论文总字数：18804字

摘 要

西藏旅游业由1970年左右起步以来，相比于其他的产业，实现了大步的发展，成为西藏经济的顶梁柱。在当今的拉萨城中人们安居乐业。在此基础上，市民们对旅游和休闲投入的金钱和时间是比较多的。而在拉萨，不同于内地的旅游方式是拉萨市民的旅游大多是因为拜佛而产生的，每逢佳节和佛教的重要节日，都会有很多的市民去各地拜佛。由此也形成了拉萨市市民旅游消费行为的构成与内地有所不同，近几年拉萨市旅游者范围的扩大，旅游经验的增长，旅游需求的不同性和旅游者的需求个性不断的要求旅游业开发要以市场为导向，以拉萨当地居民为中心，加强对拉萨居民消费心理和消费行为研究，从而让拉萨市旅游企业推出满足拉萨居民需要的产品与服务。通过国内外城市旅游消费行为案例的研读，充分了解其先进的经验，再结合在拉萨市的实地调研，问卷调查和访谈，分析总结。这种做法可以充盈和丰富旅游者消费行为学，开拓对旅游消费行为研究的思路，也可以从拉萨市民消费行为的角度，有明确性的去对拉萨旅游消费者进行市场的细分，然后对旅游过程中的产品进行设计和开发，炮制出科学的营销策略，拓宽拉萨市的旅游市场，尽可能的满足拉萨市居民的需求。

关键字：旅游；消费行为；统计分析；营销策略；旅游需求

RESERACH ON THE BEHAVIOR OF TOURIST CONSUMPTION IN LHASA

Abstract

Compared with other industries, Tibet tourism has realized the great-leap-forward development and become the pillar of Tibetan economy. In today's Lhasa city people live and work. On this basis, the citizens of tourism and leisure investment money and time are more. In Lhasa, the tourism way different from the mainland is that the public in Lhasa is mainly due to the to worship Buddha, and every holiday and Buddhism important festivals, there will be a lot of people to the local city. Therefore, the composition of urban residents tourism consumption in Lhasa is different from the mainland, the expansion of tourists in recent years, the growth of tourism experience, tourism demand diversification and personalized demand tourism development should be market-oriented, and effectively strengthen their consumption psychology and consumer behavior, so that Lhasa tourism enterprises develop products and services to meet the needs of tourists. Through the study of urban tourism consumption behavior at home and abroad, fully understand its advanced experience, combined with the Field Research in Lhasa, questionnaires and interviews, analysis and summary. On the one hand, it can enrich and enrich tourists' consumption behavior, expand the study of tourism consumption behavior, on the other hand, the market segmentation of tourism consumers in Lhasa from the perspective of consumer behavior, and to develop reasonable marketing strategies, broaden the Lhasa tourism market, to meet the needs of Lhasa.

Keyword：Tourism； Consumer behavior； statistical analysis； marketing strategy； Tourism demand

目 录

第一章 绪论 1

1.1 研究的背景和意义 1

1.2 国内外研究现状综述 2

1.3研究方法和预期成果 3

1.4主要内容和框架结构 4

第二章 相关概念界定 6

2.1旅游消费行为的概念 6

2.2旅游消费决策的概念 6

2.3居民的概念 6

第三章 拉萨市居民旅游消费行为现状分析 7

3.1拉萨市旅游业整体状况 7

3.2拉萨市旅游业的交通状况 7

3.3拉萨旅行社的发展现状 8

第四章 论文研究设计与实施 9

4.1研究主题 9

4.2问卷设计和实施 9

4.2.1 问卷设计 9

4.2.2 问卷量表设计 9

第五章 调查问卷资料分析结果 10

5.1 拉萨市居民人文特征分析 10

5.2 拉萨市居民的旅游决策行为分析 11

5.2.1 旅游态度分析 12

5.2.2 出游方式分析 12

5.2.3 出游动机分析 13

5.2.4 旅游信息来源分析 13

5.3 拉萨居民的旅游消费行为特征分析 13

5.3.1 出游时间和频率分析 14

5.3.2 旅游开支分析 14

5.4 拉萨市居民旅游体验评价分析 14

5.5 拉萨市居民未来旅游需求倾向分析 15

第六章 结论与启示 16

6.1结论 16

6.2 启示 16

参考文献： 18

附录1 拉萨市居民旅游消费行为研究调查问卷 20

致 谢 22

1. 绪论

本文是基于西藏拉萨市居民不同于国内其他城市居民的旅游消费行为的一篇研究论文,我采用调查问卷,实地考察的调查手段来对拉萨市居民进行旅游消费行为的研究，由此对拉萨市各旅游公司和旅行社对今后的行业规划进行一个有力的调整。

1.1 研究的背景和意义

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