摘 要

近年来互联网经济的发展，信息技术的更新使得企业对外部科技服务的需求越来越多，要求也更加多样化和个性化。因此在我国科技服务领域，单一由政府主导的科技服务机构也逐渐转向以市场为导向。本文从企业的角度出发，探讨科技服务型企业的商业模式创新并联系实际案例进行深入研究。

首先，本文在综合分析国内外研究的基础上阐述了科技服务型企业的内涵，根据不同维度对其类型做出了划分与说明。并总结归纳了科技服务型企业的主要特点。

其次，本文分析总结了互联网环境对科技服务型企业的发展究竟带来了哪些机遇和挑战。根据互联网对科技服务型企业带来的这些具体影响提出对科技服务型企业商业模式的创新内容，包括价值主张，内部的运营模式，外部的价值传递和最终的落脚点盈利模式，并联系实际案例——科易网，通过对这四个维度的深入分析探索科技服务型企业的商业模式创新，以为科技服务型企业的发展提供借鉴。

关键词：互联网环境；科技服务型企业；商业模式

Abstract

In recent years,the demand for external science and technology services has increasing with the Internet economy developing and the information technology updating,and the requirements have become more and more diversified and personalized. Therefore, in the field of science and technology services in China, the single government-led science and technology service organizations have gradually turned to market-oriented. The article starts from the perspective of the enterprise, discusses the business model innovation of technology-based service-oriented companies, and conducts in-depth research on practical cases.

First of all, the article elaborates the connotation of science and technology service-oriented enterprises on the basis of a comprehensive analysis of domestic and foreign research and makes a classification and description of types according to different dimensions. And summed up the main characteristics of technology-based service enterprises.

Second, the paper analyzes what opportunities and challenges the Internet environment has brought to the development of technology-based service-oriented enterprises. According to these specific impacts,the paper proposes innovative contents of business models for technology-based service companies, including value propositions, internal operating models, external value transmission, and the ultimate point-of-sale profit model, and links with actual cases. - Keyi.com, through the in-depth analysis of these four dimensions, explored the business model innovation of technology-based service-oriented companies and provided reference for the development of technology-based service-oriented enterprises.

Key Words: internet environment;technology service enterprise; business model

目录

第1章 绪论 1

1.1研究目的及意义 1

1.1.1研究背景 1

1.1.2研究目的 1

1.1.3研究意义 1

1.2国内外相关研究综述 2

1.2.1科技服务型企业研究 2

1.2.2商业模式研究 2

1.2.3创新管理研究 3

1.3研究内容与方法 4

1.3.1研究内容 4

1.3.2研究方法 5

第2章 科技服务型企业的内涵、类型及特点 6

2.1科技服务型企业的内涵 6

2.2科技服务型企业的类型 6

2.2.1按服务领域划分 6

2.2.2按经营主体划分 7

2.2.3按独立性划分 8

2.3科技服务型企业的特点 9

2.3.1资源优化集成 9

2.3.2多边主体共赢 9

2.3.3专业增值服务 9

第3章 互联网对科技服务型企业带来的机遇和挑战 10

3.1互联网的发展 10

3.2互联网环境对科技服务型企业带来的机遇 10

3.3互联网环境对科技服务型企业带来的挑战 11

第4章 互联网环境下科技服务型企业商业模式创新的内容——以科易网为例 13

4.1科易网简介 13

4.2价值主张 13

4.3运营模式 14

4.4价值传递 15

4.5盈利模式 18

4.6科易网商业模式评价 19

4.6.1科易网商业模式优点 19

4.6.2科易网商业模式不足 19

4.6.3对科易网的发展建议 19

第五章 研究结论与展望 21

5.1研究结论 21

5.2研究局限及展望 21

参考文献 22

致谢 23

第1章 绪论

1.1研究目的及意义

1.1.1研究背景

随着互联网经济的高速发展，科学技术的日益发达，企业在信息数据繁杂、需求更新极快的环境下对外部科技服务的需求也旺盛起来。这一需求使得科技服务型企业发展崛起。而传统的科技服务型企业多由政府主导，存在服务模式单一、竞争力不足、渠道通路缺乏等诸多问题，已无法适应互联网经济对科技服务型企业时效性、竞争性、信息整合与流动的新要求。因此科技服务型企业要从根本的商业模式中突破障碍，寻求创新，以适应新的环境需求。

1.1.2研究目的

本文在分析相关文献和实际的基础上，旨在对科技服务型企业的商业模式进行深度探究。第一，明确科技服务型企业的内涵。按照不同维度对其类型进行划分和说明并总结科技服务型企业的突出特点。第二，分析互联网环境对科技服务型企业发展带来的机遇和挑战。第三，根据互联网环境对科技服务型企业的带来的机遇和挑战对科技服务型企业的商业模式提出创新，包括科技服务型企业的价值主张，运营模式，价值传递和盈利模式。并结合国内外已有研究成果，从我国实际情况出发，以具体企业--科易网为例，研究其商业模式，以点概面，提供借鉴意义。

1.1.3研究意义

本文联系具体企业对互联网环境下科技服务型企业的商业模式创新进行研究。在分析互联网环境对已有的科技服务型企业商业模式具体影响的基础上对科技服务型企业的商业模式提出创新，具有理论意义和现实意义。

(1)理论意义

当前科技服务多由政府主导，多为政府支持下的非盈利机构、创新创业孵化基地。本文从企业视角探讨中介平台性质的科技服务型企业的商业模式创新。通过梳理科技服务型企业的相关文献总结其类型和特点，分析互联网环境对科技服务型企业现有商业模式的影响，并据此提出科技服务型企业商业模式的创新内容，丰富了互联网环境下科技服务型企业商业模式的相关研究。
（2）现实意义

目前科技服务型企业已有的商业模式对互联网环境提出的新要求具有诸多不适应性。本文通过分析互联网对科技服务型企业带来的机遇和挑战提出科技服务型企业商业模式的创新内容，联系具体案例——科易网深入探究。理论联系实际，为科技服务型企业的商业模式提供想法和建议，并在应用层次上保证可行性。

1.2国内外相关研究综述

本节将从科技服务型企业研究、商业模式研究和创新管理研究三个方面对国内外已有的相关研究进行整理归纳。

1.2.1科技服务型企业研究

目前国内外对科技服务型企业的定义仍未统一。从国外的研究文献来看，科技服务型企业并不作为一个独立的研究领域，而是隶属于知识服务的范围。如BeharaRavis(2008)等指出隐性知识可以通过学习型环境的实验室来获取，并提出了管理信息与知识密集型服务的方法。^[1]Carayannis(2006)等指出大学科技园孵化器所拥有的基于政府、高校和其他机构提供的共享设施对科技创新企业起到了支撑作用。^[2]Lender（2003）提出科技产业化平台促进了高校、孵化器企业和其他外部组织之间的合作交流，推进了知识从高校向商业经济的转移。^[3]

王任远（2013）等从宏观的行业角度提出，科技服务业是为科学技术的创新、传播、扩散、应用提供各种服务活动的产业，科技服务型企业是科技服务业的有效主体。^[4]应佩佩（2010）分析、归纳了科技服务平台建设的五个主体及其相应的优缺点。主体包括政府主导、高等 院校及科研院所主导、企业主导、科技中介服务公司主导和依托行业协会主导。^[5]王萍(2009)等定义了科技中介服务网络平台的内涵，从整合、培育、示范、服务四个角度讨论科技中介服务平台的功能。^[6]

1.2.2商业模式研究

目前国内外对商业模式的理论研究比较充分，关于商业模式的概念和构成要素的研究已经比较深入。例如Chesbrough amp; Rosenbloom（2002）将商业模式界定为帮助技术潜力实现经济价值的探索。Magretta（2002）将商业模式描述为企业如何运作的故事。一个好的商业模式回答了几个经典问题：我们的顾客是谁？他们认可的价值是什么？这也回答了每个管理者关注的问题：我们在这个过程中怎样盈利？阐述我们怎样用合理的代价向顾客传递价值以及其中蕴含了怎样的经济逻辑。^[7]Timmers (1998) 认为商业模式是产品、服务和信息流的体系，描述了不同参与者所扮演的角色以及他们的潜在利益及最终受益的来源。^[8]

冯华（2016）等认为一个完整的商业模式创新过程包括收入模式、价值创造模式和要素支撑体系三个部分。收入模式是企业如何适应市场环境变化及时调整成本结构、目标利润、战略定价等以实现盈利的方式。价值创造模式是企业围绕价值主张提高内部质量与发展外部网络带来的价值。要素支撑体系是保证企业所掌控的要素资源在商业模式创新中达到最优配置的集中解决方案,以确保传递价值的完成。^[9]魏炜、朱武祥（2012）的魏朱（Wei-Zhu）六要素商业模式模型阐述了商业模式的六大构成要素为定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流结构、企业价值。^[10]

1.2.3创新管理研究

创新管理的相关研究起源较早，资料丰富。Everett M.Rogers（1983）认为创新可能是一个新颖的想法、事物或者某项实践，它们的传播被称为创新扩散，创新的意义就在这个基本的社会构建过程中实现。^[11]经济学家Joseph Alois Schumpeter于1912年首次提出“创新”的概念，指出创新是以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联系这样一种能力。具有创造力的主体能够不断地创新出做事和解决问题的新想法和手段。管理创新是指在特定的时空条件下，通过计划、组织、指挥、协调、控制、反馈等手段，对系统所拥有的生物、非生物、资本、信息、能量等资源要素进行再优化配置，并实现人们新诉求的生物流、非生物流、资本流、信息流、能量流目标的活动。^[12]

李立威、段敏（2018）在对企业创新评价和创新价值链研究回顾的基础上,基于创新价值链模型,将创新资源基础和创新支持系统融入企业创新价值链,提出了企业创新评价模型,该模型以企业创新价值实现过程为核心,可以对企业创新过程和活动进行系统性评价。^[13]徐寿波（2018）在第四届“管理·创新·发展”国际学术会议上指出应重视企业全球领导力顶层理论框架体系的构建。从“技术、经济、管理”三维度基本模型中去思考这一问题。^[14]陈悦（2011）等对中国创新管理知识结构进行了研究归纳，指出中国创新管理研究的主要相关学科分别是管理学、经济学和情报科学。以“科技成果转化”为核心,形成“技术创新”、“制度创新”、“组织创新”和“市场创新”等不同领域,近些年逐步深入到组织的“知识创新”及“自主创新”。其中“技术创新”和“制度创新”是两个关键主题。^[15]

综上所述，根据对科技服务型企业、商业模式和创新管理理论的相关文献梳理，可以得出目前对科技服务型企业的研究成果体现在科技服务型企业的定义、主体、服务对象、服务功能等。但由于我国目前的科技服务多由政府主导，商业化的科技服务型企业研究较少，对其商业模式的探索应用比较缺乏。因此在明确商业模式要素框架和相关理论的基础上结合互联网背景，对科技服务型企业的商业模式提出内容和思路上的创新。

1.3研究内容与方法

1.3.1研究内容

图1.1 论文内容框架

第一章阐述了本文研究的目的及意义，研究内容和方法。从科技服务型企业、商业模式、创新管理三个方面进行了国内外研究综述，并总结了本文的方向与结构

第二章在充分研究文献的基础上阐释了科技服务型企业的概念及内涵，根据不同维度对其类型做出了划分和说明。并总结了科技服务型企业的特点。

第三章分析了互联网环境的发展对科技服务型企业带来的机遇和挑战。

第四章结合实际案例——科易网，提出科技服务型企业商业模式的创新内容，包括价值主张、运营流程、价值传递、盈利模式，以对科技服务型企业的发展提供借鉴意义。

第五章总结了全文的结论和意义，并提出论文还存在哪些不足，提出未来的改进方向。

1.3.2研究方法

文献研究法：搜集、整合所研究主题的相关文献，以具备初步的理论模型和研究基础。通过对国内外相关文献资料的研究，梳理有关科技服务企业、商业模式的相关理论知识，由此明确本研究所涉及的主要概念、维度，在进一步考察之前得出初步的理论性成果。

点面结合法：在对相关文献进行研究后选取一个科技服务企业典例进行深度研究。研究互联网环境下科技服务型企业的商业模式，通过分析互联网对科技服务型企业发展带来的机遇和挑战提出科技服务型企业商业模式的创新内容，联系具体企业——科易网深入分析，以点概面，为科技服务型企业的发展提供借鉴意义。

数据分析法： 对研究的数据和访谈的材料进行统计分析，得出调查结果。保证数据资料的完整性、真实性和可靠性，据此对现有的科技服务企业的商业模式提出创新。

第2章 科技服务型企业的内涵、类型及特点

2.1科技服务型企业的内涵

科技服务业作为一个独立业态快速发展，科技服务型企业顺势成长壮大起来，越来越成为中国经济、科技发展的一个重要驱动力。而当前对科技服务型企业的定义没有形成绝对统一的观点。本文综合已有观点，将科技服务型企业定义为以具有科技服务相关诉求的组织或个人为服务对象，以专业科技活动为服务内容，整合一切可动用的科技创新资源提供相关服务的中介性明显的企业。

科技服务型企业从根源上来说仍然属于第三产业的服务型企业。但其服务内容聚焦于科技领域，主要包括科技研发服务、科技评估和科技成果转化服务、科技平台建设及信息服务、科技相关咨询服务等业务。

2.2科技服务型企业的类型

随着互联网经济的发展，科技服务型企业快速成长起来。其规模大小、服务内容与功能等方面多有不同。本节按照不同维度对科技服务型企业的类型做出了划分和相应的说明。

2.2.1按服务领域划分

科技服务业的业务范围广泛。2015年国家统计局新颁布了国家科技服务业统计分类，将科技服务业划分为科学研究与试验发展服务、专业化技术服务、科技推广及相关服务、科技信息服务、科技金融服务、科技普及和宣传教育服务、综合科技服务七大类。科技服务型企业是从事科技服务业的企业，本节在科技服务业分类的基础上，将科技服务型企业划分为科技研发服务企业、专业技术服务企业、科技市场服务企业、科技信息服务企业、科技金融服务企业、科技咨询企业、其他科技服务企业。

表2.1 按服务领域划分

续表2.1 按服务领域划分

专业技术服务企业	工程管理机构、技术检测机构、测绘服务机构	在某一专业领域为客户提供职业化的科技服务活动。
科技市场服务企业	科技服务平台 技术推广机构	将新的科技产品和专业技术等向市场推广，促进科技成果转化。
科技信息服务企业	科技信息服务中心 您需要先支付 80元 才能查看全部内容！立即支付 课题毕业论文、开题报告、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。 最新文档 泗阳县中小学足球运动的现状调查与对策研究 南京市雨花台中学校园足球活动开展制约因素调查分析 酒店管理系统的设计与实现 基于安卓的公路客运售票系统的设计与实现 淮安市金湖三所高中女生耐力跑的现状调查及对策研究 连云港市灌云县初级中学体育课开展情况调查与分析 连云港市新浦区业余网球运动发展现状与市场前景探讨 影响铜山区初中生选择课余体育体育锻炼项目的因素分析 浅析刘锦棠对新疆环境治理的贡献 洪泽县城区中学开设羽毛球课程现状调查与研究 宿迁市宿城区中学开展篮球运动现状的调查分析 高校健美操教学中学生学习兴趣培养的研究 关于宿迁市区三所高中的校园篮球开展状况的调查分析 联系我们 加微信咨询 加QQ咨询 服务时间：09:00-23:50(周一至周日)   