论文总字数：18397字

摘 要

科学技术的在时代的进程中一直在发展，对全世界的现代物流技术发生了翻天覆地的改革，物流技术更加智能化、信息化、专业化，在各行各业中都得到不同程度的运用。无论是在传统的物流领域还是在现代物流活动中，仓储都是物流环节上不可缺少的节点，仓储在商品的流通中占据着非常重要的位置，是物流活动的重要环节之一。

本文以双捷供应链有限公司的A仓库为研究背景，通过了考察分析了A仓库的业务流程、仓储管理及作业操作过程中存在的问题，通过研究国内外文献，结合A仓库目前存在的相关问题进行分析。通过EIQ分析法、ABC分析法等，对仓库布局、作业流程、设施设备、库存管理、人员管理等方面提出了相应的解决方法与实施方案。

关键词：仓储管理；流程优化；ABC分析法；EIQ分析法；6S

Study on Optimal Warehouse Management of Shuangjie Supply Chain Co. Ltd

Abstract

Science and technology have been developing in the process of The Times, the world's modern logistics technology has undergone an earth-shaking reform, logistics technology is more intelligent, information, professional, in all walks of life have been used in different degrees.Whether in the traditional logistics field or in the modern logistics activities, warehousing is an indispensable node in the logistics link, warehousing occupies a very important position in the circulation of goods, is one of the important links of logistics activities.

This paper takes A Warehouse of Shuangjie Supply Chain Co., Ltd as the research background. For the problems existing in the related business, warehousing and operation process of A Warehouse, on the basis of optimizing the management theory and process of A Warehouse, combined with the problems existing in the management of A Warehouse, ABC analysis method and related methods,From the warehouse layout, process and equipment of A warehouse, this paper puts forward the warehousing optimization scheme related to inventory management and staff management.

Keywords: Warehouse management; Process optimization; ABC analysis; EIQ analysis; 6S

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1. 研究背景 1

1.2. 研究目的与意义 1

1.3. 国内外研究 2

1.4. 研究内容及方法 3

1.5. 论文框架 3

第二章 文献综述 5

2.1. 第三方物流的概念 5

2.2. 仓储管理理论概述 5

第三章 双捷供应链仓储管理现状与问题分析 7

3.1. 双捷供应链有限公司概述 7

3.2. A仓库仓储管理现状 7

3.3. A仓库仓储管理中存在的问题 9

第四章 A仓库仓储管理优化方案 11

4.1. 仓储作业流程优化 11

4.2. 仓库布局与库存管理优化 11

4.3. 仓储设施设备与仓储作业人员优化 16

结 论 19

致 谢 20

参考文献（References） 21

绪 论

研究背景

现如今，网络技术的飞速发展让人民群众的生活水平越来越高，促使我国的消费方式百花齐放。从古代的快马驿站到20世纪初的电话购物，再到现如今的手机购物。随着近几年我国电子商务行业的迅猛发展，全社会电子商务交易总额从2014年的16.39万亿元逐步发展到2020年的37.21万亿元，每一年都在不断升高。在此发展趋势下，物流行业逐渐成为社会发展中不可缺少的重要行业。物流业在世界经济中蓬勃发展，仓储作为物流企业的核心环节，与社会的发展密不可分。从最开始的要求物流速度，以缩短运输时间为主要目标不同，现在更多的企业更加注重节约运营成本。在第三方物流等欧美先进理念进入物流领域后，服务的内涵、经营的模式、功能建设等诸多方面在积极改善，服务链与专业化等方面更加完善。要满足商品流通企业和制造业企业的多样化需求，就需要建立与其功能互补的仓储配送中心。供需双方越来越不不平衡的情况下，近年来物流外包支出业务成为热门选项。据统计，全球500家最大企业中有400家投资于中国，其中90%从事物流外包业务。在公司成本的压力下，许多国内公司开始意识到物流外包的重要性和市场的前景。在企业成本的压力下，许多国内企业开始认识到物流外包的重要性与市场的发展前景。这些都促使第三方物流在国内快速发展。仓储作为现代物流的重要部分，也对现代物流的发展起到了重要作用。

在此背景下，双捷作为一个新兴的仓储配送服务公司，与多家快递公司进行合作，充分整合仓储、运输、配送的社会优势资源，满足客户的仓储要求。在实际的运作过程中，双捷的仓储管理存在着许多问题，仓库布局的不合理、仓库库存管理落后、仓储作业人员的局限性、仓库信息化程度、仓库作业流程局限性等逐步体现出来。本文通过对双捷供应链有限公司的研究，将企业的仓储管理所存在的问题进行优化研究，从而提高企业仓储管理的效率，为企业的竞争增添一份有力支持。

研究目的与意义

仓储是指在仓库中对商品进行存储和保管，社会生产力与科学技术的大幅度提高，仓储的管理包括了物流过程中货物的存储和运输，以及由此带来的商品装卸、拣货、复核、盘点、后续加工等一系列的经营活动。仓库管理是货物运输物流活动的重要环节之一，是物流成本的重要组成部分。为了控制频频升高的物流成本，首先必须控制仓储成本。科学技术的更迭，供应链中的库存管理被创新和取代，为管理理念和方法带来了新的内容。在市场的竞争压力下，企业们面临的是更加艰难的挑战与前所未有的压力。对现有的仓储管理方法进行变革，也可以为企业带来新的发展机遇。企业的竞争能力体现了企业的发展潜力，库存管理的有效性也是企业管理中重要的成本节约，通过库存管理的实践，让企业能交出令客户满意的经济价值和服务。随着世界经济发发展，各个国家与地区之间的联系越来越紧密，第三方物流想要在世界范围内发展，意味着第三方物流公司具有强大的服务网络与国际化的视野来满足客户的需求，同时要对第三方物流业务的每一个环节进行完整衔接，想要在第三方物流国际市场占据一席之地，必须以客户的需求为首要服务任务。

本文以双捷供应链有限公司的A仓库作为仓储物流服务研究优化的对象。科技的飞速发展，使得客户对于物流企业的每一个环节都给予很大的期望，在此情形下，仓储管理的各种不足也体现了出来，如仓储布局的不合理、作业流程不合理、仓储作业人员效率不高等问题，以至于不能满足客户的需求。如今物流行业有着巨大的竞争压力，解决仓储管理中的各种问题，提高仓储管理效率，希望能对A仓库的仓储管理有一定的借鉴意义。

国内外研究

国内文献综述

在世界经济的发展下，物流作为连接世界各国经济的重要环节，借助互联网的发展和普及，一种新型的智慧物流模式“互联网 传统物流”诞生了。传统物流模式的改革成为了现代学者最炙手可热的一个研究。例如，何黎明（2017)^[1]从供给侧结构性改革开始研究，认为传统物流模式需要变革，注入新鲜内容，现代化物流行业发展趋于成熟。2016年，我国消费了将近10亿万元的物流费用，货运总量近450亿吨，正式超过美国成为世界第一大物流市场。同时，物流仓储管理的设施建设需要不断完善，机械化、信息化及智能化设备，才能跟上物流的发展。姜洪、陈代芬、赵艳俐（2004）^[2]认为仓库布局规划、仓库管理理论、仓库服务制度、仓库现代化水平都能作为评价一个仓储企业好坏与否的标准。朱丹（2014）^[3]要在市场中具有竞争优势，最主要的方法就是提高客户的满意度。一个企业的仓储管理水平，体现着一个企业的市场竞争力和整体运营水准。王冕（2017）^[4]运用5S对我国企业的仓储管理存在的问题进行分析，通过实施5S整理、整顿、清扫、清洁和素养方法和手段从而改善仓库让员工在较好的工作环境中工作，从人力方面提高整体的工作效率。改善及优化不足，从而降低成本，提高企业的经济收益。黄曦骏（2014）^[5]在分析同一时间订购货物之间的相关性的基础上，对货物进行汇总和归纳，建立了库存分配的优化模型。建议将关联度高的产品放在一起，通过位置优化，可以将相对高质量、高频率的产品放置在出口附近。考虑了拾取作业的能量消耗与拾取物品之间的相关性。避免了基于单个项目特点的存储空间优化分配。既考虑了拣选作业的能耗，同时也考虑了物品之间的相关度。从而避免了以单个物品的特性来实施储位的优化分配。周方圆和李珍萍（2015）^[6]以拣货总成本最小为目标，建立了拣货分配问题的数学建模。研究了基于“货到人”分拣模式下的仓储分配问题。根据“货到人”分拣方式的特点，计算了解决仓储分配问题的高效快速算法。通过比较该算法与传统分类方法和货架处理成本的差异，验证了该算法的合理性。该算法的目标是使提取货物的总成本最小。

国外文献综述

第三方物流业发达的国家中，欧美、日本在优化仓储业务流程、降低仓储经营成本、提高仓储工作效率等方面具有一定的借鉴意义。日本学者铃木震最早提出了EIQ分析法，是指利用Entry、Item、Quantity，即从客户订单的品项、数量、订货频次等着手，对仓库仓储进行规划与优化。Hsieh和Tsai（2001）根据物料清单对库位分配方面进行库位分类。日本著名的生产管理专家平野裕之（2004）^[7]认为当我们的发展趋势逐渐多元化，市场的竞争压力、企业之间的竞争逐步激烈，想要在市场中生存下来，就需要企业进行一系列的改革，5S管理的改革也是重要的一部分。

研究内容及方法

研究内容

本文首先对双捷供应链有限公司及其A仓库的背景进行了研究分析，然后对A仓库的仓库布局、库存管理、操作流程、人员培训等方面的问题进行深入细致的探讨研究。通过对目前最新的库存管理与仓储管理理论进行归纳总结，之后对企业仓库现有的仓库配置、进出操作流程等方面提出自己的意见和建议，并以改善和提升仓储作业效率为目标，加强企业的国际市场竞争力。

研究方法

本文采用实证调查与分析方法，通过对A仓库的实地调查、与仓库的工作人员进行交流，从而获取相关资料，并对这些资料进行分析，找出所存在的问题，对此进行优化研究。

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