论文总字数：19061字

目 录

摘 要·····································································Ⅰ

Abstract·································································Ⅱ

1 引言·····································································1

1.1 研究背景·····························································1

1.2 目的和意义···························································1

1.3 方法与内容···························································1

2 文献综述································································2

2.1 财务共享概念的提出···················································2

2.2 财务共享理论的发展···················································3

2.3 财务共享应用研究·····················································3

2.4 文献评论·····························································3

3 苏宁云商财务共享中心建设的现状与问题··························4

3.1 苏宁云商集团财务共享中心建设的现状···································4

3.1.1 苏宁云商财务共享中心的构建·····································4

3.1.2 苏宁云商财务共享中心的组织结构·································4

3.1.3 苏宁云商财务共享中心的业务流程·································4

3.1.4 苏宁云商财务共享中心建设运行效果·······························8

3.2 苏宁云商财务共享中心建设存在的问题···································9

3.2.1 业务流程设计与实际操作分离·····································9

3.2.2 财务信息传递和处理效率有待提高·································9

3.2.3 信息系统处理效率较低··········································10

3.2.4 企业人员的综合能力不强········································10

3.2.5 人员流动大，影响企业稳定性·····································10

4 苏宁云商财务共享中心建设优化建议······························11

4.1 优化财务共享的流程，提高工作效率·································11

4.2 加强对财务共享流程的监督管理····································11

4.3 加强财务共享过程的管理，提高业务处理的及时性·····················11

4.4 加强技术革新，优化信息系统·······································12

4.5 建立有效的企业管理，加强企业文化建设·····························12

5 小结···································································13

参考文献·································································14

致谢······································································16

1 引言

1.1 研究背景

随着二十世纪全球经济一体化的发展，大型的企业的竞争也愈来愈激烈，而大型的跨国企业凭借着其资本规模、人才技术等优势开始对全球范围内的资源进行整合，而大型跨国企业在全球一体化的过程中，同样面临着巨大的、复杂的挑战。企业在兼并重组的过程中，加强对分公司、子公司的财务监管成为了至关重要的问题和巨大的挑战。

为了应对这一挑战财务共享服务中心应运而生。美国福特公司最早提出了财务共享的管理模式，并且成立了FSSC（财务共享服务中心）。紧接其后财务共享在西方国家得到了有效的印证并且被快速推广开来。到20世纪90年代，通用、惠普、IBM等大型企业也开始建立财务共享服务，根据相关调查，现今超过80%的大型跨国企业都建立了财务共享服务中心。而我国的企业发展较晚，但是尝试开展建设财务共享服务模式的企业数量越来越多，其中最早以中兴为代表，随后华为及保险集团也纷纷开始构建财务共享服务。

1.2 目的和意义

（一）目的

苏宁云商现今已经成为中国最大的商业零售公司，作为行业龙头，为了应对经济全球化以及信息技术的发展对传统零售业的影响，苏宁云商集团提出了实体销售和互联网销售结合的双线模式，信息技术的不断反展为苏宁云商的战略提供了大力的支持，通过构建苏宁云商财务共享中心，不仅能够集中体现企业运营中的财务问题，同时还可以根据市场变化对各分、子公司部署相关战略工作，实现了高效沟通。

（二）意义

1.理论意义

国外对于财务共享中心建设的研究相对于较为完善，而国内的研究大多数都建立在实践研究上，通过对苏宁云商财务共享中心建设研究，能够对我国关于财务共享的理论意义提供系统化、本土化的研究启示。

2.现实意义

本文以苏宁云商财务共享中心为例，通过对苏宁云商财务共享中心的研究，为我国还在开拓探索财务共享服务的公司提供借鉴和参考，同时对苏宁云商财务共享中心的问题提出优化建议，这对我国企业财务共享服务发展有着宝贵价值。

1.3 方法与内容

本文以苏宁云商财务共享中心为案例，通过分析苏宁云商财务共享中心建设的现状，找寻其中存在的问题，进而对其问题进行分析，并且提出相关的优化建议。

本文的研究思路如下图1.1所示：

图1.1 研究思路图

本文所用的研究方法主要为文献研究法和案例研究法，通过查阅大量的相关文献，对财务共享中心建设的概念，财务共享理论的发展进行了介绍。通过分析苏宁云商财务共享中心的建设和运行中存在的问题提出来针对性的建议。文章主要内容为以下五个方面：

第一部分：引言，对本文的研究背景、目的、意义做了概述。

第二部分：文献综述，对本文所引用和参考的文献做了相关说明。

第三部分：分析苏宁云商财务共享中心建设的现状以及运行中存在的问题。

第四部分：对苏宁云商财务共享中心建设中存在的问题针对性的给出了建议。

第五部分：结论，对本文的内容进行了概述，给出了相关研究结论。

2 文献综述

2.1财务共享概念的提出

信息技术的高速发展为企业集团提供了有利的扩张条件，财务工作对于企业而言也不需要仅仅局限在区域之间，因此跨国企业的分、子公司扩张到了全球各地，但是因为管理较为分散，跨国企业集团都存在着成本不断增加、办事效率较慢、信息传递慢的问题，为了有效地解决这一问题，一些学者提出来财务共享的概念，并且被一些跨国企业集团运用，得到了很好的反馈，解决了企业集团存在的问题。而早期的财务共享研究较为单一，只是将财务共享当作企业重组的独立服务活动。

共享服务的概念最早由西方Moller（1997）^[1]等人提出，他们认为共享服务其核心内容是在为企业提供服务的同时，通过其管理理论如何共享资源，使得企业能够获得更大的竞争优势。在之后的共享服务研究中，由Hammer（2001）^[2]提出，共享服务不仅可以在集团企业财务领域应用，同样应当被应用于人力资源等领域。而财务共享服务被大型企业所重视是在Samuel J（2005）^[3]提出全球化过程中企业应当对全球范围内的生产和价值交付进行整合之后。伯杰伦（2003）^[4]明确指出，财务共享服务中心实际上是一种财务业务集中制的组织，财务共享中心将众多子公司间的财务业务进行统一处理，财务共享中心独立运营管理，并且为企业提供服务，提高竞争力。而也有西方学者认为，财务共享中心应该是一种以顾客为中心，进而实行服务收费的商业模式，企业将其他的子公司作为顾客，而财务共享中心则是以顾客的需求为标准（Qunn，2001）。^[5]

2.2财务共享理论的发展

为了进一步对财务共享理论进行完善，财务共享在国际管理协会中有了新的定义和概念：财务共享是以市场为根本，对财务业务的流程进行管理，将其运作过程更加标准化，进而提高工作效率，为企业集团提供专业服务的管理模式。

Martin Fahy（2006）^[6]从管理模式方面提到，财务共享服务应当是一种可持续发展和改进的管理模式，企业集团对分、子公司的财务业务进行集中管理，合理地配置企业资源，提高企业利润，而财务共享服务也有利于企业财务制度的革新，从本质上提高企业的效率，降低企业运营风险。Connell（1996）^[7]提出了相同的观点，财务共享服务对于企业明确组织结构，进行统一管理，提高企业的业务效率有着不容忽视的作用。张高峰、吴益军（2003）^[8]认为，财务共享存在于企业内部，是为企业内部服务的管理模式，同时可以作为独立，依据市场需求向内部提供服务从而收取费用。财务共享中心的本质是通过对内部资源的整合再配置从而降低企业的成本，提高企业运营效率。贾廉（2005）^[9]认为，财务共享服务是一种企业管理模式的创新，是独立存在并且要对企业的各级提供跨区域的职能部门。

在战略方面，Herbert（2011）^[10]提出了，财务共享服务是一种经营战略，企业通过财务共享将资源整合进行再配置。Johnson（2012）^[11]也认为财务共享是一个将财务人员、技术整合的过程，通过新的配置可以达到节约企业成本的作用。之后，张瑞君（2008）^[12]对企业财务共享的概念有了更深层次的了解，提出财务共享服务是一种全新的财务模式，其职能是帮助企业整合财务业务，财务共享中心要统筹整个企业的财务规划同时也应该作为单体运行，以此来保障其独立和高效。

2.3财务共享应用的研究

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