在外，首要的问题便是解决住宿。人们对住宿已经不仅仅满足于简单的生理需求，还追求精神享受。酒店的环境、管理和服务直接影响客户满意度，也作用于酒店的形象和名誉。在“互联网 ”时代，计算机科学技术以迅猛的发展态势覆盖到人类社会各层面，且带来了前所未有的经济效益和技术革新，在某些领域更是彻底改变人们的生活方式。互联网犹如社会这列火车下的铁轨，铺向高速前进的远方。以电子商务为例，计算机技术除了改变传统的经营模式，还带来了快递这类新兴产业的崛起，实现实体经济向虚拟经济转型。酒店经营者们，除了学习先进的管理方法，还需将管理科学与计算机科学结合，利用管理信息系统加强自身实力，拓展运营空间。实现酒店服务智能化、信息化，是当下酒店管理者们需要研究的课题。

红叶酒店位于湖北省武汉市洪山区丁字桥南路29街，定位于中小型酒店，服务周边学生群体及商务人士。该酒店背靠武汉理工大学南湖校区，每当开学毕业之际，大量学生家长涌入，客房住宿需求较大。该酒店所处地段交通便利，前有南湖城市广场及佰港城两个大型商圈，均繁荣兴盛，集购物、娱乐、饮食于一体，吸引着周边大量人士。因此，开发红叶酒店客房管理系统具有现实意义。