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摘 要

随着互联网快速发展，电子商务模式也在不断改变，传统电子商务体系发展的十分成熟，随着消费的升级和改变，传统模式已经无法适应时代需要。目前已经出现一种新的电子商务模式—C2M电子商务模式。

本文对C2M电子商务的产品价格、制造商合作、消除产品溢价、客户定制等特点进行研究。以必要商城和网易严选为例，作为新兴的电子商务模式，在物流、产品生产周期、网站页面设计上有诸多问题。通过问卷调查研究方法，在介绍新型的电子商务C2M模式的基础上，分析解决C2M电商平台存在的问题，并根据这些问题和特点提出对应的解决方案和措施。对C2M电商模式的发展和其他电商平台创新具有理论指导意义。

关键词: C2M ；电子商务模式特点；对策；必要商城；网易严选

The Characteristics of the C2M E-Commerce、Problems and Research Strategies- a Case of Biyao Mall and Netease YanXuan

Abstract

With the rapid development of the Internet, the e-business model is changing, traditional e-commerce models have developed maturely. As the upgrade and change of consumption, the traditional model has been unable to adapt to era demand. At present, C2M e-commerce model is emerging as a new e-commerce mode.

This paper will do research for the characteristics of C2M e-business in product price, manufacturer's cooperation, eliminate product premium and custom. As a new e-commerce model, there are many problems in logistics, production cycle, and website design. Take the BiYao and Netease YanXuan as example, through the questionnaire survey, based on C2M e-commerce mode, we analyze the problems of C2M.According to these problems and characteristics, the relative solutions and countermeasures are proposed, which will provide theoretical guidance for the development the C2M e-business models and other e-commerce platform innovation.

Keywords: C2M；e-business mode features；countermeasures；BiYao malls； netease YanXuan

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2文献综述 2

1.2.1 国内电子商务模式综述 2

1.2.2 国外电子商务模式综述 3

1.2.3电商消费的对策研究 4

1.3研究的目的意义 5

1.3.1 研究的目的 5

1.3.2 研究的意义 6

1.4论文结构框架 6

第二章 C2M电子商务商业模式相关理论 8

2.1电子商务模式概论 8

2.1.1商业模式的定义及特点 8

2.1.2电子商务的定义 8

2.2电子商务商业模式的分类 9

2.3 C2M模式研究概述 11

2.3.1 C2M的产生背景 11

2.3.2 C2M模式的定义 12

2.3.3 C2M模式的特点 13

2.3.4 C2M模式的优势 13

2.4本章小结 14

第三章 不同购物平台C2M模式特点和问题调查研究 15

3.1 必要商城C2M的特点和网易严选的特点 15

3.1.1 必要商城概述 15

3.1.2 必要商城特点及优势 15

3.1.3 网易严选概述 17

3.1.4 网易严选的特点及优势 17

3.2必要商城和网易严选的比较研究 18

3.3 必要商城和网易严选用户的问卷调查 19

3.3.1 调查概述 19

3.3.2 调查样本的选择 20

3.3.3 调查方法 20

3.3.4 调查方案的设计 20

3.3.5 必要商城的问卷设计 21

3.3.6网易严选的问卷设计 21

3.4问卷调查的发放与回收 21

3.5调查问卷的数据收集与统计 22

3.6必要商城和网易严选的问题分析 25

3.7本章小结 27

第四章 必要商城C2M和网易严选对策分析 30

4.1 新型电子商务的竞争分析 30

4.1.1 必要商城的SWOT分析 30

4.1.2网易严选择的SWOT分析 31

4.2必要商城的具体解决措施 32

4.3网易严选的具体解决措施 33

4.4本章小结 35

第五章 总结与展望 36

5.1 总结 36

5.2 展望 36

参考文献 37

附录1 39

附录2 43

致谢 47

第一章 绪论

1.1 研究背景

电子商务作为互联网发展最快的产物，引起许多国家的关注。计算机和互联网快速发展，电子商务也将为中国经济释放潜在动力。《电子商务“十三五”发展规划》中指出，电子商务是推动“互联网 ”发展的重要方式，电子商务早已渗透到国民经济的各个部分当中。电子商务经济以其开放性、全球化、低成本、高效率，在创造就业、培育新业态、创造新需求、拓展新市场、促进传统产业转型升级等方面的作用日益明显。

经过十多年的积极推进和创新发展，我国电子商务交易规模从2011年的4万亿元上升到2015年的22.9万亿元。，以说，电子商务已经成为中国经济发展的原动力，占据国民经济很大比重，对人们衣食住行也有重大的影响和改变，几乎涵盖了各个领域。

根据艾瑞克调研分析，中国网络购物市场B2C网络购物市场已经超过C2C, B2C同比增长36.7%，超过C2C市场18.1%的增速。如图1所示。

图1-1 2015-2016中国电子商务市场规模

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