摘 要

众所周知，在经济全球化过程中，电子商务的发展为世界经济的发展增长做出了卓越的贡献。这其中，电子商务中的重要分支跨境电商尤为出众。在二零一五年五月七日，政府出于促进我国电子商务的发展和产业转型优化的考虑，出台了《关于大力发展电子商务加快培育经济发展新动力的意见》的指导文件。从国家政策层面为电商的发展奠定了政策利好基础。电商的发展和创新从根本上改变了过去传统的产品销售模，对于实体店面的支持不再成为贸易的必需条件。以天猫国际为代表的综合平台模式以其轻资产的财务结构和少投资的低风险优势，近些年得到了告诉的发展，对我国经济增长具有重大贡献。本文主要以跨境电商的运作模式为研究对象，纵观我国跨境电商发展历程和分析目前跨境电商现状，以天猫国际为案例，分析其综合性平台服务商模式的经验。深入探究跨境电商在全球化贸易过程的问题，并提出针对性建议和跨境电商未来的六大发展趋势分析。

关键词：跨境电商；运作模式分析；发展趋势分析

Abstract

As we all know, in the process of economic globalization, the development of e-commerce has made outstanding contributions to the growth of the world economy. Among these, cross-border e-commerce, an important branch of e-commerce, is particularly outstanding. On May 7th, 2015, the government issued guidance documents on "Opinions on Developing E-Commerce to Accelerate the Cultivation of New Dynamics in Economic Development" in order to promote the development of China's e-commerce and the optimization of industrial transformation. From the national policy level, the policy has laid a good foundation for the development of e-commerce. The development and innovation of e-commerce fundamentally changed the past traditional product sales model. Support for physical stores no longer became a necessary condition for trade. The integrated platform model represented by T-mall International, with its asset-light financial structure and low risk of low investment, has been informed in recent years and has made significant contributions to China's economic growth. This article mainly takes the cross-border e-commerce operation mode as the research object, reviews the development history of China's cross-border e-commerce and analyzes the current status of cross-border e-commerce. Taking T-mall International as a case, it analyzes the experience of its comprehensive platform service provider model. In-depth exploration of cross-border e-commerce issues in the global trade process, and put forward targeted recommendations and cross-border e-commerce analysis of the next six major trends.

Keywords: Cross-Border E-Commerce; Development Trend Analysis; Operation Mode Analysis

目录

第1章 绪论 1

1.1 选题背景与研究意义 1

1.1.1 选题背景 1

1.1.2 研究目的与意义 1

1.2 文献综述 2

1.2.1 国外研究综述 2

1.2.2 国内研究综述 3

1.3 研究方法与思路 3

1.4 研究内容和结构 4

第2章 跨境电商的概念 5

第3章 我国跨境电商的发展历程及基本现状 6

3.1 跨境电商的发展历程 6

3.2 我国跨境电商发展的基本现状 7

第4章 跨境电商的运作模式分析 11

4.1 跨境电商的运作模式分类 11

4.2 跨境电商运作模式优劣分析 12

4.3 综合服务平台模式案例分析-天猫国际为例 12

4.3.1 天猫国际综述 12

4.3.2 天猫国际商业运作模式分析 13

4.3.3 天猫国际商业运作模式总结 15

第5章 我国跨境电商发展过程中的问题分析 17

5.1 跨境物流成本高，风险大 17

5.2 消费者跨境消费观念尚未形成 17

5.3 跨境电商专业人才缺口较大 18

5.4 海关监管难度提高，通关效率低 18

第6章 对我国跨境电商持续发展的政策建议 19

6.1 完善网络诚信监督机制和政府救济机制 19

6.2 制定跨境电商管理措施，加强消费者引导 19

6.3 培养跨境电商人才，做好人才储备 19

6.4 利用信息化技术，提高通关效率 20

6.5 强化电信基础设施建设，完善物流系统 20

第7章 跨境电商未来六大发展趋势 21

7.1 品牌溢价化 21

7.2 跨境电商专业化 21

7.3 跨境电商进口化 21

7.4 移动端的普及化 22

7.5 跨境电商服务化 22

7.6 跨境电商生态圈共赢化 22

结论 23

参考文献 24

致谢 26

绪论

选题背景与研究意义

选题背景

随着信息技术的飞速进步，互联网的普及率得到了大幅扩大。现今，互联网存在于我们每个人的身边，影响着每一个人的生活和行为。而在互联网最初的发展起步阶段，一批拥有前瞻性眼光的创业者，创新性通过联系互联网和贸易，利用互联网的便利性和实时性对传统外贸模式进行创新，将普遍存在的中间商的成本省去，既能够提高贸易效率，又能提高产品的价格优势。阿里巴巴、大龙网等一批国内最早的跨境电商先后创立。经过近几年科学技术的突飞猛进，个人电脑和智能手机的普及率越来越高，消费者的消费观念不断升级，对待网购态度更为开放，我国的电商实现了飞速的发展。相应的，作为电商产业链中配套设施，如支付工具、物流仓储、信用消费等也得到了长足的发展。

在二零零八年全球经济大危机的影响下，我国经济受到重创，经济增长缓慢，劳动力和租金价格不断攀升，传统跨境贸易优势呈现疲软状态。而跨境电商在低迷的经济大环境下，以其出色的商业运作模式和电商模式下产品中间商成本的节省，不降反增，得到了快速发展，对经济复苏的起到了巨大的促进作用。

在跨境电商行业不断发展中，出现了各种各样采用不同商业运作模式的跨境电商平台，以及针对不同的细分市场有不同类别的跨境电商。通过研究不同商业运作模式的跨境电商，分析其中的优劣势，总结分析出这些跨境电商在整个发展过程出现的相关问题，将会对于今后我国跨境电商的健康持续发展和应对发展趋势有重大的帮助作用。

研究目的与意义

在二零零八年全球经济大危机的影响下，我国政府提出了经济发展需要产业转型升级的发展策略。过去仅仅通过对外出口和投资来推动经济增长的方式已无法满足我国整体经济增长的需求。只有在投资和出口拉动经济的基础之上，大力增长内需，提高消费对经济的拉动作用，才会使得我国经济的转型升级增加健康平稳。近些年来，随着我国整体经济实力的不断提高，人们收入水平也不断提高，人们的消费观念逐渐从仅仅关注产品使用满足感和价格两方面，转变为追求更高品质和更优质的产品服务等较高层次的消费，我国居民消费结构发生了明显的变化。随着跨境旅游的持续升温，消费者对跨境商品的消费欲望也在逐渐增强。通过研究我国目前跨境电商主要运作模式，对于发挥跨境电商拉动我国对外贸易增长的作用和促进相关产业结构升级有非常重要的意义。

另外，“互联网 ”的时代已经到来，越来越多的传统行业都在进行互联网化转型。线上平台的搭建将革命性的改变过去供需双方信息交流沟通效率低下的状况，通过线上平台的搭建，将会极大效率的整合供需信息，提高信息交流效率，从而提高贸易综合效率，促进传统外贸企的业转型升级。

本论文以跨境电商中采用综合服务平台型商业运作模式的代表——天猫国际，作为研究分析对象，对其进行深入的研究分析和概括总结，进而提出跨境电商行业能够持续稳定健康发展的建议。这些研究分析对于我国跨境电商持续健康发展和适应市场要求有重要的参考价值。

文献综述

国外研究综述

国外学者对于跨境电商的研究热度随着跨境电商的快速发展而不断增长，其中，面对我国国内跨境电商企业的研究也不断增加，这些相关的跨境电商研究主要分为以下几个方面：

Keyvan Alan Kashkooli（2014）另辟研究思路，主要从跨境的模式创新上进行研究。将当前国际贸易理论中的比较优势理论运用到我国跨境电商的研究中。在他的研究中，将中美两国跨境电商企业进行多层次的对比和商业运作模式的分析，提出我国跨境电商在世界范围内能够取得不断发展扩张的主要原因是在人力、商品物流以及便捷支付方式等多方面的竞争优势；而对于跨境电商贸易额在全球贸易额中所占比重不断增长的研究中，Kenneth C. Laudon（2008）主要从联合国组织的贸易统计相关数据中进行对比分析，将全球贸易增长的一大重要驱动原因归功于跨境电商贸易的不断增长。Nielson 和 Morris（2001）两位学者将跨境电商与经济全球化的发展联系在一起，对于影响经济全球化发展的因素中，其均认为跨境电商的发展是经济全球化能够不断发展的重要因素。

世界范围内，各个国家都对跨境电商的发展有着极高的关注热度。但由于不同国家商业环境和地区跨境电商发展形势不同，各学者对于跨境电商的理解也不同。不同学者对于跨境电商发展的研究和分析都将对跨境电商的持续健康发展提供宝贵的理论支持和建议。

国内研究综述

国内对于跨境电商的研究多是从细分市场上进行研究，针对的也是不同领域和类别的跨境电商。如张亮春在研究女性美妆类电商时，将美妆类细分市场上的比较有名的跨境电商平台小红书作为研究分析对象，从小红书的市场定位、营销管理、跨境物流处理、社区经营等多方面进行了细致的研究分析。另外，不同的学者除了在细分跨境电商中进行研究外，还从我国跨境电商的模式创新中进行深入挖掘和研究。如李霞（2017）在对B2B类型跨境电商模式创新的研究分析中，对B2B跨境电商企业在跨境经营中的创新性的运营模式进行分析，从平台操作适用性、营销管理、渠道分发、基础设施建设、资金运营状况等多方面对B2B跨境电商企业的运行模式进行参数化评价。并通过指标参数化的表现形式对其进行运作模式改进的建议。

研究方法与思路

本文从研究分析方式上主要采用案例分析法、文献分析研究法和统计数据分析法。

案例分析法是指一种根据研究目的，将符合该研究目的的相关对象进行针对性研究，得出其一般性的规律和相关特征。本文主要是将天猫国际作为研究案例对象，对其进行商业运作模式的研究分析。

文献分析研究法，指从过去相关研究中找出针对研究目的的参考文献和资料，从参考文献中提取出有助于细致了解研究对象的一种科学方法。本文主要从文献管理数据库和公开发表的期刊和报道中提取有用的相关参考信息。并结合已有的相关研究资料作为本研究的参考基础，对跨境电商的运作模式和发展趋势进行分析。

数据分析法，是指利用科学的数据统计方法，从研究对象的相关统计数据中进行数据分析，在数据分析中提取出研究对象的特征的一种研究分析方法。本文将对我国跨境电商的贸易规模数据、跨境电商的进出口规模数据以及中外贸易对比数据等多方面进行比较分析。

研究内容和结构

本文主要从以下五个步骤结构进行论文写作：

首先是绪论，主要对选题背景、意义和内容、研究方法和思路等进行一般性的阐述。

然后是论文的文献综述，对本研究课题的其他相关研究进行概括性的阐述，了解其他学者对本研究课题的研究状况。

接着是跨境电商的发展现状分析，对跨境电商的发展历程和基本现状进行初步的总结。

其次是本研究中主要的跨境电商商业运作模式分析与针对性的案例分析。

最后是跨境电商持续健康发展的政策建议与未来发展趋势分析。

跨境电商的概念

跨境电商有广义和狭义两种区分。我们最熟悉的也是在日常生活中用的最多的从事跨境电商的线上平台就是狭义的跨境电商。跨境电子商务则是广义上的跨境电商。从贸易的概念上讲，它是通过信息化网络的方式将处于不同地区和国家的人们产生的交易需求信息结合，彼此之间通过交流沟通达成交易意愿后，利用跨境物流途径完成彼此货物商品的交换。这种线上交流交易方式打破了过去传统的交流交易方式，破除了时间和空间的严格制约。这种和传统贸易不同的数字化电子化交易方式主要有以下特征:

一、无形沟通。这种线上交流交易的方式没有了时间和空间的限制，交流交易的信息也是通过数字化的方式进行，沟通无形化。

二、匿名交易。互联网从诞生之时起，就具有其天然的匿名特殊性，由于信息传递过程都会进行数字化的转化，没有了特殊的标识性，使得交易具有一定的匿名性，交易双方容易产生一定程度上权责不统一的情形。

三、全球贸易。由于没有了时间和地区的约束，互联网使得世界范围内的交易信息都可以传递和交流，促进了贸易的全球化。

四、即时交易。全程数字化电子化的交流沟通方式，以及统一化的电子交易凭证，使得世界范围内的贸易沟通更为便捷快速，达到了即时交易的程度。

五、无纸交易，跨境电商在贸易交流中全部采用的是电子化形式，其签订的贸易合同、结算票据以及产品物流凭证等也都是电子化的。这一方面节约了纸张，另一方面，这些票据、合同、凭证等都进行了数字化的存储，这给信息安全和法律审核认证带来了挑战。

我们熟知的天猫国际、唯品全球购、速卖通、京东的全球购、网易考拉海购等都属于狭义上的跨境电商。

我国跨境电商的发展历程及基本现状

我国跨境电商在互联网信息技术发展的带动下不断成长发展，相较经济发达国家，虽起步较晚，但适应市场能力非常强，发展速度很快。

跨境电商的发展历程

第一阶段：1995 年-2004 年的发展起步期。信息技术的发展和全球互联网在我国的接入，加上国外电商平台的崛起，我国对于跨境电商的发展有着极高的关注度。跨境电商这一新颖的贸易交易方式有其先天的优势性，各国都对其发展进行政策扶持和资金投入。而在我国，一批优秀的敢于创新的企业家利用这一利好环境积极进行跨境电商平台的搭建。这批新创立的跨境电商企业站在了行业的前端，成为领头羊企业。

第二阶段：2005 年-2007年的加速发展期。国家对跨境电商的不断投入和政策方面的扶持以及税收方面的减免，跨境电商的发展进入了快速发展期。相关的基础建设也在此阶段建立。

第三阶段：2008 年-2011 年的调整发展期。二零零八年由美国开始而引发的全球经济危机对我国经济发展造成了一定的损伤，全球范围内的贸易量也在经济危机的影响下骤减，跨境电商的发展受到阻碍，我国在跨境贸易质量和贸易额上都出现了大幅度的下滑在此阶段，跨境电商积极进行行业调整和改变市场发展策略。整体进入了调整发展期。

第四阶段：2012 年-2015年的稳步增长期。经历了二零零八到二零一一年的调整期，我国跨境电商的发展逐步进入了健康发展的正轨中，跨境贸易量和交易质量都不断提升，行业发展需要的基础设施得到了充分的建设，一些经过不断探索归于成熟的跨境电商平台如天猫国际等成为了人们进行跨境线上消费的主要选择。

第五阶段：2015年到至今的飞速发展，跨境电商领域需要的跨境物流、线上支付等基础设施的完善为跨境电商的发展提供了充分的动力。再加上我国政府发布了加快电子商务发展，积极培育经济新动力的相关政策以及人们消费观念的转变和技术水平的进步，跨境电商的发展成为了我国经济持续增长的强大动力源泉。

我国跨境电商发展的基本现状

• • 1. 跨境电商成为我国对外贸易增长的动力

跨境电商在政府的政策利好和税收优惠下，得到了快速发展。相关的跨境电商配套基础设施也有了坚实的产业基础以及配套的跨境电商上下游产业链条得到了完善。线上交流工具、支付工具、结算凭证数字化等相关的基础服务和工具纷纷建立和完善。这些相关的基础设施和服务为保障了我国跨境电商能够高速发展。而跨境电商的发展正在加速拉动我国经济的增长。图1.1显示了 2008 年经济大危机以来我国国际贸易和跨境电商贸易的总体规模，它们都有明显的增长趋势。尤其是自二零一三年后，受国内良好的政策环境影响，跨境电商总体贸易规模占国际贸易总规模的比重逐年上升。我们可以看出，我国跨境电商的飞速发展已成为我国经济增长和拉动对外贸易发展的新的动力源泉。

图1.1 跨境电商交易规模与增长率