论文总字数：14879字

摘 要

本论文是对我国民营快递企业的现状和问题进行分析与研究，并对现实存在的问题提出相应的可行的解决对策。通过论述我国快递业的兴起过程以及种类特征，将我国民营快递企业与其他类型快递企业相比较，得出民营快递企业在繁荣地发展时面临着成本、质量、技术等方面的约束。跨国快递业的经验相对来说比较成熟，而且其雄厚的资金完善的全球化系统是民营快递企业无法比拟的，国营快递有政府背景，比民营快递业强势很多，在这种背景下，民营快递企业如何发展一直是社会关注的话题。由此，对我国快递企业现状进行分析，在了解现状的条件下提出策略：提高服务水平，提升竞争力，拓宽业务范围等。如果我国民营能够切实改善目前的不足，那我国民营快递企业在整个快递业中更会占有举足轻重的地位。

关键词：民营快递；发展；问题；研究

An Empirical Study on the Status and Problems of a Courier Enterprise

Abstract

This thesis mainly aims at analyzing and researching the present situation and problems of private express enterprises in China, and puts forward feasible solutions to the existing problems. By comparing the rise of China"s express industry and the characteristics of the express industry, this paper compares the private express enterprises of China with other types of express enterprises, and draws the conclusion that the private express enterprises are faced with the constraints of cost, quality and technology when they flourish. Transnational Express industry experience is relatively mature, and its strong financial system of globalization is the private courier companies can not match, state-run express government background, a lot stronger than the private express industry, in this context, the private courier How the development of enterprises has been the topic of social concern. Therefore, the analysis of the status of China"s express delivery enterprises, in understanding the status under the conditions proposed strategies: to improve service levels, enhance competitiveness, broaden the scope of business. If China"s private can effectively improve the current shortcomings, that China"s private express delivery companies in the whole industry will occupy a pivotal position.

Keywords:Private express; development ; problems; research

目 录

摘 要 II

Abstract II

目 录 III

第一章 绪 论 1

1.1 研究的背景及意义 1

1.2 研究内容及结构 1

第二章 相关文献综述 2

2.1 关于民营快递企业现状研究综述 2

2.2 关于民营快递企业问题研究综述 2

2.3 关于民营快递企业对策研究综述 3

第三章 我国民营快递企业现状 4

3.1 民营快递企业的现状 4

3.1.1 网购交易量逐年增长 4

3.1.2 快递业务量增长迅猛 4

3.2 民营快递业地位 5

3.3 民营快递企业发展特点 5

3.3.1低成本扩张模式 5

3.3.2贴近市场的运营模式 6

3.3.3充分竞争的市场环境 6

第四章 我国民营快递企业存在的问题及分析 7

4.1 “爆仓”问题 7

4.1.1 企业机制问题 7

4.1.2 基础设施落后 7

4.2 人员流失问题 7

4.2.1 人员流失负效应 8

4.2.2 人员流失的原因 8

4.3 品牌建设问题 8

4.3.1 品牌意识薄弱 9

4.3.2 缺乏品牌营销观念 9

4.3.3 品牌管理体系杂乱 9

第五章 我国民营快递企业发展对策 10

5.1 “爆仓”解决方案 10

5.1.1 实施外包联盟 10

5.1.2 优化分拨网络 10

5.2 人员流失解决方案 12

5.2.1 建立人员流失危机预防机制 12

5.2.2 完善薪酬福利政策 12

5.2.3 开展职业生涯规划与培训 13

5.3 品牌建设解决方案 13

5.3.1 完善品牌形象体系 13

5.3.2 设立品牌建设的组织机构 14

5.3.3 提升快递服务水平 14

第六章 结束语 16

致 谢 17

参考文献 18

第一章 绪 论

1.1 研究的背景及意义

在二十一世纪后，我国经济年经济增加达10%，国内快递业也得到了快速发展。

近年来我国快递业的发展迅速，尤其是在2013年，同比增长到达62%，这显示之后国内尚有很多的市场等着快递业去开发。同时，在中国邮政和外资快递企业的茁壮发展下，中国的民营快递企业必不可少地面临着竞争。在这三类快递业中，跨国快递业的经验相当于来说比较成熟，而且其雄厚的资本完善的全球化系统是民营快递企业无法比拟的。国营快递有政府背景，比民营快递业强势很多。在这种局面下，民营快递企业如何发展一直是社会关注的话题。

1.2 研究内容及结构

尽管我国快递行业在近几年发展尤为迅速，同时也促进了市场经济的发展，然而，我国民营快递企业尚且还存在着许多劣势。因此，对我国民营快递企业的发展实际情况进行分析，对相应的问题提出解决策略是很有必要的。

文章主要结构如图1.1所示：

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