摘 要随着社会高等教育的普及化，高学历人才数量的激增，就业市场的形势已然十分严峻。对于即将离开校园的大学本科应届毕业生，他们是即将进入社会的新鲜血液，但空白的经验，缺失的目标，茫然不知所措的心态也是他们身上既定的标签。如何指导大学应届生的就业，减少毕业后走的弯路问题已是迫在眉睫。本文主要针对当前大学应届毕业生高就业率高失业率的社会情况，对应届生的就业选择和就业影响因素进行分析，通过南京工业大学以往几届的毕业生就业数据挖掘和分析，以得出相关就业影响因素，并简要应用层次分析法，神经网络图谱等方法对影响因素进行权重分析，得到影响影响因素权重排序。进而发掘出在大学应届毕业生就业过程中造成干扰的因素。以期针对问题提方案，对后来的应届生就业提出相应的注意事项或潜在问题的�

摘 要近年来，我国经济持续快速增长，导致现代企业竞争不断加剧。为了能够提高自身的核心竞争力，现代企业正在逐步重视对客户的服务意识。客户满意度研究具有完备的理论体系和实践模型，是现代企业对客户服务的重要依据。以H企业为例，H企业是一家化工行业生产型企业，该企业的产品具有产量大、技术含量高、周期性长等特点。在生产经营的过程中，经常会出现数量多、难度大的客户投诉事件。为了提高H企业的客户满意度，能否妥善的处理客户投诉事件成为H企业的关键。目前根据年度客户投诉事件数据的分析得出，H企业的客户投诉情况在生产周期、产品种类等方面具有不同的特征，相应的客户投诉处理方式也将会进行差异化处理。本文以H企业客户投诉情况为基础，采用AHP层次分析法创建了企业客户满意度评价指标体系，得出各个影�

摘 要跨境电商是一种新型的国际贸易方式，通过将传统的对外贸易网络化和电子化来实现。国内外经济形式不断更改，国际市场需求也在不断变化，这为跨境电商企业的跨国交易及物流仓储服务创造了新的机遇。跨境电子商务作为拓展海外市场，提升品牌国际形象的主要途径之一，在全世界范围内得到了广泛的关注，改变了外贸的传统经营形式。当前我国跨境电子商务的发展进入了新的发展态势。但是尽管我国近几年跨境电商发展迅猛，我们依然需要关注到跨境电商中存在的问题，考虑到网络渠道的多元化，网购平台的多样化以及在激烈的买方市场竞争中，如何有效提高客户的满意度，让客户对卖家或企业做出好的评价。本文结合专家打分法和DEMATEL方法构建出影响跨境电商客户满意度的各项指标，进行筛选后对其进行量化评分，再根据矩阵的计�

摘 要随着时代和社会的发展，互联网、人工智能、大数据以及信息科技化得到不断的普及，信息技术的应用渗透到各个领域，不仅改变了人们的生活方式，还提高了人们的生活质量和效率。在信息科技化的今天，数据已经渗透到每一个行业和领域，包括人与人之间通过社交网络、即时通讯等产生的数据，人与机器之间通过网络浏览、网上购物等产生的数据，以及机器与机器之间位置信息、声音以及影像传递等所产生的数据。大量的数据分布在互联网上并未得到充分的应用，然而其中的价值不可估量且等待挖掘，如将这些庞大的数据进行提取，并进一步分析其潜在的信息，其意义十分重大。互联网时代的到来使得人们的交流以及文化传播变得更加地高效、快捷，而近年来，互联网IT信息类行业发展对人才的需求也在不断扩大。对于互联网这类属于较

摘 要VR/AR是指虚拟现实技术和增强现实技术，它主要是通过计算机来进行模拟出虚拟环境，让用户沉浸其中。由于科技的飞速发展，VR/AR被广泛使用在各个领域中，它在应用教学中的作用也逐渐显露。虚拟现实技术在提高课堂效率，提升学生的创造力、主动性起到了很大的作用。同时也为实验教学的发展起到了推动的作用。工业工程作为一门综合性的应用学科，具有很强的实践性。在生产运作管理方面需要深刻的理解和认知,通过虚拟现实技术，可以对其进行相应的设计与改善。本文主要以某公司的制造系统生产线的线边超市物料摆放方案为工业工程应用教学案例，在传统的生产制造系统中，生产线布局设计的不规范和物流方案设计的不合理可能会导致企业资源的损失，增加了产品的生产制造成本。用虚拟现实技术来对生产线进行虚拟现实设计，对

摘 要“云闪付”作为中国银联旗下一种新型的支付方式，运用大数据、云计算、人工智能、移动互联网等技术为银行业、合作商户、用户等提供了一个移动支付的统一工具。“云闪付”的出现使得传统银行业在移动支付领域中获得了新的突破。本论文在对移动支付发展历程和用户使用意愿的影响因素研究成果回顾和分析的基础上设计了一份问卷，问卷以南京高校地区使用“云闪付”的用户为主要样本。问卷的重点部分包括用户移动支付行为现状的调查，影响用户使用移动支付因素的调查，“云闪付”推广现状的调查，以及未来发展展望的调查。其中，影响用户移动支付行为因素调查从感知有用性、感知易用性、感知风险、外界影响和物质奖励等几个角度出发，对影响用户使用移动支付意愿的因素进行调查。通过对数据的收集、样本的描述和分析�

摘 要本毕业设计以赣江中心城6#土建工程为基础，编制该项目的招标文件和招标控制价。本工程总建筑8190.62面积平方米，为十一层剪力墙结构，计划工期300个日历天。本工程采用经评审的最低评标价法进行评标。本毕业设计由两篇构成，第一篇是招标文件，第二篇是招标控制价。招标文件以住房和城乡建设部颁布的2010年版本的标准施工招标文件为蓝本，并根据设计图纸以及国家相关规定、业主要求进行编制；招标控制价的编制依据的是国家、省级建设行政主管部门颁发的消耗量定额、费用定额和计价办法，限制了拟建项目投标的最高价格。关键词：投标须知 评标办法 合同条款 工程量清单 招标控制价 Compilation of bidding documents and bid control prices for civil engineering construction of no.6 building in Ganjiang central cityAbstractThis design selects the no.6 project of ganjiang c

摘 要随着时代和经济的发展，大型连锁超市数量剧增，再加上市场对外资开放且网络新零售的兴起，整个行业的同质化竞争日趋白热化。如何能更好地提升客户满意度，从而了解客户需求，更有效地去利用服务资源，进一步提升企业市场竞争力，已经成为很多传统零售超市今后发展规划中最需考虑和解决的问题。本文将以南京苏果超市为研究对象，首先通过对其所处行业结构、经营发展模式以及自身优劣势等方面的分析，得出苏果超市所处行业的严峻的竞争态势，从而突出提升客户满意度对其经营发展的重要性和迫切性。在大量有关客户满意度的研究理论基础上，对南京地区苏果超市的客户满意度状况进行问卷调查，问卷主要样本是南京地区附近的居民，主要内容包括居民个人基本情况、客户满意度影响因素、超市未来展望这三方面的调查。最�

摘 要本次毕业设计依据由深圳市森磊镒铭设计顾问有限公司负责设计的赣江中心城6#住宅楼的地上部分来编制投标文件。该工程为11层剪力墙结构，长67.7m ,宽12.1m，建筑主体高度35.60m，建筑面积8190.62平方米。作为施工企业编制投标文件，主要分为商务标和技术标两个部分。商务标主要是根据工程量清单中的工程量进行组价，获得工程总造价，本工程总造价7607439.06元人民币，造价指标为928.80元/㎡。技术标即为工程项目施工组织设计文件,主要包括：工程概况、施工部署、施工现场总平面布置、施工进度计划、施工方案、劳动力配备计划等。关键词：投标文件 工程量清单 商务标 技术标The tender documents for the Ganjiang Central City 6# residential buildingAbstractThe graduation project is based on the overground part of the tender documents for the Ganjiang Central City 6# residential building de

摘 要电子商务是当今最热门的话题之一，国外公司如亚马逊，易贝等，都是电商行业的代表，作为行业的领跑者，国际范围内电商的兴起带动了中国国内的电商热，但是电商企业迅速崛起的背后也迫使行业快速进入了成熟期，国内各大电商企业开始思考如何转型，延长企业的产业链，抓住零售为中心，开发智慧零售新模式成为了电商企业的新出路。本论文以南京地区苏宁小店为例，以智慧零售的思维，通过问卷调查的方法获得的相关数据和现有的数据资料对南京地区便利店发展现状研究分析，目的是通过分析苏宁总部所在地南京的苏宁小店的发展状况影射出苏宁小店在国内整体的发展概况，分析南京地区苏宁小店发展现状，对未来便利店的发展做出合理预测，对南京地区苏宁小店的合理化发展提出措施和建议。南京地区便利店市场前景广阔，但�