电子商务环境下企业物流运行模式的分析

论文总字数：19609字

目 录

第一章 绪论 4

1.1研究背景和意义 4

1.2研究综述 4

1.3研究内容和方法 6

第二章 电子商务与物流运行模式分析 9

2.1电子商务的发展 9

2.2物流运营模式分析 9

2.3电子商务与物流的关系 10

2.4本章小结 10

第三章 物流运行模式的实证研究 10

3.1自营物流案例 11

3.2第三方物流案例 11

3.3第四方物流案例 11

3.4联合物流案例 12

3.5本章小结 12

第四章 SWOT下运行模式分析 12

4.1使用SWOT分析企业自营的物流模式 12

4.2使用SWOT分析第三方物流模式 13

4.3使用SWOT分析第四方物流模式 15

4.4使用SWOT分析联合物流模式 16

4.5本章小结 17

第五章 电子商务环境下企业物流运行模式的分析 17

5.1成本低有利于整合资源 17

5.2配送效率高运营规范 17

5.3社会综合效益良性发展 18

5.4本章小结 18

第六章 结论与展望 18

6.1结论 18

6.2展望 18

参考文献 19

致谢 20

电子商务环境下企业物流运行模式的分析

王怡澜

, China

Abstract: The purpose of this paper is to analyze the operation of the logistics model in the e-commerce environment, to further understand the logistics development situation, find the problem and put forward the corresponding solution. Research methods are mainly literature, data analysis,SWOT analysis. The conclusion is that under the e-commerce environment, the enterprise logistics operation mode exists at the same time, and it has the advantage of mining the idle distribution resources of the society. The logistics operation mode will coexist for a long time. The conclusion of the analysis of the disadvantages of each operation mode is: The third party logistics operation mode is difficult to shape the effective brand influence; it is difficult to improve the number of customers; the fourth party logistics operation mode lacks the corresponding supervision mechanism, it is difficult to control the cargo safety; the joint logistics in the international Operation needs to solve the information data is not timely; the last large-scale, standardized, diversified logistics operation mode, will increase the logistics industry in the "one way" opportunity.

Keywords: e-commerce environment; Logistics operation mode; Logistics alliance

第一章 绪论

1.1研究背景和意义

1.1.1研究背景

随着我国互联网的普及以及信息化水平的持续提高，电子商务环境下的企业物流运行日益多元化、灵活性、规模化、数据化，计算机网络和信息化应用系统为物流运行提供了智能基础。在“一带一路”国际合作强调各国经济共享发展中，企业物流行业将会迎来多种服务模式。

1.1.2研究意义

电子商务不光对人们的工作提供了便利和支撑，还对人们的生活起到了积极的影响。近年来移动互联网伴随智能移动终端设备数量提升得到了广泛普及，企业物流也从之前的传统物流逐渐转变为在移动应用终端上操作购买服务的智能化的物流模式，其中利用物流获得虚拟购买产品的方式，已经成为目前人们的获得网络购物的中转环节。很多在电子商务环境下，很多行业抓住此次契机，依托互联网平台，结合物流运行模式，扩大了智能经营范围，物流成为联系买家、卖家的中转机构。

1.2研究综述

国内外研究电子商务物流模式的相关文献有很多，主要是基于电子商务环境下的物流运作模式、管理模式、配送模式、发展模式、应用模式等方面进行研究，为本文研究提供了可以借鉴的资料内容。

1.2.1自营物流研究综述

在电子商务发展迅速的互联网时代，企业自营的物流模式开始兴起，有利于开发企业优质品牌。百度外卖通过打造自己的物流平台建设服务模式，树立自身的品牌，提升品牌知名度。百度外卖通过自营物流模式，结合自身的物流配送人员，通过抢单的模式最大程度的扩展物流服务体系；也有的自营物流模式是借助于第三方服务平台，实现配送服务，能够节省投资成本，提高自营运作效率。

曾磊（2010）认为，自营物流服务模式结合逆向物流运作模式，在前期公司集体培训上岗服务，为保障货物安全提供高质量的团队组成人员，有助于服务的优化，提高用户体验值。^[1]李国宇（2002）认为，在自营配送物流平台中，需要结合物流配送建立属于自身的平台系统，前期投入的成本预算要高，尤其是在物流平台建设中，绝大部分是中小企业投资者，大规模的资金投入力度不足，在开发单笔配送订单中的费用高，可获得的利润少，自营物流平台配送服务领域前期盈利面少，容易造成资金断链，难以继续维持企业物流的正常运营。^[2]孙丽洁（2015）认为，通过电子商务培养的消费者购物习惯，为自营物流提供掌握信息的清晰的数据，以便于物流人控制物流的各个环节，提高物流水平。^[3]赵德海（2003）认为，与传统物流服务相比，自营物流模式服务专业，配送人员的专业服务水平较好，有利于提高品牌知名度，打造物流服务模式良好口碑，降低货物丢失率，提高配送细致化。^[4]张丽娟（2010）认为，影响物流创新的模式以自营物流为主，在管理上影响现代物流企业的发展，进一步促进自营物流运营模式的变革。^[5] Dragan（2016）认为，从环境、健康、空间利用和物流运营成本等方面，提出了配送车辆的调度问题，自建物流运行模式的运营商对环境友好型(绿色)车辆的数量有限。^[6]

可见，在自营物流模式研究文献资料中，前人注重研究企业自营物流的优势研究，还包括自行管理物流，为旗下的产品自建物流系统，并实行运营，摆脱了将物流外包给第三方、第四方物流公司，避免受制于人，有助于推广品牌物流。

1.2.2第三方物流研究综述

电子商务平台为物流提供了发展机遇，企业在选择自营物流模式之外，结合物流公司开展第三方物流外包模式，同样是目前企业物流平台建设存在的一种模式，集中在部分缺少流量的用户群体中，尤其是传统的物流公司集中在偏远地带较为普遍。电子商务业务通过第三方物流，实现运输资源，第三方物流在各城镇郊区租用或者建立大型物流仓储基地，购置先进的物流设备操作系统，为城市大小型货物提供物流仓储服务、中转站，有效整合社会的资源。

娄慧轩（2006）认为，企业委托第三方物流公司的外包模式，通过城市货物运输联网系统，将与客户签署协议的货物从A地长途运输到B地，公路运输的货车在往返AB地之间通过资源整合，避免空车往返，在电子商务发展中借助于物流公司外包模式，达到信息资源共享，降低运输人员在B地停留等候客户中转货物的时间，提高物流运输效率。^[7]林诗杰（2013）认为，由于企业使用第三方物流运行模式，其下的专职人员具有常年经验积累，对大型物流操作得心应手，在保障物流货品安全的问题上具有独特的方式，而且物流客户群体都较为稳定。^[8]熊慧（2014）认为，第三方物流通过合同的形式划分责任，配送货品的人员都经过专业培训，大型物流公司的上层管理人员掌握物流方面的专业系统知识，责任上岗人员能够为客户提供较为专业的物流系统服务。^[9]李旭武（2005）认为，电子商务物流第三方的兴起，有利于节约物流成本，降低物流空车往返路程的费用，有利于资源优化配置。^[10]Saurabh Agrawal（2016）认为第三方物流服务提供商选择的内容丰富，但全面或部分地外包逆向物流是非常有限的，提出了利用图论的方法，为逆向物流的外包决策制定了一个框架，帮助管理人员和实践人员外包逆向物流决策。^[11]Maria Morfoulaki认为对中小城市城市物流过程的加强进行了具体的政策措施，通过对希腊城市中心进行的工业和商业活动，第三方物流被认为是促进地区发展、创造就业服务的新行业。^[12]Teodor Gabriel Crainic认为，城市物流与物联网是实现经济、环境、社会效益和可持续发展的两个重要概念，目的是深刻地改变货运和物流。^[13]

可见，在电子商务环境下形成的第三方物流模式文献资料研究中，前人注重第三方物流模式研究的内容包括：整合旗下物流信息数据，单纯经营物流体系并形成集团模式，聘请专职物流人员，提高责任上岗意识，保障第三方物流的安全配货。

1.2.3第四方物流研究综述

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