基于人工智能应用下的物流业转型研究一以京东为例

论文总字数：25674字

目 录

摘要 1

关键词 1

1 绪论 3

1.1 研究背景及意义 3

1.1.1 研究背景 3

1.1.2 研究意义 3

1.2 研究思路和方法 4

1.2.1 研究思路 4

1.2.2研究方法 5

1.3 主要研究内容 5

2 文献综述 6

2.1 国外学者观点 6

2.2 国内学者观点 6

2.3 研究评述 7

3 相关概念及理论基础 8

3.1 相关概念 8

3.1.1 人工智能的概念 8

3.1.2 传统物流业和现代物流业的概念 8

3.2 产业转型理论和产业升级理论 9

3.2.1 产业转型理论 9

3.2.2 产业升级理论 9

4 人工智能对传统物流影响的现状分析 10

4.1 传统物流业发展存在的问题与分析 10

4.2 人工智能对物流业影响的现状与分析 12

4.3 依靠人工智能使物流业转型的迫切性 13

5 基于人工智能应用下的物流业转型研究 13

5.1 基于产业结构升级理论下物流业转型的要素研究 13

5.1.1 流程优化 13

5.1.2 产品升级 14

5.1.3 功能升级 15

5.1.4 跨界升级 15

5.2结合人工智能应用下的物流业转型研究 16

5.2.1 人工智能下物流业流程优化 16

5.2.2 人工智能下物流产品升级 18

5.2.3 人工智能下物流功能升级 20

5.2.4 人工智能下物流业跨界升级 20

6 案例分析：京东的转型措施 21

6.1 京东在人工智能应用下物流业转型前的情况 21

6.2 通过与人工智能结合后京东效益点评 21

6.3 案例分析 22

6.3.1 优化物流流程 22

6.3.2 产品升级 22

6.3.3 功能升级 23

6.3.4 跨界升级 23

7 结束语 23

参考文献 23

致谢 25

基于人工智能下的物流业转型研究——以京东为例

顾磊

,China

Abstract: The development of artificial intelligence today shows great potential . , and the current logistics industry most of the enterprises are still the traditional logistics industry development model, such a model seriously hamper the development of the logistics industry. The purpose of this paper is to find a suitable way to apply artificial intelligence products to the development of logistics industry and to help the transformation of logistics industry. This paper mainly relies on literature analysis, content analysis, comparative analysis and summary of four methods. Finally, it is analyzed that China's logistics enterprises should use artificial products to promote logistics flow optimization, logistics product upgrades, logistics upgrading and cross-border upgrading of the logistics industry. and taking Jingdong as a case, the analysis of artificial intelligence will inject great vitality into China's logistics industry.

Keywords: Artificial Intelligence; Industrial transformation and upgrading; logistics industry transformation.

1绪论

本章主要介绍本文的研究背景和研究意义，以及研究思路和研究方法。

1. 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

在现如今，经济飞速发展的状态下，物流行业已经从最早的大型货物运输，发展到了大到集装箱货物运输，小到快件包裹运输，路人皆知的一种状态。然而我国目前的物流行业的发展仍旧主要是传统物流业的发展模式，这种模式已经严重拖累了我国物流业的发展。而人工智能这几年却发展的热火朝天，中国人工智能研究水平正在处于不断提高的阶段，目前已取得一定阶段性成果，有望持续发展，预计未来几年专利申请数将持续增长。这也就说明，人工智能与物流业相结合，是一种必然的趋势。并且现今的经济发展中，人工的薪酬也越来越高，如果再依赖以前传统物流业的发展方式，那么物流行业中的成本会越来越高，物流业带来的经济收益会被人工薪酬分去一大块，所以不得不使用人工智能去减少物流成本。而人工智能产品恰恰可以代替相当大一部分的人力投入，比如物流搬运机器人就可以代替物流搬运工人。又比如无人机或者无人车进行最后一公里配送的话，那么人工智能产品又代替了物流配送员。这都说明了人工智能与物流行业的结合有百利而无一害，人工智能将会为物流行业的转型带来强大的生命力。而人工智能的产品虽然在短期之内会需要一批投入资金去购置，但是长期使用后，它的成本与人工成本相比则是少了很多，由于不需要休息，人工智能产品的工作效率也比人工的效率高了很多。这些都说明了，依靠人工智能去引导物流业转型可不容缓。

1.1.2 研究意义

将人工智能与物流业相结合，在一定程度上将会极大的减少物流成本，提高物流运作效率，吸引更多的客源，提高客户满意度。将我国的物流业从传统物流业转型成为现代化的物流业。完成我国物流业的产业升级以及产业转型。本文希望能够为现实中的物流企业不论大小，提供一个尽可能合理的方法，让他们的物流流程与人工智能结合，达到一个减少物流成本的目的。在理论意义上，本文也希望能够为我国的传统物流业找到一个合理的方法，去促使我国的传统物流业转型成为现代化的物流业，使其成为21世纪我国经济发展中一个源源不断的喷泉。

理论意义上，本文希望能够为我国的物流业转型和人工智能与物流业相结合提供一个合理的理论支持。并且也深化了产业转型理论和产业升级理论在物流业的运用，为如何依靠着两个理论去进行物流业转型升级提供了一个相对合理的理论。本文分析了如何运用人工智能对物流业进行物流流程优化，物流产品升级，物流功能升级以及物流业的跨产业升级，对产业转型理论和产业升级理论进行了物流业部分的补充，深化了这两个理论的在物流行业的运用意义。

现实意义上，本文为我国的物流企业提供了一些人工智能的运用方法，通过这些方法，希望能够让这些企业尽快进行物流业转型。大型物流企业资金充足的话，可以一次性购入需要的人工智能产品，尽早运用到公司的运作中。而中小型物流企业则可以分批分期进行对人工智能产品的购买，在一定的期限里完成物流业转型。如果这些企业运用本文中提到的人工智能和物流业转型结合的方法，那么将会极大的减少物流成本，提高物流效率，提高客户满意度。

1. 研究思路和方法

1.2.1 研究思路

本文的研究思路如图1：

人工智能

传统物流业现状

人工智能与物流业结合的情况

依靠人工智能使物流业转型方案

京东案例分析

图1 研究思路图

通过对人工智能的分析，分析现今的人工智能水平以及通过人工智能所设计出的一些产品，例如无人机，无人车和智能快递柜等产品。同时，分析我国物流业的现状，找出当前制约物流业发展的几个要素，分别是设施设备，管理模式，物流人才，政府政策以及区域发展程度。找出人工智能可以影响物流业发展的要素，这几个要素分别是设施设备，管理模式，政府政策和区域发展，由于人工智能并不能影响物流人才数量，所以不考虑在内，通过人工智能对这几个要素的影响，应该如何使物流业从传统物流业转型成为现代物流业。接着，通过运用产业转型升级理论，分析出物流业转型的四个要素分别为物流流程优化，产品升级，功能升级和跨界升级。并且找出依靠人工智能与这四个要素相结合使物流业从传统物流业转型成为现代化物流业的方法。最后以京东作为案例，分析人工智能为京东带来的经济效益，以及京东是如何运用人工智能产品的，京东在原有基础上，应该如何更好的运用人工智能使京东的自营物流发展模式变成更现代化的物流发展模式。

1.2.2研究方法

（1）文献分析法

文献分析法主要指搜集、鉴定、整理文献，并通过对国内外文献的研究，整理出对目前现状完整科学性的认识，它经过对与论文有关的现有的国内外文献进行完整系统的分析来获取所需要的信息。本文主要通过对比国内外文献中对人工智能对物流业影响的对比，找出一套适合我国物流业运用人工智能进行转型，将传统物流业转型成为现代化的物流业的合适方案。

（2）内容分析法

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